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Hotel Pax Torrelodones

C/ Sama de Langreo, s/n, Madrid

4.5
5

Average satisfaction rating out of 5 for this property among customers:

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Customer Rating: 4/5

From: Philip Afek (United Kingdom)

Submitted on 12-Jun-2014 (English)

A short stay, but very pleasant and thanks for the restaurant recommendation

Hotel Response:

Dear Phillip, we are greatful that your stay in PAX Torrelodones were pleasant. We hope next time your stay may be longer. We already have some more restaurants to recommend you. Regards!


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (United States)

Submitted on 2-May-2013 (English)

The staff were very friendly and helpful.


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 9-Jan-2015 (Spanish)

En un inmejorable ubicación. Muy bien el hotel. Estancia buena.


Customer Rating: 4/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 29-Dec-2014 (Spanish)

Nos sentimos muy bien acogidas por el cálido equipo humano del hotel. Nos encantó la luz natural que tienen todas las habitaciones. Un lugar muy confortable donde pasar la noche


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 4-Sep-2014 (Spanish)

Todo perfecto. La habitación y el trato del personal muy bien.


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (France)

Submitted on 20-Jun-2014 (French)

hotel tres bien situé et de tres bon standing, service clientele impeccable, personnel souriant et disponible. Exc rapport qualité-prix. Hautement recommandé.

Hotel Response:

Nous apprécions vos commentaires sur notre hotel. Merci pour votre recommandation pour nos futurs clients. Je espère vous voir bientôt dans notre hotel. Cordialement


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 20-Mar-2014 (Spanish)

Una atención excelente

Hotel Response:

Estimado Cliente, muchas gracias por su comentario. Seguiremos en esa línea para poder satisfacer a todos nuestro huéspedes. Atentamente.


Customer Rating: 5/5

From: silvia fernandez castro (Spain)

Submitted on 19-Mar-2014 (Spanish)

Es fantastico la atencion de calidad y muy correctos y atentos, un hotel con encanto. Recomendable yo soy fiel a el. Me encanta!!!

Hotel Response:

Estimada Silvia, Muchas gracias por su fidelidad en tantas ocasiones y por tenernos como referencia. Es un verdadero placer seguir teniéndola con nosotros en cada visita a Torrelodones. Atentamente.


Customer Rating: 4/5

From: GARCIA Y GAMBIN SL (Spain)

Submitted on 26-Feb-2014 (Spanish)

La atención de lujo, el silencio, la limpieza, todo perfecto, pero... creo que los colchones deberían cambiarlos por modelos más cómodos, son demasiado duros, y cuesta descansar. Todo lo demás perfecto.

Hotel Response:

Estimado cliente, muchas gracias por su amable comentario. En cuanto a los colchones, lamentamos que en el momento de su estancia no fueran de su total agrado, quisiera indicarle que da finales de 2014 hemos acabado de renovar el 100% de nuestros colchones. Así que esperamos nuevamente su visita para que puedan valorar el cambio. Gracias de nuevo por su comentario y sugerencia. Atentamente.


Customer Rating: 5/5

From: enrique illacuci (United States)

Submitted on 23-Jan-2014 (Spanish)

Excelente atención muy limpia las habitaciones trato del personal de recepción inmejorable lo recomiendo ampliamente

Hotel Response:

Estimado Enrique, Muchas gracias por su recomendación. Para nosotros es una satisfacción el saber que su experiencia fue tan agradable. Esperamos verle pronto. Atentamente.


Customer Rating: 4/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 13-Jan-2014 (Spanish)

bonito hotel y atención, localicació de torrelodones muy buena.

Hotel Response:

Estimado Cliente, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que les gusto nuestro hotel.Atentamente.


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 7-Jan-2014 (Spanish)

Muy acogedor y bien situado, sobretodo si viajas por carretera y desconoces la zona.

Hotel Response:

Estimado cliente, muy agradecidos por sus comentarios. Nos complace que su experiencia con nosotros fuera satisfactoria. Esperamos volver a tenerles con nosotros. Un cordial saludo.


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 19-Dec-2013 (Spanish)

Lugar tranquilo, con encanto y un servicio y acogida magníficos. Lugar para volver

Hotel Response:

Estimado cliente; queremos agradecerle sus comentarios, los cuales nos ayudan a saber que camino debemos continuar realizando para satisfacer a nuestros clientes. No dude en volver a visitarnos muy pronto. Muchas gracias por su confianza. Atentamente.


