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Hotel Petit Palace Embassy Serrano ****
C/ Serrano 46, Madrid
go to hotel websitewww.hthoteles.com 		rooms from € 89!
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[   location & map   ][   availability & booking   ][   description & photos   ][   customer reviews   ]
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Average satisfaction rating out of 5
for this property among customers
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rating  4.3/5
based on 88 reviews
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From: "Hotel Guest, details on file." (Argentina)
Submitted on 12-Mar-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments fue una muy buena experiencia. La atención fue correcta y la ubicación del hotel inmejorable. Lo recomendaria.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Mar-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments suficientemente confortabe, bien comunicado....bien todo
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 5-Mar-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Es un hotel excelente, magnífica situación, bien atendido.Habitaciones amplias, bien iluminadas, baño austero pero todo muy limpio.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Hong Kong)
Submitted on 5-Mar-2012 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments Will stay again next time.
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From: Shayla Gutierrez Íñigo (Spain)
Submitted on 4-Mar-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Las habitaciones son muy confortables, disponen de pc, television, ducha hidromasaje y sobre todo mucho silencio. ha sido un placer poder utilizar las instalaciones de este gran hotel en pleno centro de la ciudad.
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From: Carlos Martins (Portugal)
Submitted on 23-Feb-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Muito central, boas instalações, recomendo. Carlos Martins
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From: ignacio mas madefiol (Spain)
Submitted on 31-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments el trato muy correcto y las habitaciones limpias y confortables. Un Notable.
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From: SANDRA BARCELÓ SCHWARZ (Spain)
Submitted on 30-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Pasamos un fin de semana y fue una estancia muy agradable. La habitación amplia, limpia y muy iluminada. El hotel en sí limpio, elegante y buen trato.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 29-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments La estancia en el hotel ha sido satisfactoria. El personal muy amable. La habitacion confortable.la ubicacion del hotel inmejorable. Es un establecimiento con buen ambiente y tranquilidad. Tal vez podria haber mas variedad en el desayuno, aunque hay calidad y buen servicio
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 29-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Hotel céntrico y acogedor, con buen servicio, en el que se agradece no tener que pagar por una conexión a internet. Buena proporción calidad-precio.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 22-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Situación óptima, personal muy amable, instalaciones buenas. La pileta del baño un poco pequeña para dejar el neceser y la mesilla es incómoda al estar tan baja, pero son pequeños detalles sin importancia que no suponen una merma de la calidad del hotel. Es un hotel muy recomendable.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Colombia)
Submitted on 18-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Excelente ubicacion, buen precio y delicioso el desyuno
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Calificación 5. El personal muy amable y servicial, la habitación amplia bien amueblada y la cama muy buena, la bañera jacuzzi no nos la esperábamos y fué una sorpresa muy agradable, el servicio wifi gratuito es un detalle que se agradece porque aunque no se utilice mucho te resuelve cuatro cosas puntuales pero de mucho valor estratégico. Y la situación es estupenda. Cuando vaya la próxima vez a Madrid pensamos volver al hotel.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments La estancia, como en otras ocasiones, ha sido espléndida. Es un hotel con encanto, pequeño, bien cuidado y bien situado y., además, admiten mascotas lo que le distingue y "europeiza". Por otra parte, las tarifas en las fechas en las que estuvimos alojados, son muy razonables. Saludos
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From: Araceli Almaraz Alvarado (Mexico)
Submitted on 11-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Excelente ubicación, buffet bueno, instalaciones adecuadas para estancias cortas. Personal excelente trato.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Muy bien situado, habitación amplia y cómoda, personal muy amable
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 8-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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From: Juan Fernando Jaramillo Gutierrez (Colombia)
Submitted on 5-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Excelente ubicación, habitaciones confortables y con buen espacio, muy buena atención del personal
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From: Jose Maria Forero Vizcarrondo (Spain)
Submitted on 3-Jan-2012 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Estancia muy buena, habitación limpia y personal atento. La unica pega es que hasta el 08/01 no habia servicio de habitaciones.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 26-Dec-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments La habitacion era muy amplia y muy buen servicio, solo creo que hace falta cambiar los computadores en las habitaciones por versiones mas modernas.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 19-Dec-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Agardable, muy céntrico y cómodo. Recomendable para familias. Porblema: no tiene parking en el hotel y no se puede aparcar en la puerta.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Dec-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Francamente satisfactorio, cuidan todos los detalles.
