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Hotel Lusso Infantas Madrid ****
C/ Infantas, 29, Madrid, Comunidad de Madrid
go to hotel websitewww.hotelinfantas.com
habitaciones desde € 60!
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[   situación y mapas   ][   disponibilidad y reservas   ][   descripción y fotos   ][   opiniones de clientes   ]
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Valoración media sobre 5
para este alojamiento entre los clientes
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rating  4.4/5
basado en 282 comentarios
Estos comentarios provienen de clientes que han usado bookassist para reservar en este alojamiento y que han finalizado su estancia.

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 30-ene-2012 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments El Caballero de recepción fué muy amable y encantador. Algo inusual en los hoteles madrileños. Les estamos muy agradecidos por su amabilísima acogida. El colchón para mi gusto personal era duro. No nos informaron que había carta de almohadas.
Respuesta del Hotel:

Estimada Beatriz, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos agrada saber que la acogida en nuestro hotel ha sido satisfactoria. Los colchones se cambiaron en su totalidad el año pasado, todo el hotel tiene colchones nuevos. En esta materia es dificil acertar con todo el mundo ya que unos prefieren colchones duros y otros los prefieren no tan duros, nosotros cogimos una gama media pensando que agradaría a más número de personas, sentimos que en su caso no hayamos acertado. En cuanto a la carta de almohadas, habitualmente no informamos directamente en recepción pero la información esta en la web y en el directorio de servicios de cada habitación. A lo mejor debemos plantearnos dar este tipo de información a la entrada. Le reitero nuestro agradecimiento por sus comentarios y esperamos volver a verles pronto en Lusso Infantas. Atentamente, David Cachavera Director

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Enviado por: Ivan Piñon Ruiz (España)
Enviado el 22-ene-2012 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Magnifico,,buena habitacion,,buen servicio y la pena es que no probe el restaurante que tenia un aspecto increible,,repetire seguro cuando vuelva a bajar unos dias a Madrid
Respuesta del Hotel:

Nos alegra saber que le haya satisfecho su estancia con nosotros, en cuanto al restaurante, se lo recomiendo, esta teniendo buena acogida entre nuestros clientes y ponemos mucho esfuerzo en que así continúe, además como cliente de hotel tiene descuentos especiales. Un saludo desde el centro de Madrid. David Cachavera Director

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Enviado por: José Antonio Montoya Toledano (N/A)
Enviado el 20-ene-2012 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Todo es muy correcto en el hotel. La habitación tiene un buen tamaño, limpieza, trato, etc. Quizás lo que acabe destacando sobre todo lo demás es su ubicación, cercana a la mayoría de los lugares de interés, bien conectada y sin embargo, sin el ruido del centro.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Le agradecemos sus comentarios sobre los servicios de nuestro hotel. Nos alegra la referencia que hace sobre la ubicación del hotel y la tranquilidad de la zona donde nos ubicamos. Estamos seguros de que sus comentarios serán útiles a próximos visitantes. Esperamos volver a verles pronto por nuestro hotel. Atentamente Juan Carlos Lucena

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Enviado por: FABIO CORTES SANCHEZ (España)
Enviado el 12-ene-2012 (español)
Valoración del cliente: 2/5
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comments Agradezco antes de nada la oportunidad de expresarme. En general salí contento por la experiencia que supuso, con respecto al hotel esperaba algo más. La habitación superior que contraté no contaba con las zapatillas que se suponía que contaba, para ninguno de los dos, la calefacción no fue regulable libremente, por lo que en ocasiones pasamos frío y el estor del cuarto de baño estaba roto, aunque supongo que seguirá así. El tema de las zapatillas fue comentado y me hablaron de proveedores. Espero les sirva para mejorar el hotel, pues la situación es inmejorable, y siento si no les agrada. Saludos. Por lo demás, bastante bien, no probé cama mejor en la vida.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Nos alegra saber que valora de forma positiva la posibilidad de expresar la experiencia vivida en nuestro hotel. Para nosotros es muy importante la información que llega de nuestros clientes ya que ésta nos sirve para mejorar constantemente la calidad de los servicios que ofrecemos. Es cierto que los comentarios positivos, que son la mayoría en nuestro hotel, nos agradan mucho pero comentarios no tan buenos, como es su caso, nos aportan muchísima información valiosa para nosotros. Desde la dirección del hotel le pedimos disculpas por todos aquellos fallos que hemos podido cometer y le agradecemos que nos los haya hecho llegar para así poder poner solución al problema. Me gustaría hacer saber que en el directorio que hay en las habitaciones los clientes encontrarán las instrucciones para hacer funcionar el sistema de climatización de forma correcta. No obstante, como hemos comentado en otras ocasiones, el personal de recepción estará siempre a su disposición para explicárselo detenidamente. Por otro lado, le pedimos disculpas por no haber podido proporcionarle las zapatillas. Como bien le comentó el personal de recepción hemos tenido problemas con el proveedor, que ha quebrado debido a la crisis, y hemos tenido que realizar otro pedido con el retraso que ello conlleva. El problema estará solucionado en unos días. Por último le informamos que el departamento de mantenimiento está constantemente reparando y renovando los útiles y accesorios de todo el hotel. No se que pudo pasar con el estor pero le aseguro que ahora mismo está en perfectas condiciones de uso. Aprovecho la despedida para volver, por un lado a pedirle disculpas por todas las deficiencias que encontró en su estancia, y por otro lado para agradecerle sus comentarios que nos han sido tan útiles. Atentamente Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 29-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Todo muy bien: habitación, .impieza, conofort, precio (era una oferta), trato, etc. con una única excepción: la habitación olía a tabaco, y no se me habia preguntado si deseaba fumador/a o no en el momento de hacer la reserva por internet.
Respuesta del Hotel:

Estimada Sra Cusó, Nos alegra mucho saber que su estancia fue agradable en el hotel. En cuanto al olor a tabaco, ventilamos las habitaciones todo el tiempo que nos es posible y utilizamos ambientadores especiales anti tabaco pero a veces quizá no conseguimos eliminar del todo el olor. Tan solo tenemos 10 habitaciones de fumadores y prestamos mucha atención a su ventilación, trabajaremos más sobre ello para ver si conseguimos una eliminación de olores completa. Esperamos volver a verla con nosotros en Lusso Infantas. Atentamente, David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (N/A)
Enviado el 28-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Un hotel muy bien situado. Bares, restaurantes, tiendas, metro ... aunque se puede ir caminando comodamente, si hay ganas!. Las habitaciones son amplias y confortables. El colchon ... se puede mejorar ;) El café muy bueno.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por los comentarios sobre la zona donde se ubica el hotel y sobre la amplitud de la habitación. Todos los colchones del hotel son nuevos, hemos intentado adquirir unos que satisfagan al mayor número de huespedes, pero es complicado ya que sobre gustos... Saludos. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 28-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente la ubicación, las instalaciones y el trato con cliente. La señal de TV se interrumpia con cierta frecuencia.
Respuesta del Hotel:

Estimado huesped. Le agradecemos la puntuación con la que nos califica, muchas gracias. Le informo que he trasladado sus comentarios sobre la señal de TV a mi compañero de mantenimiento para ver que es lo que ha podido suceder, en este momento no hay ningún problema con la señal. Atentamente. Juan Carlos

