book hotels online << start over | accommodation in...   
you are here:  bookassist  > czech republic
 
  search bookassist search  
Hotel Fortuna West ***
Mrkvickova 2, Prague 6
go to hotel websitewww.hotelfortunawestprague.com 		rooms from € 19!
.
 book now!  >
.
[   location & map   ][   availability & booking   ][   description & photos   ][   customer reviews   ]
.
Average satisfaction rating out of 5
for this property among customers
space space space
rating  4.2/5
based on 24 reviews
Customer comments are strictly limited to customers who have used bookassist to make a reservation at this property. The bookassist team only invites customers to submit their comments after they have completed their stay.

You are currently viewing reviews preferentially in English. Click here to see reviews in all languages

 
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 30-Apr-2012 (German) 		Customer Rating: 4/5
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 9-Apr-2012 (English) 		Customer Rating: 4/5
.
comments good transport connection, nice staff, clean, big room. Breakfast could be of better quality (e.g. coffee and tee, buns)
Hotel Response:

Dear Mr. Stolper, I am really pleased to hear you have enjoyed your stay at our hotel. I appreciate your comment here and would like to thank you for letting me know your opinion. Kind regards Radek Loský / Hotel Director

spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Czech Republic)
Submitted on 26-Feb-2012 (Czech) 		Customer Rating: 4/5
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Poland)
Submitted on 19-Feb-2012 (English) 		Customer Rating: 5/5
.
comments Bardzo polecam hotel Fortuna West, spędziłem tam 2 miłe noclegi. Pokoje są duże, czyste z schludną łazienką wyposażoną w wannę. Obsługa miła, panie w recepcji popisują się znakomitym angielskim. Za taką cenę nie spodziewałem się takiego komfortu. Nie opłaca się raczej wykupywać parkingu, wokół hotelu jest mnóstwo miejsc parkingowych. Śniadania smaczne, pracownicy dbają by posiłki, które już zostały wybrane ze stołu szwedzkiego zostały uzupełnione. Do przystanku tramwajowego są 3 minuty piechotą, dobre połączenie z centrum, do którego dojedziemy w 20-25 minut. Jedynymi rzeczami do których można się przyczepić to brak wifi w pokojach (znajdziemy je tylko przy recepcji) oraz fakt, że w pokojach 2 osobowych w przypadku gdy mieszka tam para mamy złączone 2 pojedyncze łóżka z dwoma materacami, które to lubią się rozjeżdzać :)
Hotel Response:

Dear Mr. Wójcik, let me thank you for your comment. I am very happy you enjoyed your stay at hotel Fortuna West and I am looking forward to seeing you again. Kind regards Radek Loský / Hotel Director
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Czech Republic)
Submitted on 7-Feb-2012 (Czech) 		Customer Rating: 5/5
.
comments Vše v naprostém pořádku
spacer
From: Peter Traill (United Kingdom)
Submitted on 25-Nov-2011 (English) 		Customer Rating: 4/5
.
comments I have stayed at this Hotel 4 or 5 times over the past few years. It is a nice warm spacious hotel, situated close enough to the airport and to the Centre of Prague to be a very convenient. Trams are available 24 hours a day, and stop almost across the road from the Hotel. Should you arrive by car, parking does not present a problem. The rooms are clean and the breakfast is substantial. Staff are also attentive and helpful. All in all for the price paid I considered it to be excellent value for money.
Hotel Response:

Dear Mr. Traill, thank you very much for your repeatedly stay in our hotel. I’m pleasured you return to us. I would like to thank you for your nice comment concerning our staff. I will certainly share it with them, to motivate them to continue to offer great service. Thank you for recommending our Hotel to TripAdvisor. Radek Losky, Hotel Director
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 22-Nov-2011 (English) 		Customer Rating: 5/5
.
comments I had a nice stay in the Fortuna West. The receptionist was very friendly and helpful. The room was quiet and clean. Although the hotel is located far outside the city centre, it is possible to reach it in 25 min via tramway. All in all, the hotel is very recommendable for short trips to Prague. The breakfast was modest, but this circumstance is understandable in this price class.
Hotel Response:

Dear Mr. Dickopp, I would like to take this opportunity to thank you very much for your kind review and comments following your recent stay at our hotel. The reviews of our guests are much appreciated. We are looking forward to your next visit. Radek Loský, Hotel Director
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Czech Republic)
Submitted on 11-Oct-2011 (Czech) 		Customer Rating: 4/5
.
comments personal milej a profesionalni, trosku komplikovanejsi pristup na parkoviste hotelu (vyzvedavani a vraceni karty k otevreni brany pred kazdym vjezdem a vyjezdem)
Hotel Response:

Vážený pane Večeřo, velmi děkuji za Váš názor a spokojenost s personálem hotelu. Těším se na Vaši další spokojenou návštěvu. Mrzí mě Vaše zkušenost s parkováním na hotelovém parkovišti. Systém budeme modernizovat pro větší komfort našich hostů. S úctou, Radek Loský, ředitel hotelu
spacer
From: Sylvia Ethington (Czech Republic)
Submitted on 24-Aug-2011 (English) 		Customer Rating: 5/5
.
comments This is an economy hotel. It is clean, but no frills. However, it has a good free breakfast, it's easily accessible by public transport, it's within walking distance of a grocery store and Mac Donalds, the price is very reasonable, and the staff is good. It is also close to the airport, but city-center is only about 30-40 minutes away by tram. I stay at this hotel on average six times a year, whenever I travel through Prague, and it is also the place I recommend to my friends and family.
Hotel Response:

Dear Sylvia Ethington, It is great plesure to read your very kind review of your visit at Hotel Fortuna West. We appreciate your patronage and stying so often just with us. I glad you repeatedly come back! We certainly look forward to welcoming your return in the very near future. Sincerely Radek Loský - Hotel Director
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 16-Aug-2011 (German) 		Customer Rating: 4/5
.
comments Mir hat das Hotel Fortuna West sehr gut gefallen, das Frühstück war völlig ausreichend und die Zimmer waren zwar nicht mehr in sehr neuem Zustand aber für den sehr billigen Preis völlig ausreichend. Sehr gut hat mir auch die schnelle Verbindung zum Zentrum durch Straßenbahn und Taxi gefallen. Wenige Schritte vom Hotel entfernt, gab es auch 2 Bankautomaten einen Supermarkt und sogar einen MC-Donalds. Man konnte das Auto auch sehr sicher in der Tiefgarage abstellen und einen Tresor benutzen. Somit war man vor diebstählen auch sehr sicher. Gerne wieder!
Hotel Response:

Dear Petrick Edler, I am delighted to read how much you enjoyed your stay with us at Hotel Fortuna West. I am truly happy to note your kind compliments of our hotel. Thank you kindly for taking the time to share your personal experience. We certainly look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards Radek Loský - Hotel Director
spacer
From: HansJosef Alberts (Germany)
Submitted on 27-Jul-2011 (German) 		Customer Rating: 4/5
.
comments 27. Juli 2011 Sehr geehrte Damen und Herren, das Hotel hat ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis und eine verkehrsgünstige Anbindung zur Prager Innenstadt. Speziell zu meiner Buchung folgende Ungereimtheit: per Internet habe ich über czech@bookassist.com unter der REF: CZEhanjoalbe-1545987 am 18. Juli 2011 um 10.13 Uhr die Buchung vorgenommen. Hierbei wurde mir ein Preis von 88,00 € in Rechnung gestellt. Dies war der Grund meiner Buchung Ihres Hotels. Am Tag der Abreise wurde mir aber ein Preis von 104,00 € berechnet. Die Differenz wurde als Preis für FREE WiFi und Internet erklärt. Beides habe ich nicht benutzt; bei der Buchung war das im Preis enthalten. Ich bitte Sie den Sachverhalt zu prüfen und um schriftliche Stellungnahme. Ihr Hotel war mir als Reisebusfahrer schon bekannt, unter anderem durch Reisegruppe Meschenat-FH Bochum, die jährlich im Januar/Februar Ihr Hotel belegt. Mit freundlichen Grüßen Hanjo Alberts
spacer
From: Alfred Diaz (United States)
Submitted on 26-Jul-2011 (English) 		Customer Rating: 4/5
.
comments Hotel Fortuna West is a very nice and comfortable property with a good breakfast. It is convenient to tram and bus lines. Only complaint is that smoking should not be permitted in the hotel lobby where free wifi is available.
Hotel Response:

Dear Mr. Alfred Diaz, thank you very much for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at Hotel Fortuna West. I would like to thank you for your nice comments concerning our hotel. Many thanks for your observations about smoking in the hotel lobby bar. Sincerely Radek Loský
spacer
From: Janko Lega (N/A)
Submitted on 21-May-2011 (English) 		Customer Rating: 3/5
.
comments Positive sides: Daily room cleaning and fresh towels, friendly staff. Negative sides: The hotel is very close to the airport (you can see and hear the airplanes), in the morning you couldn't get an elevator (only 2 elevators for 10 floors), the breakfast buffet could have had better selection of foods.
Hotel Response:

Dear Janko Lega, thank you for the time you take to write the comment. We really appreciate every comment of our customers. They help us to improve our hotels services. I'm glad that you have positively rated our stuff and daily cleaning. I agree with you that the 2 elevators for 10 floors at full occupancy are not enought but this happens only rarely.I'm sorry that it happened just you. We have already made some changes to our breakfast setting to make sure all customers are happy. Best regards. Radek Loský - hotel director
spacer
From: Jindřich Janouch (Czech Republic)
Submitted on 19-Feb-2011 (Czech) 		Customer Rating: 4/5
.
comments 1/ Velmi špatná práce rezervačního oddělení: platnost staré platební karty mi končila 31/1 a nová začínala 1/2 - proto mi internetový systém rezervaci nepřijal. "Dobrá" telefonická rada pracovnice rezervačního oddělení spočívala v tom, ať "si udělám rezervaci běžnou e-poštou; sice nebudu mít ceny jako přes formulář, ale snad si vyberu". Dále jsem přes výslovný požadavek na double-bed - právě proto jsem si rezervoval a platil 2-lůžkový pokoj (sice jsem bydlel sám, ale díky mým 192 cm se mi na běžné posteli nespí dobře) mi byl přidělen pokoj se dvěma oddělenými postelemi atd... 2/ Naopak MIMOŘÁDNĚ dobrá práce pracovníků recepce pí. Anetty a p. Tomáše (nebo Romana - stále si ta 2 jména pletu :-), kteří provedli okamžitou nápravu uvedených chyb, od druhé noci mi našli jiný pokoj než ten, který se nacházel nad místností s ventilací atd. Absolutní ochota, vstřícnost, čistota - ideální hotel pro dané účely, tedy pro businessmana, který stráví dny náročnými jednáními a potřebje odpovídající zázemí. Nebýt rezervačního oddělení, hodnotil bych Fortunu West jako "extrémně spokojen".
Hotel Response:

Vážený pane Janouchu, děkujeme za čas, který jste věnoval napsání našeho hodnocení. Velice mně mrzí vaše nespokojenost s prací našeho rezervačního oddělení. Tuto nepříjemnost jsem s nimi probral a pevné věřím, že se nic podobného nebude v budoucnu opakovat. Rád bych se Vám omluvil i za přidělení jiného typu pokoje. Naopak mně potěšila Vaše spokojenost s pracovníky recepce a s to Anettou a Romanem, kteří svým profesionálním přístupem zjednali nápravu k vaší spokojenosti. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S pozdravem Radek Loský, ředitel hotelu

spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Switzerland)
Submitted on 15-Feb-2011 (German) 		Customer Rating: 3/5
.
comments Preis /Leistung ..ok
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Netherlands)
Submitted on 26-Jan-2011 (English) 		Customer Rating: 4/5
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Czech Republic)
Submitted on 14-Dec-2010 (Czech) 		Customer Rating: 5/5
.
comments Opakovaná spokojenost, pro mně výhoda velmi dobrého spojení s Motolskou nemocnicí.
Hotel Response:

Vážený pane Aboši, děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Děkujeme, za opětovnou důvěru a výběr našeho hotelu. S pozdravem, Radek Loský, ředitel hotelu
spacer
From: jennifer lynn anderson (United Kingdom)
Submitted on 3-Nov-2010 (English) 		Customer Rating: 4/5
.
comments the only downside was not being able to have evening meal when we wanted due to several tour buses arriving one afternoon.
Hotel Response:

Dear Jennifer Lynn Anderson, thank you very much for your comment. I really regret the fact that you could not have dinner at our hotel. I have already discussed this inconvenience with F & B department. I believe that we will satisfy all wishes of all our guests and it will not happen again. Radek Loský, hotel director

spacer
From: JOSE LUIS GUTIERREZ VILLANUEVA (Sweden)
Submitted on 19-Oct-2010 (English) 		Customer Rating: 3/5
.
comments Nice room. Clean room and clean toilet. Very closed to the Ruzyne airport. However, internet connection was not good: extremely slow and only available in the hall. It is neccesarry to improve internet connection.
Hotel Response:

Dear Mr. Gutierrez, I would like to take this opportunity to thank you very much for you kind review following your recent stay at Hotel Fortuna West. We had installed a new wifi so connecting speed has increased. Radek Loský, hotel director
spacer
From: Sergey kolodchuk (Mongolia)
Submitted on 25-Sep-2010 (English) 		Customer Rating: 5/5
spacer
From: Tatiana Solovieva (Mongolia)
Submitted on 25-Sep-2010 (English) 		Customer Rating: 5/5
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (Czech Republic)
Submitted on 17-Sep-2010 (Czech) 		Customer Rating: 4/5
.
comments S pobytem jsem spokojen, pouze brána na parkoviště se mi otevřela až na potřetí.
Hotel Response:

Vážený pane Langere, děkujeme za čas, který jste věnoval napsání našeho hodnocení. V brzké době bude brána na parkoviště vyměněna, děkujeme za Vaše upozornění. Věřím, že během Vašeho dalšího pobytu již budete spokojen. S přáním pěkného dne - Radek Loský, ředitel hotelu
spacer
From: "Hotel Guest, details on file." (N/A)
Submitted on 16-Sep-2010 (Czech) 		Customer Rating: 5/5
.
comments Dobý deň, moji kamaráti boli veľmi spokojní s pobytom vo vašom hoteli. Pekný deň
spacer
From: Ľubomír Dudáš (N/A)
Submitted on 23-Jul-2010 (Czech) 		Customer Rating: 5/5
.
comments Boli sme so službami aj s ubytovaním maximálne spokojní.
Hotel Response:

Vážený pane Dudáši, děkujeme za napsání kladného hodnocení pro náš hotel. S pozdravem, Radek Loský, ředitel hotelu