Customer Rating: 5/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 16-Dec-2013 (Spanish)

El hotel es muy acogedor, el servicio excepcional y las instalaciones muy buenas. El precio inmejorable. Sin lugar a dudas volvería a repetir.

Hotel Response:

Estimada clienta, muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es un verdadero placer saber que las estancias de nuestros clientes superan sus expectativas. Esperamos que pronto nos visite de nuevo. Muchas gracias. Atentamente


Customer Rating: 5/5

From: faustino solis prados (Spain)

Submitted on 15-Dec-2013 (Spanish)

Siempre que viy me atienden bien,solamente perfecto

Hotel Response:

Estimado Sr. Solis; una vez más muchas gracias por su confianza. Le agradecemos su fidelidad ya que trabajamos diariamente para que sus estancias y la de todos nuestros clientes sean siempre placenteras. Gracias de nuevo por contar siempre con nosotros. Atentamente


Customer Rating: 4/5

From: JULIAN LACALLE VALDES (Spain)

Submitted on 10-Nov-2013 (Spanish)

Muy tranquilo y agradable. Comida excelente y muy económica. El bar cierra a las 9, una pena.

Hotel Response:

Estimado Sr. Lacalle; muchas gracias por sus comentarios del hotel y el restaurante, para nosotros es una satisfacción que sus impresiones fueran tan positivas. esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Atentamente.


Customer Rating: 4/5

From: Hotel Guest, details on file. (Germany)

Submitted on 15-Oct-2013 (Spanish)

A mi solo me manca la possibilidad usar la piscina (en la primera semana en octubre)

Hotel Response:

Estimado cliente, gracias por su comentario. Este año abrimos hasta finales de Septiembre ya que al ser una piscina exterior debemos tener en cuenta el tiempo al momento de solicitar la apertura en Junio, para el año que viene tendremos en cuenta su comentario por si pudiéramos alargar la temporada. Esperamos que el año que viene repita con nosotros. Muchas gracias. Atentamente


Customer Rating: 5/5

From: gloria modreego mañas (Spain)

Submitted on 7-Oct-2013 (Spanish)

hemos estado muy bien la cama muy comoda y la limpieza buenísima la amabilidadad de los empleados genial hasta la proxima

Hotel Response:

Estimada Sra. Modreego, Para nosotros es una satisfacción que su estancia en Torrelodones haya cumplido con sus expectativas. Hemos cambiado nuestras camas en el hotel recientemente por lo que esperamos que vuelvan pronto para que nos expresen su valoración. Muchas gracias por su confianza. Hasta pronto.Atentamente


Customer Rating: 4/5

From: ANGEL IBAÑEZ SANJUAN (Spain)

Submitted on 28-Sep-2013 (Spanish)

La estancia en el hotel estuvo bien para las 16 personas (ocho habitaciones dobles). Bien la comida. En lo referente al desayuno, no pudieron servirnos por carecer de personal suficiente para atendernos, por lo que tuvimos que desplazarnos al Centro del pueblo para desayunar

Hotel Response:

Estimado Sr. Ibáñez; En primer lugar pedirle disculpas por lo sucedido, lamentamos que tuviera que buscar otra opción en Torrelodones para desayunar.Indicarle que fue un momento puntual en el que coincidieron en el restaurante muchos de nuestros clientes para desayunar, lo que implicó una espera mayor de lo habitual. Hemos aprendido de lo sucedido y tomado las acciones pertinentes para que no vuelva a suceder. Gracias por sus comentarios y por su confianza. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Atentamente.


Customer Rating: 4/5

From: Hotel Guest, details on file. (Spain)

Submitted on 2-Sep-2013 (Spanish)

La estancia en el Hotel fue muy satisfactoria, tanto en el trato del personal como en el uso de las instalaciones. Solo destacar un punto a mejorar, la oferta en el desayuno es muy limitada.

Hotel Response:

Estimado cliente, gracias por sus valiosos comentarios. Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Deseo informarle que hemos comenzado con un cambio de imagen en nuestro desayuno incluyendo mas variedad y cantidad junto con una nueva presentación. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Muchas gracias. Atentamente