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From: EDGAR WILLIAMS GARCIA SOSA INSTITUTO TECNOLOGICO DE MONTERREY (Spain)
Submitted on 5-Dec-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments excelente y buen recibimiento con vino y jamon
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From: ALAIN SANSON (Spain)
Submitted on 1-Dec-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Ningún problema. Los empleados del hotel y del restaurante muy agradables. Ya volveré a mi próximo viaje en Madrid. Muchas gracias.
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From: MOISES CARBAJAL MARRON INSTITUTO TECNOLOGICO DE MONTERREY (Spain)
Submitted on 28-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Me trataron muy bien, muchas felicidades sobre todo a las personas de recepción
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From: Juan Planella Teixidor (Spain)
Submitted on 27-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments El hotel cumplió con las espectativas puestas en el. Recepción perfecta, muy amables, habitación bien equipada (pc portátil incluido), buena y ancha cama, desayuno de selección exquisita, y localización del hotel inmejorable. Alguna cosa en negativo: La cabina de ducha, que ya no se lleva y no se corresponde con la categoria del hotel.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments siempre ha sido una estancia muy agradable.tanto para mi como para los amigos que lo he recomendado,por su ubicacion,por el trato de sus empleados,gente joven muy agradable.Solo que nos sale caro,pero iriamos mcho mas.....
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 3/5
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comments El hotel muy bonito, limpio, con todos los detalles, solo una cosita muchísima calor en la habitación
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments amabilidad y eficiencia
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From: Jose Maria Millan Raynaud (Spain)
Submitted on 20-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 3/5
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comments Cuarto de baño con una bañera demasiado grande, prefiero ducha sola y con mampara, dado que el suelo se ponia lleno de agua al ducharse.
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From: Raymond Stewart (United States)
Submitted on 20-Nov-2011 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments First night we were put on the fifth floor with the smokers even though we requested non smoking room. Next day we were moved to second floor and the room was much better. Great breakfast.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 19-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments trato agradable,personal de recepción atento. Para mejorar: Tv con muy poca señal, puerta armario frigorifico, bisagra inferior rota
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments excelente servicio y atención, he estado ya un par de veces en este hotel y la calidad del servicio es excelente, además de su ubicación
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From: ARTURO TORRES GARCIA INSTITUTO TECNOLOGICO DE MONTERREY (Spain)
Submitted on 14-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Muy buena opcion y muchas gracias por el obsequio que dejaron en mi habitación.
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From: Rosa Ana Sanz Mompó (Spain)
Submitted on 13-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Somos 5 amigas las que estubimos el primer fin de semana de noviembre del 2011, y las 5 pensamos en volver el año que viene a Madrid y volveremos a reservar en Hotel Petit Palace Embassy Serrano. El hotel muy cuco, el personal muuuuy agradable y eficiente, y el desayuno estupendo..............que más podiamos pedir?????
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From: raul corro (Panama)
Submitted on 13-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Siempre ha sido lo esperado
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From: Carlos Gonzalez Rodriguez (Spain)
Submitted on 8-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments mi estancia en este hotel ha sido satisfactoria
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From: Thelma Ruz (Mexico)
Submitted on 8-Nov-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments me encanta, esta super situado, sales de compras y regresas en minutos y asi super comodo, las habitaciones muy limpias y comodas la atencion excelente desde el gerente hasta recepcion, de verdad se siente uno en casa, todo muy agradable
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From: Margarita velez (Colombia)
Submitted on 23-Oct-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Excelente ubicación. Habitación y baños cómodos. Los corredores son excesivamente oscuros.
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From: Francisco Antoja Giralt (Spain)
Submitted on 19-Oct-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Un hotel perfecto por sus características de moderno confort e inmejorable situación en plena calle Serrano, muy cerca de la Plaza Colón.
