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EnglishAverage satisfaction rating out of 5 for this property among customers:
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From: NNENNA KADURU (United Kingdom)
Submitted on 8-Nov-2010 (English)
It beat my expectations, lovely room, facilities, location and a pleasant hospitality for just a little cost! I will repeat a stay once more
Hotel Response:
Thank you very much dear Ms. Kaduru. We will continue trying our best. We hope to see you soon again. Kind regards. The management.
From: Hotel Guest, details on file. (United Kingdom)
Submitted on 24-Aug-2010 (English)
Reasonable Hotel, Small room, Fine for a night, Limited Breakfast, but it is good value.
Hotel Response:
Dear Mr. Heaton, your comment is positive. About the breakfast we inform you that it is a continental breakfast, not buffet. Nevertheless we will try to improve it. Kind regards. The management.
From: ANTHONY STEIN (Australia)
Submitted on 10-Jul-2010 (English)
Very clean, well managed and very helpful staff. Would recommend to any one visiting Velilla.
Hotel Response:
Thank you for your comment Mr. Stein. We hope to see you soon. Tha management.
From: Jaak Tikerpae (United Kingdom)
Submitted on 28-Jun-2010 (English)
The hotel was somewhat difficult to find from the road signs but it was a very pleasant and clean hotel. The staff were very helpful and friendly and we enjoyed our stay.
Hotel Response:
Dear customer, first of all we apologize for the inconvenience, we are improving that fact. We are pleased to know that the rest is everything correct. The management.
From: Roberto Hernández Meléndez (El Salvador)
Submitted on 11-Mar-2011 (Spanish)
Atención perfecta, información turistica muy buena, habitaciones limpias. Los unicos 2 problemas que encontramos fueron que la televisión tenia mucha interferencia y eran pocos los canales que se podian ver con nitidez, el otro inconveniente fue el Wi-Fi que no habia señal hasta la habitación. Por todo los demas esta muy bien, un ambiente muy agradable.
Hotel Response:
Agradecemos su comentario Sr. Hernández, Sentimos las molestias que pudiera causarle y le informamos que hemos renovado todas las televisiones y mejorado la señal del Wifi, que ahora llega a todo el hotel sin problemas. Esperamos volver a contar con su presencia para que pueda evaluar nuestros esfuerzos por mejorar. Un saludo. La Dirección.
From: Juan Fernando Gutierrez Garcia (Spain)
Submitted on 16-Feb-2011 (Spanish)
La cama hacia algun ruido, la habitación muy bien, el baño muy limpio y todo correcto. El personal de recepción muy amable. Repetiremos sin duda.
Hotel Response:
Estiamdo Sr. Gutiérrez, le informamos que ya hemos cambiado todos los colchones del hotel para un mayor confort de nuestros clientes, así como instalado televisiones de plasma de 19" en todas las habitaciones. Muchas gracias por su comentario. La Dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 11-Feb-2011 (Spanish)
me gusta esta compliendo las normativas hostelera tranquilidad absoluta limpieza total os lo rocomiendo
Hotel Response:
Nos alegra que haya estado agusto en nuestro hotel. Esperamos volver a contar con su presencia pronto. Un saludo. La Dirección.
From: RAFAEL ALMEDA BENJUMEA (Spain)
Submitted on 12-Jan-2011 (Spanish)
Todo ha sido perfecto
Hotel Response:
Sr. Almeda, muchas gracias por su comentario. Esperamos contar con su presencia de nuevo. La Dirección.
From: Sebastià Costa Puig (Spain)
Submitted on 9-Jan-2011 (Spanish)
Situado en zona muy tranquila, trato agradable y fácil comunicación con Madrid. Buena relación calidad precio.
Hotel Response:
Nos ha sido muy grato su comentario Sr. Costa. Esperamos contar con su presencia pronto. Un saludo. La Dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 6-Nov-2010 (Spanish)
Una muy buena opción. 100% recomendable.
Hotel Response:
Muchas gracias por su comentario Sra. Beraza. Esperamos poder contar pronto con su presencia. Un cordial saludo. La dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 1-Oct-2010 (Spanish)
Hotel limpio y silencioso. Solo hice una noche, pero estuve muy a gusto. Eché de menos secador de pelo en la habitación.