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 26-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Todo muy bien; la habitación muy confortable, un buen trato por parte del personal...
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios, espero que estos sean de ayuda para otros futuros clientes. Saludos. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 26-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy buena relacion calidad-precio. Situación del hotel estupenda.
Respuesta del Hotel:

Estimado huesped. Nos alegra que haya salido satisfecho de su estancia en nuestro hotel. Esperamos que en breve pueda hacer otra escapada para venir a vernos. Atentamente. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Blanca Taban Molins (España)
Enviado el 25-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Estamos recomendando a nuestra vuelta de Madrid el Hotel Lusso Infantas a tod@s, amigos, familiares ectr... Con este comentario creemos que cualquier persona que lo lea se pueda dar idea de nuestro grado de satisfacción. Ha sido una estancia de 4 días muy agradables tanto por personal, comodidad, limpieza, situación ectr... Hacemos mención especial al trato recibido por parte de Tania (recepción) tanto por teléfono antes de nuestra llegada como su atención en el Hotel, por supuesto sin tener ningún problema con el resto de personal. Muy agradecidos. Rafa y Blanca
Respuesta del Hotel:

Estimados Sres. En nombre de todos los componentes de la plantilla le quiero agradecer sus comentarios sobre el servicio recibido. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. Muchas gracias. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 22-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Hemos estado muy bien atendidos, satisfechos por el servicio y la situación del hotel.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por los comentarios que hace sobre nosotros. Esperamos volverle a ver pronto por aquí. Saludos. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 16-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments Hotel correcto, desayuno escaso.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a opinar sobre nuestro hotel, se lo agradecemos mucho. Somos conscientes de que el servicio de desayunos es muy importante para nuestros clientes y por ello estamos constantemente intentando mejorar los productos que ofrecemos. Actualmente el servicio está compuesto por café expreso recién hecho, zumo de naranja natural, variedad de zumos, cava, yogures, bollería recién horneada, muffins, surtido de tartas, tostadas, cereales, huevos revueltos, salchichas, chistorra, longaniza, salmón ahumado, surtido de productos ibéricos tales como chorizo, lomo , jamón, quesos… Creemos que la variedad que ofrecemos es bastante amplia y de calidad. De todas maneras, como le he comentado con anterioridad, seguiremos intentando mejorar y a principios de año le daremos otra vuelta de tuerca para optimizarlo. Esperamos volver a verle pronto y cambiar su opinión sobre nuestro hotel y su desayuno. Atentamente. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: MOURET Raphaël (Francia)
Enviado el 12-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Hotel muy agradable, con un personal amable y acogedor.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Le agradecemos mucho las palabras que nos dedica en su comentario. Esperamos volverle a ver pronto por aquí. Saludos cordiales. Juan Carlos Lucena. Jefe de recepción

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Enviado por: Luis Valdez Colin (México)
Enviado el 8-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente servicio y atencion!!!!!
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por las agradables palabras que nos dedica, observaciones como la suya nos dan mucho ánimo para seguir en la buena línea. Saludos. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments bastante bien
Respuesta del Hotel:

Estimado huesped, Muchas gracias por la observación que hace de nuestro hotel, espero volver a verle pronto por aquí. Saludos Juan Carlos Lucena

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Enviado por: marcia cabezas gonzalez (Chile)
Enviado el 2-dic-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Tuve una muy buena experiencia en el hotel; agradezco especialmente la atención de Jorge en la recepción, muy atento y proactivo, y tambien a Tania que me dio el fantastico dato del bus al aeropuerto. Además quiero destacar la honestidad del personal que encontro mi movil despues de mi check.out y como mis maletas estaban en custodia lo pude recuperar. muchas gracias; sin duda lo recomendare a mis amigos marcia, Chile
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por las palabras que dedica al personal de nuestro hotel, se lo agradecemos. El personal de limpieza lleva muchos años trabajando con nosotros y son realmente honestas. Muchas gracias por recomendar nuestro hotel. Esperamos que encuentre pronto un hueco para volver por nuestra ciudad. Atentamente Juan Carlos Lucena

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Enviado por: DAVID GAUNA GARCIA (España)
Enviado el 28-nov-2011 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments Estupenda ubicación, personal muy amable y habitación cómoda, pero creo que esta un poco desfasada de precio. En otras ocasiones o hemos conseguido mejores ofertas o estaba más ajustado. De todas formas volveremos cuándo podamos.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que volverá a nuestro hotel en su próxima visita a Madrid. La relación calidad precio es una de las características mejor valoradas por nuestros clientes, sentimos que usted no lo valore tan positivamente. Si se reserva con antelación se pueden obtener grandes ofertas pero debemos de tener en cuenta que no es lo mismo venir a Madrid en Agosto que en Octubre. Por otro lado y solo a modo de información le comento que Madrid es sin duda la capital Europea más económica respecto de los alojamientos, no hay más que comparar precios por ejemplo con Barcelona, es complicado encontrar un hotel como el nuestro por menos de 100€ noche. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Ana del Valle Jiménez (España)
Enviado el 21-nov-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Está muy bien situado apra recorrer el centro de Madrid y hacer turismo y el personal es muy amable y atento con las necesidades del cliente.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por las palabras que dedica al trato que le dispensó el personal del hotel durante su estancia. Para nosotros el trato al cliente es lo más importante y trabajamos duro para mantener un nivel de atención excelente. Esperamos volverle a ver pronto por el hotel. Saludos Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 8-nov-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments muy buen hotel : muy buen servicio,amabilidad de los empleados, muy buena relación calidad-precio, muy buena ubicación:muy céntrico, junto a Gran Vía.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por las palabras que dedica a nuestro hotel y a su personal. Así mismo le agradecemos que valore la ubicación y la relación calidad precio. Esperamos volverle a ver por nuestro hotel en breve. Saludos. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-nov-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Hotel céntrico y acogedor. Muy agradable la estancia durante el puente de Todos los Santos. El único pero es el de mejorar la señal wifi en las habitaciones, por lo demás perfecto.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir sobre el hotel, sin duda su comentario será muy útil a los próximos huéspedes del hotel. Habitualmente la señal wifi es muy buena, no se lo que pudo pasar pero lo chequearemos. No obstante me gustaria hacerle saber que en todas las habitaciones se dispone de conexión a la red via cable para asegurar la conexión. Espero que puedan hacer otra escapada a nuestra ciudad en breve y ójala elijan de nuevo nuestro hotel. Saludos. Juan Carlos

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Enviado por: roberto san vicente aguado (España)
Enviado el 26-sep-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Los servicios del hotel, sus habitaciones y su ubicacion son totalmente recomendables
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchísimas gracias por las palabras que nos dedica. Seguiremos trabajando por el bienestar de nuestros clientes. Un saludo Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 22-sep-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Buena relación calidad-precio, para lo que es Madrid. Personal muy atento.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a comentar los servicios del hotel. Nos alegra valore la con nota positiva la relación calidad-precio del hotel. Muchas gracias por su visita Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: Javier Navarro Galvez (España)
Enviado el 19-sep-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments He quedado muy satisfecho con este hotel, todo muy limpio, muy apañado y sobre todo con una situación inmejorable, muy cerquita del centro. Mi única pega es que heramos dos y solo había un cepillo de dientes y tampoco tenía peine en el baño, pero nada demasiado importante.
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr. Navarro, Nos alegra saber que quedó satisfecho con los servicios y la atención que recibió en el hotel. Le pedimos disculpas por el detalle del cepillo de dientes, le aseguramos que en su próxima visita no le volverá a ocurrir. Esperamos verle pronto Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-sep-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Muy céntrico, confortable, el personal de recepción muy amable.
Respuesta del Hotel:

Estimada cliente, Muchas gracias por las palabras que nos dedica. Esperamos verla pronto. Saludos cordiales Juan Carlos Lucena. Jefe de recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 22-ago-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Muy confortable, centrico y excelente relacion calidad precio
Respuesta del Hotel:

Estimado Sra De Diego, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos satisface saber que salieron contentos del hotel, esa es nuestra intención y cuando sale bien nos agrada enormemente. Atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 16-ago-2011 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments La Bañera tenía manchas, pequeños círculos en el suelo de la misma.
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Cónsul, Estamos rehabilitando todas las bañeras del hotel que han sido dañadas como consecuencia de que al caer la alcachofa de la ducha se picaba la propia bañera. El primer tratamiento que nos dieron no resultó bueno y el producto que echaban amarilleaba dando la sensación de mancha. Lo estamos volviendo a hacer en todo el hotel poco a poco. Por lo demás espero que todo fuera bien. Atentamente David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-ago-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments La atención fue excelente. La situación del hotel en Madrid es muy buena y el barrio es seguro No pude tener acceso a Internet. Tal vez sea por mi portatil, pareo no lo se. en otros hoteles he accedido sin problemas.
Respuesta del Hotel:

Estimado Jorge, Muchas gracias por sus comentarios, supongo que el problema de conexión sería con el wifi ya que la conexión directa no ha dado ningún problema. En cuanto al wifi le puedo comentar que tenemos al lado un Ministerio y de vez en cuando pasan inhibidores de frecuencia y no podemos hacer nada ante eso pero son momentos puntuales. Únicamente se me ocurre que con motivo de la visita del Papa, estuvieran haciendo barridos de señal como prueba. De cualquier modo le pido disculpas ya que estamos muy pendientes de las tecnologías para que nuestros clientes no tengan nunca problemas de conexión, de hecho ahora estamos estudiando la posibilidad de ampliar el ancho de banda. Espero haberle servido de ayuda. Atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 25-jul-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments El hotel Lusso está estupendamente situado, al lado del barrio de Chueca pero a la vez es una zona tranquila, sin ruido, casi nada de trafico. La habitación que nos tocó me pareció enorme y aún mas el baño. Todo exterior con seis balconces hacia la calle. Aunque es acogedora, quizás necesitaría un cambio en la decoración (cortinas, colchas...). Todo muy limpio y muy silencioso. Muy recomendable.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Le agradecemos los comentarios que hace sobre nuestro hotel. Esperamos volverle a ver pronto. Saludos Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Chile)
Enviado el 2-jul-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Ya he estado antes. Un hotel con estilo, buen gusto expresado en el aprecio por el diseño, tranquilo, bien ubicado en la zona de mayores atractivos culturales de Madrid y con una buena relación precio calidad.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por las palabras que dedica a nuestro hotel y sobre todo muchas gracias por hacernos su hotel de referencia en Madrid. Para nosotros la mayor de las satisfaciones es cuando un cliente repite, esto quiere decir que el trabajo que se realiza es bueno. Esperamos volverle a ver pronto Saludos cordiales Juan Carlos

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Argentina)
Enviado el 27-jun-2011 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments El hotel cuenta con buenas instalaciones. Mi habitación necesitaba pintura en las paredes ya que estaban muy sucias y mejor limpieza
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Fernando, Como recordará las paredes estan empapeladas, es un papel lavable y lo hemos cambiado recientemente en todas las habitaciones en las que estaba mal. Tratamos de mantenerlo limpio pero en ocasiones se nos puede pasar algún arañazo, después de algunas estancias y aunque le parezca raro, parece que la habitación lleva sin hacerse años y no es así. De cualquier modo trataremos de estar más atentos a estos detalles. Muchas gracias por sus comentarios, esperamos volver a verle pronto entre nosotros. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Argentina)
Enviado el 17-jun-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente atención!!!!,Excelente gastronomía, Destacable servicio y limpieza. En resúmen: Excelente!!!
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Todo el equipo del hotel le agradece el comentario tan agradable que hace sobre nosotros. Nos alegramos mucho de que disfrutara de todos los servicios que ofertamos. Esperamos verle pronto. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 29-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Alfonso Luna Pedroza (México)
Enviado el 26-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Hola, los felicito por el servicio y atención a clientes, es de lo mejor, las instalaciones son agradables y limpias, y la ubicación es excelente; lo recomiendo ampliamente y en nuestro próximo viaje nos hospedaremos de nuevo con ustedes; saludos!
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr. Luna, Muchas gracias por sus comentarios, siempre es agradable saber que la gente sale tan satisfecha que hasta les apetece volver. Esperamos verle pronto Saludos Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: Víctor Israel Galván León (México)
Enviado el 23-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments El hotel esta muy bien ubicado, puedes hacer caminando muchas cosas y ademas el metro esta a un par de cuadras, son serviciales y el hotel es muy limpio, las habitaciones son pequeñas pero confortables
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr. Galván, Muchas gracias por los comentarios que hace de nuestro hotel. Para los clientes que quieren visitar los lugares más emblemáticos de nuestra ciudad, el hotel está muy bien situado. Si uno quiere ir al Museo del Prado, a la Plaza Mayor... lo puede hacer caminando tranquilamente en pocos minutos. También La zona comercial de fuencarral está a solo 3 minutos desde el hotel al igual que la de sol que está a tan solo 8 minutos caminando. Esperemos volverles a ver pronto por el hotel. Saludos cordiales Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (México)
Enviado el 19-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Todo estuvo perfecto. El cuarto limpio y la atención en recepción siempre muy buena y amable.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 16-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Me gusta este hotel porque es pequeño, de trato muy agradable y con instalaciones de calidad. Lo mejor sin duda es su situación en pleno centro junto a Gran Vía pero en una calle tranquila y sin ruidos.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, El personal de nuestro hotel trabaja a diario para intentar dar siempre un trato personalizado a todos los clientes que pasan por nuestro hotel. Estamos satisfechos con que su estancia en el hotel haya sido agradable y valore nuestras instalaciones y la tranquilidad de nuestro hotel. Saludos cordiales Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Venezuela)
Enviado el 10-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente hotel, atención e instalaciones. Buena relación precio valor.
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Enviado por: Katja Rosa Delgado (Alemania)
Enviado el 3-may-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Lo hemos pasado muy bien, muchas gracias!
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Enviado por: morelia velasquez velasquez (Venezuela)
Enviado el 27-abr-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments La verdad es que solo hay un unico comentario excelente excelente. Muy limpio, muy centrico, el personal muy atento, lo recomiendo ampliamente. El año que viene estare de vuelta saludos
Respuesta del Hotel:

Estimada Morelia, Muchas gracias por su opinión, la trasladaré a todo el personal. Siempre reconforta saber que el duro trabajo que realizamos para intentar agradar da frutos. La esperamos el año que viene. Saludos Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 22-abr-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments He pasado una noche en este hotel pero la verdad es que ha sido muy recomendable, no solo por la ubicación, que es muy buena, sino también por la comodidad de las habitaciones y el trato recibido por el personal del hotel.
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Enviado por: guillermo fernandez (Argentina)
Enviado el 15-abr-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments excelente estadia, muy lindo hotel y ubicacion inmejorable, nada que reprochar, fue una excelente decision haberlos elegido. nuestros saludos desde buenos aires!!!!!
Respuesta del Hotel:

Estimado Guillermo, Agradecemos mucho las palabras que nos dedica, esperemos volverle a ver pronto por nuestro hotel. Saludos desde Madrid Juan Carlos Lucena Jefe de Recepción

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Enviado por: Maria Olga Sanz Martinez (Reino Unido)
Enviado el 12-abr-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente hotel, limpio, trato muy agradable, desayuno muy variado y bueno, situacion ideal.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Colombia)
Enviado el 4-abr-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Estuvo estupenda la estadía, mil gracias.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 23-mar-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Hotel muy agradable y cuidado en una zona muy céntrica y bien comunicada. Altamente recomendable.
Respuesta del Hotel:

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Me alegra que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en Madrid Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: SALVADOR PEREZ (España)
Enviado el 23-mar-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Personal agradable y disponible. Muy buena situacion central. Algunos problemas con el agua caliente que no deberian existir en esta categoria de hotel
Respuesta del Hotel:

Estimado Salvador, Lo primero de todo agradecerle su comentario. En cuanto he leído su comentario he llamado al servicio de mantenimiento para que revisaran calderas y temperaturas ya que no tenía constancia de que hubiera existido algún problema a este respecto. Actualmente todo esta en buenas condiciones y funcionando correctamente. Siento que tuviera esa incidencia durante su estancia ya que no es ni mucho menos habitual. Le saluda atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 22-mar-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Es un hotel cómodo y agradable
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Enviado por: Juan José Diego Domínguez (España)
Enviado el 5-mar-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments El hotel está magníficamente situado y te permite ir caminando a muchos de los lugares de interés de Madrid. Tiene una buena relación calidad-precio. Los accesos, el hall y el resto de las zonas comunes están restauradas con gusto y limpias. El baño de la habitación es bastante nuevo y los sanitarios han sido escogidos con mucho gusto. A pesar de que la zona es muy animada por la noche, la habitación no resultaba nada ruidosa
Respuesta del Hotel:

Estimado Juan José, Muchas gracias por sus comentarios, es muy gratificante saber que tanto esfuerzo merece la pena. Esperamos volver a verle pronto con nosotros. Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: sonia lopez rodriguez (España)
Enviado el 22-feb-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Fenomenal estancia, céntrico, en Chueca que es lo más, habitación correcta, fenomenal atención, por poner un pero la cama supletoria de la niña podría haber sido un poco mejor.
Respuesta del Hotel:

Buenos días Sonia, Muchas gracias por los comentarios realizados. En cuanto a la cama, estas son relativamente nuevas pero tomamos nota del comentario y tratarmos de solucionarlo pronto. Un saludo desde el centro de Madrid. Esperamos volver a tenerla pronto con nosotros Un saludo David Cachvera Director

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Enviado por: jaime ruben diaz nieva (España)
Enviado el 8-feb-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments limpio,agradable y la habitacion bien.el baño muy grande.me ha gustado mucho..
Respuesta del Hotel:

Estimado Jaime, Trasladaré sus comentarios a todo el equipo. Esperamos volver a verle pronto en Lusso Infantas. Atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-feb-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy atento y agradable todo el personal.
Respuesta del Hotel:

Buenas tardes Angel, Al ser un hotel pequeño, tratamos que el trato sea lo más cercano y cordial posible poniendo mucho interés y esfuerzo en que todos les hagamos sentir como en casa. Reciba un cordial saludo desde el centro de Madrid Atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: Alicia Peinado Sánchez (España)
Enviado el 1-feb-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments La habitación me encantó, el servio excelente, a pesar de que pedimos una habitación normal, como favor les pedí una cafetera para podernos hacer tés mi novio y yo y en lugar de eso nos dieron una habitación superior. Lo único por lo que no les doy un 5 es porque pasamos un poco de frío en la habitación, lo demás excelente. Muchas gracias por todo.
Respuesta del Hotel:

Estimada Alicia, Nos agrada saber que el cambio de habitación les hiciera sentir bien y quedaran satisfechos con el servicio. En cuanto al frío, en el directorio del hotel que está en todas las habitaciones hay una explicación sobre como funciona la climatización, de cualquier modo en cualquier momento se puede llamar a recepción y se le ayuda directamente a poner la climatización como a usted le guste. La próxima vez no tenga problema en comentárnoslo. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: Enrique FernándezPolo Alonso (España)
Enviado el 24-ene-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments EXCEPCIONAL UBICACION, DECORACION ATRACTIVA, AMBIENTE CONFORTABLE EN LAS HABITACIONES Y TRATO AMABLE Y PROFESIONAL POR PARTE DEL PERSONAL.
Respuesta del Hotel:

Estimado Enrique, Muchas gracias por sus comentarios, hacemos todo lo posible por que su estancia en Madrid sea lo más confortable posible. Esperamos volver a verle pronto entre nosotros Reciba un cordial saludo desde el centro de Madrid David Cachavera Director

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Enviado por: Giovanni Atena (Italia)
Enviado el 19-ene-2011 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments servicios perfectos y gente muy amable; el sitio està muy bien colocado enfrente a starbucks, proximo a la metro y a paradas de autobus; y, por fin, cerca de la chueca y de su vida de noche
Respuesta del Hotel:

Estimada Sra Atena, Nos agrada saber que ha tenido una estancia agradable en Madrid y esperamos volver a verla pronto por esta maravillosa ciudad. Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: ALBA RIVERA (México)
Enviado el 4-ene-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments el hotel es confortable está bine ubicado, la atención es muy buena, solo el desayuno me pareció que faltó variedad
Respuesta del Hotel:

Estimada Sra Rivera, Muchas gracis por su comentario, estamos trabajando para mejorar nuestro desayuno, espero que la próxima vez que se aloje con nosotros tenga una mejor opinión sobre el desayuno con los cambios que tenemos previstos. Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 3-ene-2011 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy buen trato por parte del personal.
Respuesta del Hotel:

Estimada Rosa, Muchas gracis por sus comentarios, esperamos verla de nuevo con nosotros. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 20-dic-2010 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments Con fecha 04.05.09, me hospedé con mi mujer H.401, pusimos en conocimiento del hotel, el deficiente estado en que se encontraba el suelo del cuarto de baño, con numerosas losetas sueltas. Con fecha 13.10.09 H.201 se repite la situación, con fecha 09.12.10 H. 401, la habitación se encuentra con la misma deficiencia, y ha pasado más de 1 año, considero que ha habido tiempo suficiente, para poder subsanar la deficiencia.
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Orbea, Siento que tenga esa idea sobre el hotel, estamos constantemente reparando y cambiando losetas pero debimos comprar una mala partida y se rompen muy a menudo, por fin terminamos con las antiguas y hemos comenzado con una partida nueva. La semana pasada terminó nuestro servicio de mantenimiento de repasar todos los cuartos de baño y en principio, salvo nuevos incidentes, están todos los cuartos de baño con loseta nueva y sin fisuras. Le reitero nuestras disculpas. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: SONSOLES LOPEZ (España)
Enviado el 13-dic-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Todo estupendo
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 12-dic-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Arturo Serrano (México)
Enviado el 12-dic-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments La estancia y el servicio fueron excelentes, el restaurant es muy bueno y lo importante es estar cerca del área central de Madrid, el barrio de Chueca es mi favortito.
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Enviado por: JOSÉ LUIS ANGULO CROSSA (España)
Enviado el 3-dic-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Estancia muy agradable, habitación espaciosa, limpia y bien acondicionada. De lo mejor que hay por la zona. José Luis.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 28-nov-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments La estancia muy agradable, lo mismo que el personal. La ubicación es inmejorable. Lo único negativo (si es que hay algo) es que la tapicería del mobililario de la habitación no está muy cuidado (pero eso también es culpa de los propios huéspedes). En todo caso, repetiremos.
Respuesta del Hotel:

Estimado Jesus, Muchas gracias por su comentario, trataremos de seguir así y mejorando nuestros servicios. En cuanto a la tapicería, comentarle que poco a poco vamos retapizando todo el mobiliario del hotel y a lo mejor a usted le tocó una habitación donde todavía no habíamos llegado pero en breve estarán todas arregladas. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 27-nov-2010 (español)
Valoración del cliente: 3/5
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comments BUENA SITUACION. EXCELENTE TRATO DEL PERSONAL. ALGO DESCUIDADA LA HABITACIÓN PARA 4 ESTRELLAS.
Respuesta del Hotel:

Buenas tardes Miguel, Estamos actualmente en un proceso de cambios y estamos mejorando nuestras instalaciones, entre otras cosas, las encimeras de los baños, las tapicerías de sillones y banquetas, baldosas, bañeras y varias cosas más. Muchas gracias sobre el comentario del personal, ponemos mucho cuidado en que los clientes se sientan bien en el hotel y comentarios como el suyo nos ayudan a tratar de seguir mejorando. Esperamos verle de nuevo con nosotros. Reciba un cordial saludo David Cachavera Dirección

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 25-nov-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments muy agradable, trato amable y situación del hotel muy cómoda
Respuesta del Hotel:

Estimado Ricardo, Muchas gracias por el comentario, esperamos realmente que haya estado cómodo con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Madrid. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: Silvia Garrido Morató (España)
Enviado el 15-nov-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Hotel super céntrico y tranquilo a la vez, personal muy atento. Habitaciones limpias, amplias y muy luminosas. Para volver a repetir.
Respuesta del Hotel:

Estimada Sra Garrido, Muchas gracias por su comentario, nos alegra enormemente que estuviera cómoda en el hotel. Esperamos volver a verla pronto con nosotros. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: Antonio Fraga fernandez (España)
Enviado el 3-nov-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Magnífico hotel. Localización perfecta y trato excelente.
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Fraga Comentarios como el suyo nos ayudan a tratar de mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto entre nosotros. Atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 28-oct-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Todo perfecto. Buena situación Buen trato y limpio. Se puede mejorar las ventanas y la televisión. La señal saltaba y se perdia cada cinco minutos.
Respuesta del Hotel:

Estimado Luis, Muchas gracias por su comentario. En cuanto a la televisión le puedo decir que tenemos algún problema con el Ministerio que tenemos al lado que interfiere muchas veces con la seña a causa de los barridos de frecuencia que realizan. Realizamos una actuación el pasado mes de noviembre y parece que se ha solucionado el problema. Esperamos que cuando vuelva a venir ese problema ya este totalmente olvidado. Un saludo de todo el equipo de Lusso Infantas desde Madrid. David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 23-oct-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy agradable, buena localización, tranquilo y acogedor
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Jimenez, Le agradecemos sus comentarios y esperamos volver a verle pronto en Lusso Infantas. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: Lluis Rams Riera (España)
Enviado el 3-oct-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente hotel, aunque las mejores habitaciones son las Superior. Muy centrico
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Rams, Muchas gracias por su comentario, efectivamente como usted comenta las habitaciones superiores son habitaciones más amplias y con algún servicio más con respecto a las estándar. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 28-sep-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy céntrico. Habitacion y baño amplios y reformados. Personal muy amable.
Respuesta del Hotel:

Estimada Angels, Muchas gracias por sus indicaciones, estamos mejorando poco a poco nuestras instalaciones y se agradece que se note. Esperamos verla pronto con nosotros de nuevo. Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Argentina)
Enviado el 28-sep-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy agradable la ambientacion de las habitaciones en excelentes condiciones. La atención del personal es cordial y eficiente. Hotel muy recomendable por su ubicación y relación precio/prestaciones.
Respuesta del Hotel:

Muchas gracias Maria por su opinión. Seguiremos esforzándonos por que el estado de las instalaciones y el trato siga siendo como usted indica. Un saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 24-sep-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Trato perfecto, habitación amplia y cómoda.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-sep-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Una habitación amplia y muy bien equipada, por un precio más que razonable. El servicio ha sido muy atento, y la zona en que está ubicado el hotel es ideal para un viaje turístico por Madrid.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Bélgica)
Enviado el 29-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments La ubicacion del hotel permite al turista facil circulacion hacia los lugares a visitar. A ello hay que agregar la atencion y amabilidad del personal que trabaja en el mismo, por cuanto siempre estan sonrientes (necesario cuando se trabaja con publico), lo que hace pensar que les les gusta su trabajo. Yo lo recomiendo y cuando vueva a Madrid no vacilare en alojarme nuevamente en este hotel.
Respuesta del Hotel:

Muchas gracias Juan Luis, Como bien dice es necesario que te guste tu trabajo cuando este se realiza con público. Es en ese aspecto donde más énfasis ponemos y se agradecen comentarios como el suyo. Esperamos verle pronto de nuevo Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 29-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Un hotel muy agradable, estratégicamente situado. Este hotel es siempre mi primera preferencia cuando quiero disfrutar de esa zona de Madrid
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Garcia, Nos agrada saber que le gusta el hotel y que le seguiremos viendo por aquí con nosotros. No dude en hacernos los comentarios que crea necesarios ya que gracias a sus opiniones nuestra intención es la de mejorar. Le saluda atentamente David Cachavera Director

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Enviado por: Claudia Barriga (Venezuela)
Enviado el 24-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Durante mi estancia en el hotel, tanto como el personal como el servicio han sido muy buenos, la habitacion correspondia con la foto que aparece en su web, estaba limpia, tenia buena ventilacion el desayuno muy bueno. Recomiendo ampliamente el hotel La unica desventaja para mi pero veo que es un mal de varios hoteles es la Tv por cable que tienen, pocos canales y la programacion de ellos mala. pero no es un mal de que morirse.
Respuesta del Hotel:

Estimada Claudia, le agradezco los comentarios ya que con sus opiniones, nosotros tratamos de mejorar. En cuanto a los canales de televisión, tratamos de tener un poco de variedad entre ellos atendiendo además a los canales internacionales pero trataremos de mejorarlo. Atentamente La dirección

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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 9-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy amables en el servicio además de la calidad del Hotel, limpieza y bien ubicado para disfrutar de Madrid.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 2-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 2/5
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comments Cunado iba a pagar la maquina de tarjeta de credito no funcionaba.
Respuesta del Hotel:

Estimada Sra Douer, Lo primero de todo pedirle disculpas por las molestias. El día de su salida en cuestión y hasta media tarde, el banco con el que tenemos contratado el servicio tuvo un problema con las lineas y esa fue la razón por la que no pudimos darle el servicio adecuado. Le reitero de nuevo nuestras disculpas y espero que el resto de su estancia haya sido agradable. Gracias por sus comentarios. Reciba un cordial saludo David Cachavera Oromendía Director

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Enviado por: Gilles MANGIANTINI (Francia)
Enviado el 1-ago-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments un hotel perfecto, muy central, muy agradable, une habitacion muy bonita, un staff eficaz y afable....es el hotel adonde ir en Madrid !
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 24-jul-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Hotel tranquilo y céntrico con personal muy amable; recomendable
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Enviado por: Victor Jose Gonzalez (Venezuela)
Enviado el 7-jul-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments me parecio espectacular, muy comodo y centrico, exelente hotel
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 3-jul-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Francia)
Enviado el 1-jul-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments habitación y baño grandes, agradables. WI-fi que funciona, buena velocidad.
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Enviado por: Claudio Marcelo Massa Mendez (España)
Enviado el 20-jun-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Todo perfecto, la habitación impecable y cómoda, la atención y la comida en el restaurante muy buenas. La ubicación del hotel es ideal. Volveremos.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Israel)
Enviado el 29-may-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments INCREIBLE LOCALIZACION, AGRADABLE Y AMABLE SERVICIO, HERMOSO CUARTO
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Enviado por: Julian Germano (Argentina)
Enviado el 18-may-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 8-may-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments EL personal encantador, la ubicacion perfecta, wc un poco desangelado.
Respuesta del Hotel:

Muchas gracias por su comentario, estamos realizando algunos cambios como el cambio de encimeras

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Enviado por: Víctor Manuel Santamaría Gastón (España)
Enviado el 27-abr-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments REPETIREMOS
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Enviado por: Claudia Lopez Jabalera (México)
Enviado el 9-abr-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Exelente hubicacion, limpio, economico y con buen servicio
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Enviado por: jaime alvarez (Estados Unidos de América)
Enviado el 9-abr-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Encontre que el personal del hotel era sumamente amable y con la mejor disposicion de ayudar.
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Enviado por: Pablo de Aguilar González (España)
Enviado el 5-abr-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 25-mar-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 23-mar-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments UNA ESTANCIA MUY AGRADABLE EN UN AMBIENTE MUY FAMILIAR. EXCELENTE SITUACION
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Enviado por: Milton Hincapie Rojas (Colombia)
Enviado el 8-mar-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Arens Arbana (Canadá)
Enviado el 23-feb-2010 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 18-feb-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 10-feb-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 3-feb-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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comments MUY BUENA SITUACION. PERSONAL DE RECEPCION AGRADABLE. TRANQUILO
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 3-feb-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: VASILIKI SARANTEA (Grecia)
Enviado el 11-ene-2010 (español)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: MANUEL RUIZ (España)
Enviado el 28-oct-2009 (español)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: ELLIOTTE LASLEY (Estados Unidos de América)
Enviado el 20-ene-2012 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Extremely friendly multilingual staff!
Respuesta del Hotel:

Dear guest. Thank you for your nice remarks about our staff. We will send your comments to our staff and we are sure that they will be happy knowing that your stay in our hotel was nice. Best Regards, Juan Carlos Lucena

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Enviado por: MARCELO CORIA MASSAINI (Brasil)
Enviado el 13-ene-2012 (portugués)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excelente hotel, excelente localização, excelente atendimento. Muito bom, recomendo, e voltando para Madrid, certamente ficarei nesse hotel.
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Enviado por: William Kelly (Estados Unidos de América)
Enviado el 7-ene-2012 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We stayed at Hotel Lusso Infantas both at the beginning and end of our three weeks in Spain. It was very conveniently located, with excellent services and a highly professional staff. We were very satisfied and will return again.
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Kelly, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 27-dic-2011 (italiano)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Ottimo, da consigliare
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Enviado por: Francis Barber (Reino Unido)
Enviado el 11-dic-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 3/5
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comments Bed was far too hard. Shower alternated between boiling and freezing. Good location. Nice ambiente. Nice rooms.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, I am sorry that you didn’t like our new mattress. It is very difficult to get a mattress to suit all our customers… Concerning the hot/cold water, it works always very well, we never received any complaints about it, I don’t what could happen. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 10-dic-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Outstanding location. Over the top service.
Respuesta del Hotel:

Dear Sir, Thank you for your nice remarks. Remarks like yours encourage us to continue to working hard to maintain our best level of customer care. We hope to see you soon. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 21-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I enjoyed my stay at the Hotel Lusso Infantas. My room was comfortable and quiet. The staff, and especially the front desk, lounge, and restaurant staff, were friendly and helpful. The Hotel is perfectly situated. Thank you for a wonderful stay!
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We appreciate your nice words about the hotel and its staff. The costumer care is very important to the hotel and we work to improve it every days, thanks for your remarks. We hope to see you on your next holidays! Best Regards Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 20-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We found the staff extremley helpful and our stay was very enjoyable.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We are happy to know that our hotel covered your expectations. I am informing about your remarks to all the staff in the hotel, they became very happy. We hope to see you soon. Best Regards Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Tatiana Naumova (La Federación de Rusia)
Enviado el 17-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Everything was more than perfect. Great English-speaking staff. Perfect location (although I think you need to advertise this great advantage of the hotel better). Probably, the only thing I would advise you to change is to add one more blanket per room.
Respuesta del Hotel:

Dear costumer, thank you for the nice words you dedicate to the hotel, we are happy to know that you liked the hotel. We hope to see you here in your next trip. Inside of all the wardrobe of the rooms you can find an extra blanked and if you need more than one you can ask for it to the front desk. We always say that the location of the hotel is perfect to visit the city, all the tourists are agreeing in this point. Best regard. Juan Carlos Lucena.