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From: Andrea Araujo (Uruguay)
Submitted on 18-Oct-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Estuve solo una noche y todo me parecio muy bien, de haber estado mas tiempo podria comentarles mas. Gracias
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 28-Feb-2011 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Hotel moderno y muy confortable! Estuvimos 7 amigas de fin de semana.Tanto las habitación cuádruple como la triple muy bonitas, limpias y espaciosas. Perfecta situación! Volveremos!
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From: "Hotel Guest, details on file." (Ecuador)
Submitted on 24-Apr-2010 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments My stay was very pleasent, the ubication of the hotel is the best, the staff is great. Thank you for making my stay so easy.
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From: maria moreto matosas (Spain)
Submitted on 19-Apr-2010 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments situacion, limpieza, amabilidad, silencio fenomenal. Ocupaba habitacion familiar (4 personas) la segunda cama estaba en un espacio muy reducido y bajo. incomodo para pasar muchos dias. Armario muy pequeño para cuatro personas. Lo demas muy bien
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From: filippo ardizzone (Italy)
Submitted on 8-Mar-2010 (Italian) 		Customer Rating: 2/5
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comments poca gentilezza e cortesia delle ragazze alla receptions, camera piccola e scomoda per 4 persone non credo che ritornerò
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 6-Mar-2010 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Hotel muy comodo por su emplazamiento.Personal muy amable y Habitacion cómoda y espaciosa, muy bien equipada.
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From: JORGE JUVE SIERRA (Spain)
Submitted on 15-Feb-2010 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments Centrico hotel, perfecto para viaje de negocios. Las habitaciones tienen todo lo necesario, son cómodas y amplias. El desayuno muy completo. La única nota negativa, cierto mal estado de alguna pieza de mobiliario.
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From: DEBEGESA DEBEGESA (Spain)
Submitted on 29-Jan-2010 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Un hotel céntrico con una habitaciones preciosas y un trato del personal poco habitual en hoteles grandes de ciudad. Poco habitual porque eran amables, cordiales y simpáticos pero muy naturales, sin rigidez.
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From: Carmelo Dimotta (Switzerland)
Submitted on 23-Jan-2010 (Italian) 		Customer Rating: 5/5
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comments L'hotel è bello e offre molti servizi e comfort. La cena anche molto buona, il cameriere gentile e disponibile. Ottimo hotel!
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Dec-2009 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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comments Todo perfecto, tuvimos una triple genial, con una escalera que daba a un altillo con dos camas, vigas de madera en techo inclinado, una gozada. La conexión a internet en el portátil de la habitación no funcionaba, pero por lo demás todo perfecto.
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From: "Hotel Guest, details on file." (France)
Submitted on 13-Nov-2009 (English) 		Customer Rating: 3/5
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comments The room was not as good as informed in the web page. No hidro massage bath... complicated to get to hotel due to reforms in Serrano Street
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 8-Nov-2009 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 6-Oct-2009 (Italian) 		Customer Rating: 3/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Australia)
Submitted on 9-Sep-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments A very clean and comfortable hotel. Well located and easy to find, close to the centre of activity in Seville. The staff were very courtious and helpful speaking English fluently. Happy to recommend.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 23-Jul-2009 (Spanish) 		Customer Rating: 5/5
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From: Nicolas Garcia (Spain)
Submitted on 5-Jul-2009 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Try it!!
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From: "Hotel Guest, details on file." (Switzerland)
Submitted on 8-Jun-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-May-2009 (Spanish) 		Customer Rating: 4/5
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comments las instalaciondes y la ubicacion son muy buenas, pero el personal de recepcion es poco cominicativo y serio.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Belgium)
Submitted on 3-Apr-2009 (English) 		Customer Rating: 2/5
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comments Nice design, good location, but extremely bad quality beds, dry air in the rooms and noisy street when opening windows.