Hotel Response:
Estimado Sr. Saez, tras haber observado su inquietud le informamos que el hotel cuenta con secadores de pelo, los cuales puede solicitar en recepción. Muchas gracias y un cordial saludo. La dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 26-Sep-2010 (Spanish)
Estuvimos muy agusto y todo estuvo perfecto. Para ser de dos estrellas,todo perfecto. Muy atentos.
Hotel Response:
Estimada Sra. Forment, muchas gracias por su opinión. Seguiremos trabajando para que todo continue como usted indica. Reciba un cordial saludo. La dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Germany)
Submitted on 21-Sep-2010 (German)
Seit 3 Jahren kommen ins Hotel Velila, wir erfreuen uns an der ruhigen Atmosphäre, den sauberen Zimmern und den Parkplätzen vor dem Haus. Das Frühstück könnte besser sein.
Hotel Response:
Sehr geehrter Herr Gabrys, wir freuen uns dass Sie sich im Hotel wohl gefühlt haben. Das Frühstück, welches im Preis inbegriffen ist, ist ein kontinentales Frühstück. Trotzdem werden wir versuchen, es zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Das Management.
From: Jorge Sarmiento (Venezuela)
Submitted on 12-Sep-2010 (Spanish)
Desde que lleguè al aeropuerto procedente de Paris,el pasado sabado,4 de Septiembre 2010.Solicitè me ayudaràn en la espera en Barajas y precisi ahì estaba el Sr.De origen Argentino,me orientò hasta màs no poder.Luego ví las instalaciones del hotel.Merece 5 en todo.La màxima calificaciòn,Pulcritud,atenciòn esmerada.Lo recomiendo plenamente.Se los dice un Comerciante Internacional.Familias completas seràn bien atendido se los aaseguro.Muy Agradecido Jorge Sarmiento-Maracaibo VENEZUELA
Hotel Response:
Estimado Sr. Sarmiento, nos complace que haya estado a gusto en el hotel y que el servicio de recogida en el aeropuerto haya sido eficiente. Esperamos proximamente su visita. Un cordial saludo. La dirección.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 23-Aug-2010 (Spanish)
Habitación limpia y la zona muy tranquila. Lo recomiendo.
Hotel Response:
Sr. Ruiz, estamos satisfechos de que haya encontrado su estancia agradable. Un cordial saludo. La dirección.
From: zafar iqbal sabri (Spain)
Submitted on 31-Jul-2010 (Spanish)
Buena atencion al cliente, habitaciones limpias y comodas con AC, buen desayuno.... habia ruidos... la television demasiada pequeña... en general muy bien!
Hotel Response:
Sr. Zafar, nuestra intención es mejorar las instalaciones. Lamentamos que no haya estado todo a su gusto. Esperamos que nos visite nuevamente. Un cordial saludo. La dirección.
From: armando sergio roy delgado (Spain)
Submitted on 19-Jun-2010 (Spanish)
todo perfecto. buen precio, buen servicio, tranquilo, acogedor y comodo.
Hotel Response:
Estimado Sr. Roy: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que estuviesen cómodos y esperamos poder contar con su presencia en el futuro. Saludos
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 7-Jun-2010 (Spanish)
AMBIENTE FAMILIAR Y ACOGEDOR. HABITACIÓN PERFECTA. RÁPIDO SERVICIO DE DESAYUNO Y CENA AL GUSTO. TRATO MUY CORDIAL Y CORRECTO.
Hotel Response:
Desde la dirección le damos las gracias por su comentario. Confiamos poder contar de nuevo con su presencia. Un saludo.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 30-May-2010 (Spanish)
El hotel tiene buenas instalaciones para ser un dos estrellas. Lo malo es la conexión de internet WIFI que no funcionaba en la segunda planta.
Hotel Response:
Le agradecemos el comentario. Tenemos conexión WIFI en todo el hotel, aunque es cierto que hay puntos de conexión más cercanos a ciertas habitaciones que a otras. Si vuelve a alojarse con nosotros le daremos una habitación con mejor conexión. No obstante es uno de los aspectos que tenemos pendiente mejorar.
From: Hotel Guest, details on file. (Spain)
Submitted on 24-May-2010 (Spanish)
Excelente trato ,nos proporcionaron lo que necesitabámos para nuestra corta estancia Nuestra enhorabuena
Hotel Response:
Nos gratifica que su estancia haya sido positiva. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo. La dirección.