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From: Francisco Luís Bonatti Bonet (Spain)
Submitted on 20-Jan-2009 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Es comodo, tranquilo, las habitaciones son muy acogedoras, están bien equipadas, puede trabajar y relajarme, el restaurante resulta muy util y el servicio está siempre en su papel. Si a ello le añadimos buena comunicación con mis intereses profesionales en Madrid, tenemos la combinación perfecta. Lo he recomendado a amigos y compañeros de trabajo.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 19-Jan-2009 (English) 		Customer Rating: 3/5
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comments Precios de minibar, agua 2.80 ? y cafeteria, cafe 4,00 ?, desproporcionados para la categoria del hotel.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 10-Jan-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments NO FUNCIONABA EL PC DE LA HABITACIÓN
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From: Joan Pizarro Oliva (Spain)
Submitted on 8-Dec-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Hotel en el centro de Madrid, en el barrio de Salamanca. Nada malo a destacar. Trato correcto, habitaciones grandes y limpias. Volvería sin ninguna duda
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Nov-2008 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments INMEJORABLE SITUACIÓN Y MUY BIEN EQUIPADO.
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From: Anabelle Haider (United Arab Emirates)
Submitted on 26-Oct-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Great service, perfect location and the staff was amazing!
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 2-Oct-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Total disponibilidad por parte de todo el personal del hotel en todo momento.
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From: Ibrahim Alsulaiti (Qatar)
Submitted on 11-Jul-2008 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments ideal location
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 25-May-2008 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments Fuimos 4 adultos, reservamos una habitación familiar, y estuvimos muy cómodos.La habitación era preciosa, y aunque el primer día no teníamos mantas para todas las camas, lo dijimos y en seguida nos las pusieron.El servicio muy bueno.Nos ha gustado mucho. Y el hotel es muy bonito.
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From: Francisco Gonzalez Reyes (Spain)
Submitted on 21-Apr-2008 (English) 		Customer Rating: 1/5
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comments Habitacion pequeña, armario diminuto, sin espacio para sentarse comodamente, Me decepcionó. No hay relación de la calidad y el precio.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Colombia)
Submitted on 4-Apr-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Muy, pero muy bueno este hotel. La relación calidad precio es excelente. Bien ubicado, cómodo, limpio, el desayuno es riquísimo. Muy buena la atención.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 28-Mar-2008 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments La estancia muy agradable, la ubicación i la atención del hotel perfecta, la habitación aunque un poco pequeña muy bien. Los que viajamos con niños agradecemos las habitaciones familiares.El precio del desayuno para los niños caro.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Mar-2008 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments en el hotel todo perfecto ,se echa en falta parcking para coches en esta ciudad eso es inprescindible
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Mar-2008 (English) 		Customer Rating: 3/5
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comments El hotel y sus instalaciones son muy buenos, pero hace falta mejorar el servicio. Llegamos a las 5 y la habitacion no estaba hecho, no han rellenado la Mini Bar de nuevo. Recepcion un poco lento y poco amable.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Feb-2008 (English) 		Customer Rating: 3/5
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comments Está en un sitio inmejorable, es acogedor y un personal eficaz y correcto. Considero que por el mismo precio existe mucha diferencia en cuanto al nivel de habiraciones.
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From: LOURDES GUTIERREZ UBIRIA (Spain)
Submitted on 10-Dec-2007 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Todo ha sido perfecto. Los empleados muy amables y eficaces. La habitación muy bien equipada y cómoda, me ha encantado la decoración del hotel y cuando vuelva a Madrid, volveré a este hotel, seguro.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Panama)
Submitted on 23-Sep-2006 (English) 		Customer Rating: 4/5
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comments Location could not be better. Rooms are okey, but bedas and pillows could be more comfortable.
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From: ARNAU YVORRA (Spain)
Submitted on 20-Sep-2006 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Todo perfecto ¡¡¡
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From: Ignacio Ibáñez (Mexico)
Submitted on 10-Jul-2006 (English) 		Customer Rating: 5/5
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comments Outstanding service. The hotel employees do care for the customer.
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From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 2-Apr-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 25-Mar-2009 (English) 		Customer Rating: 5/5
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From: maria jose solaz montañana (Spain)
Submitted on 10-Jan-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 1-Jan-2009 (English) 		Customer Rating: 4/5
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From: Concepción Mestres Miralles (Spain)
Submitted on 4-Dec-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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From: Jonathan May (United States)
Submitted on 13-May-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Panama)
Submitted on 18-Mar-2008 (English) 		Customer Rating: 5/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 14-Apr-2007 (English) 		Customer Rating: 5/5
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From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 11-Mar-2007 (English) 		Customer Rating: 5/5