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Enviado por: Ernest Kleingeld (Sudáfrica)
Enviado el 14-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Beds are very hard. Rooms itself are very nice and bathrooms are great! Loved our stay and will stay again when in Madrid.
Respuesta del Hotel:

Dear guest thanks a lot for your nice comments! Normally all our guest love our bathrooms because they are ligthly, modern and spacious. All the mattress are new i am sorry if they are not good for you. We love that you enjoy our city and we hope to see you in our hotel in your next trip to our city. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 13-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The staff was very helpful and friendly. The locations was outstanding and the room was comfortable. We would stay here again in a heart beat.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, thanks for take part of your time to write something about the hotel. We are very happy to know that you enjoy your visit to our city. We hope to see you soon. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Dennis Whyte (Estados Unidos de América)
Enviado el 13-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments It was very comfortable but we did miss a few amenities that are offered in the states but not in Europe and that is fine. The wash cloth was the most obvious to us but we learned how to get by. The breakfast was really good and the dining help was friendly and accommodating. In the reviews that we had read prior to our stay was the hard mattresses which was true but very favorable to us. Our one concern was the activity that went on around the hotel all night especially on weekend. Thank for a nice stay.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, First of all i want to thank you for your remarks about the hotel. As we comment in other occasions the entire mattress was changed this year so they are news. The hotel is located in Chueca district, which is lively and fun, but not near to the noise area. Best Regards.

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Enviado por: Raymond Rhodes (Estados Unidos de América)
Enviado el 4-nov-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Oustanding hotel! Located downtown and close to everything you would want to see. Close to fantastic resturantes. Highly recommend this hotel.
Respuesta del Hotel:

Dear costumer, thanks a lot for the nice words you write about the hotel, we appreciate it. The tourist will find all the main places to visit in the city very near to the hotel, no more than 15 minutes walking. In Chueca district the tourist can find a big variety of restaurants, cafes, bars… highly recommend. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: GUENTHER KLEINERT (Alemania)
Enviado el 30-oct-2011 (alemán)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Sehr angenehmes Hotel in optimaler Lage. Bei meinem naechsten Besuch in Madrid wieder erste Wahl.
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Enviado por: Milos Kovacevic (Serbia)
Enviado el 25-oct-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Fantastic location, good value for the money. I would defenetly stay again....
Respuesta del Hotel:

Dear guest. Thank you for write this nice remark about the hotel, it will be helpfull for all the new travellers!! Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 23-oct-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We found the hotel comfortable, well-situated - and quiet. The accommodation was to a good standard - and all the major sights are in easy walking distance. It is on the edge of the lively Chueco district but away from the noise. It is very easy to reach - the express bus from the airport stops at Cibles, just a short walk away and is amazingly fast and cheap! I would recommend the hotel to a friend abd use it again myself.
Respuesta del Hotel:

Dear guest. Thank you very much for recommend our hotel to all the people who read it, we appreciate it. We always say that the best option to get the hotel from the airport or to go to the airport from the hotel is the bus. It has a stop in Cibeles Square wich is 5 minutes walking from the hotel. It costs 2€ per person and you are in the airport in 35 minutes, it worth! We hope to see you soon alone or with your friends!! Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: John Braine (Irlanda)
Enviado el 19-oct-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments This was my second stay with Lusso Infantas, and I plan to go back several times too. It is very close to the office I visit but it's also a very nice hotel in a vibrant area. The rooms are very nice, and well maintained, and also well supplied - I can leave my toothbrush and razor at home next time. There is a great choice for breakfast too. Overall, a very pleasant stay. See you next time!
Respuesta del Hotel:

Dear guest. Thank you for choosing our hotel in your trips to Madrid, we appreciate your loyalty! Our hotel is ideal for tourist but also for the business travellers. Once you finished your workday the hotel area offers many leisure options. See you soon! Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Alemania)
Enviado el 18-oct-2011 (alemán)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Das Hotel liegt sehr günstig und bietet eine nette Atmosphäre. Es ist ein idealer Augangspunkt für alle Madrid-Stadtaktivitäten. Positiv war für uns auch, dass es in einer ruhigen Straße liegt, udn trotzdem sehr zentral.
Respuesta del Hotel:

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für die Worte, die er über das Hotel geschrieben hat. Grüße

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Enviado por: ROBERT ATKINSON (Estados Unidos de América)
Enviado el 14-oct-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments My wife and I enjoyed our four night stay very much. The room was large, clean, and quiet with upscale facilities. The location is excellent with many sights within walking distance and the subway just a couple blocks away. All the staff were helpful with Tania at the front desk especially attentive. Normally I do not comment on hotel web sites, but the Lusso is an outstanding value for the price and deserves to be recognized.
Respuesta del Hotel:

Dear guest. Thanks a lot for your nice words about the hotel and its staff. The entire guests say that the hotel has a good value for money. If the travellers make the reservation in advance they will find a very good discounts and offers. We invite you visit the hotel web site and make the reservation, we guarantee the best price. We hope to see you in your next trip to Madrid. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Australia)
Enviado el 11-oct-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments great stay - great room - great service. bit noisy at night, but when in Madrid on the weekend, who wants to go to bed early?!
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We are very happy because you enjoyed your trip to Madrid. It is nice to know that the hotel covered your expectations. We wish to see you soon. Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Elmar Gimpl (Austria)
Enviado el 30-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments big rooms for a city hotel, big bathroom area, nice and helpful staff.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thanks for your words about the hotel. It is bathroom area is very beautiful, bright, modern and spacious, all the costumers agree in this point. See you soon! Best Regards. Juan Carlos Lucena. Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 27-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Overall very nice hotel. Great location and friendly staff. Air conditioning controls are very odd to operate but works. You can't set a temp you have to pick a fan speed and a setting on cool/ hot scale. The halls and rooms are all hard wood which looks nice, but is pretty loud from people walking in the hallways, sounds a lot like hig school basketball court.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thanks for spend your time writing about your hotel experience. In the directory of the rooms the visitors will find all the explication you need to manage the air conditioning system, but if there is any problem with it, all the staff knows how make it run correctly and explain it. See you soon! Best Regards. Juan Carlos Lucena

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Enviado por: John Paul Carlucci (Estados Unidos de América)
Enviado el 26-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments This was my third stay at the Hotel. Great Location and great service!!
Respuesta del Hotel:

Thanks a lot for choosing our hotel when you visit Madrid. It is very gratifying to know that our customers repeat. THANKS! Juan Carlos Lucena. Front Desk Manager

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Enviado por: Vilma S Velasquez (Estados Unidos de América)
Enviado el 23-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I had the best experience with this hotel while in Madrid. We got to the hotel in the afternoon after a long day of train traveling. The staff (Carlos and Jorge) we very helpful and welcoming. We booked a standard room with two beds. The room was very comfortable and clean. The bathroom looked very modern and roomy. That was my favorite part of the room. Please be careful with the flushing of the toilet cause, I accidently got the flusher stuck....immediately maintenance was called and within 10 mins it was fixed. If you need a tour of the city or the surrounding towns near Madrid, ask reception to help you book these, cause they work with a tour company. This was great because we did a night tour of the city the first night there and the next day we went to Toledo for a full day of adventure. The hotel is centrally located in the financial/arts district of Madrid, so you have a lot of stores for shopping and nice restaurants. I am highly recommending this hotel. We will be returning here on our next trip out to Madrid. By far the best in terms of price and service.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We are very happy to know that your stay in the hotel was wonderful. Thanks a lot for the comments about the hotel staff and location. If the visitor needs information about trips in Madrid, Toledo, Segovia… we can provide all the information and also we can reserved if it is needed. We hope to see you soon. Juan Carlos Lucena. Front desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Francia)
Enviado el 21-sep-2011 (francés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Bon hôtel bien situé et calme. Accueil correct. Chambre petite mais propre et bon service Bon petit déjeuner
Respuesta del Hotel:

Cher client. Merci beaucoup pour vos commentaires à propos de l'hôtel. Cordialement Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 20-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Superior rooms are excellent. Staff very helpful with good English. Restaurant very good value for menu del dia, and drinks in bar low cost. Overall very pleasant stay would stay here again and recommend to anyone. Location central and easy access to city
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thanks a lot for the words you use to describe the hotel. The superior room cost only 26€ more than a standard, it worth. Our restaurant is one of the more popular restaurants in Madrid, the visitors can read about it in the Madrid restaurant websites. We hope to see you. Best Regards Juan Carlos Lucena, Front Desk Manager

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Enviado por: Dennis van Heerden (Sudáfrica)
Enviado el 5-sep-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments It was my second time at your hotel & its location & service is excellent. I will recommend it to friends & family.
Respuesta del Hotel:

Dear Dennis, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 2-sep-2011 (italiano)
Valoración del cliente: 4/5
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comments hotel davvero carino. le stanze sono accoglienti ed il personale particolarmente gentile. si trova in una posizione strategica, dietro alla gran via, in pieno centro ma lontano dal traffico delle auto. lo consiglio vivamente!
Respuesta del Hotel:

Gentile cliente: Vorrei ringraziarla per prendere del suo tempo libero un attimo per rispondere al nostro sondaggio. Ci piace molto che il suo soggiorno siá stato totalmente soddisfacente. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri ospiti. Aspettiamo di rivederla di nuovo qui.

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Enviado por: JORDI ROMEU GRANADOS (España)
Enviado el 24-ago-2011 (catalán)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Tot perfecte. Cap queixa
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 17-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I had a wonderful stay, the staff was very helpful and courteous.
Respuesta del Hotel:

Dear Mrs Khan, Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Infantas. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future. From the heart of Madrid and from our entire team we extend our warmest regards. Sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 14-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Good value- accommodating pleasant staff.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again! Best regards David Cachavera Director

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Enviado por: Murilo Menin Flores Murilo (Brasil)
Enviado el 9-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The staff was very nice and also the rooms and the cleanliness. We loved the location and the breakfesst. The only thing that didn´t work very well was the wireless internet at the room.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. About the wireless conection, we had some problems this month because the Pope visit, many tests have been done frequency inhibitors and that could be the cause. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: Renae Wright (Estados Unidos de América)
Enviado el 6-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Beds were a bit hard other than that everything else was great.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We have just changed all de beds in the hotel, maybe that´s why the hardness. We hope to see you again soon. Sincerely, David Cachavera Manager

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Enviado por: Bram De Proft (Bélgica)
Enviado el 3-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments We enjoyed our stay at Hotel Lusso Infantas. It was very quiet and clean. Hotel personel was friendly and helpfull. Price quality very good. The bed was a little squeaky and hard, and the airco started working in the middle of the night when sett off, but it wasn't that annoying...
Respuesta del Hotel:

Dear De Proft, We would like to thank you very much for your wonderful comments. We are very happy and proud that you liked the hotel, our cleaning, room and particularly our service and this is surely the best compliments for a Hotel Manager. I am really sorry about what happened with the air conditioning, I do not know what could happen. It will be a real pleasure for us to host you in our hotel again. David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 1-ago-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Stayed 2 nights for a business trip to Madrid and wished I had more time to stay and enjoy the city and this hotel. Room was lovely and clean and spacious, location was fab and breakfast was great - would definately reccommend this hotel!
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, Your deteiled compliments about our cleaning, comfort, breakfast and location of the Lusso Infantas are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when we succeeded. Thank you for choosing to stay with us and for taking time to write a wonderful review. We look forward to your return Sincerely, David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (N/A)
Enviado el 26-jul-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Clean, nice location, kind staff If i return to madird, i will going to this hotel.
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Sung, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: Thomas Cowie (Reino Unido)
Enviado el 25-jul-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments A good, quiet and comfortable hotel quite close to the centre of Madrid and within easy access to all tourist sights as well as the metro. Very helpful front desk and excellent spoken English
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Cowie, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely

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Enviado por: Judy Schwarz (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-jul-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Our experience at the Hotel Lusso Infantas Madrid was a great one. The room was wonderful. It was perfectly located to be able to walk to the Prado and the Palace. The restaurant and lounge was top notch. The area was full of nightlife as well.
Respuesta del Hotel:

Dear Mrs Schwarz, Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Infantas. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future. From the heart of Madrid and from our entire team we extend our warmest regards David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Australia)
Enviado el 13-jul-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments This was my third stay at the Lusso Infantas in two years. I recommended a lot of my friends to also stay there. Staff were helpful and pleasant. Service in the bar was a little slow. Other than that there were no problems.
Respuesta del Hotel:

Dear Sir, First of all i want to thank you for spend part of your time to write about the hotel. We are very happy knowing that your stay in our hotel was pleasant. I also take note about the problem with the times in the bar service, we will try that it never happend again. Best Regards Juan Carlos Lucena

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Enviado por: Claude Hunold (Suiza)
Enviado el 6-jul-2011 (alemán)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Sehr sympathisches Hotel, mitten im Zentrum, mit ausgezeichnetem Preis-/Leistungsverhältnis. Das belegte Zimmer war eher klein, dafür das Bad umso grosszügiger.
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Enviado por: Marcio Antonio Ferreira Silveira (Brasil)
Enviado el 4-jul-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very good location. Service is good. Double bed room a little to small, good renewed bathroom. This was my second time at Lusso Infantas, I recommend and will come again.
Respuesta del Hotel:

Dear Sir, Many thanks for your nice words about the hotel and especially to trust twice in us for your stay in Madrid. Best Regards Juan Carlos Lucena

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 22-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Great location on a quiet side street, walking distance to everything. Enjoyed having dinner and drinks one night in the cafe/bar. It was nice to have internet access to check e-mail. Housekeeping did a great job of keeping the room tidied each day. Overall, good hotel and hope to return again when in Madrid.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, I am glad that you enjoyed your trip and the hotel services. The Ex Libris Corner (our cafe) is a perfect place to drink something in a relax and friendly atmosphere. We hope to see you soon in Madrid and we hope you chose us again. Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 20-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments great
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Australia)
Enviado el 20-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very clean and great location
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 9-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments This is the second time we have stayed at the Infantas, and we would stay there again. We have also recommended it to friends. It is ideally situated, very near metro station , walking distance to Sol and Grand Via. Clean and comfortable rooms. One thing would make it even better - tea/coffee making faclities in the room.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, When a client repeats stay at our hotel for us is the best of news, thank you very much for your loyalty. Thank you for speaking well about us to your friends and for the next visitors who read your comment in the web. Your recomendation the tea/coffee facilities will be studied. Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Suecia)
Enviado el 9-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Nice, clean welcoming hotel, recommend it to everyone.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thanks for your recommendation of our hotel to everybody who reads your remark, we are happy to know that your stay with us was nice. We hope to see you soon Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: Jamie Lawrence (Estados Unidos de América)
Enviado el 6-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The hotel is in an excellent location. The staff were very friendly and helpful. It was very clean. i would highly recommend this hotel to anyone visiting Madrid. I would stay there again if I return to madrid!
Respuesta del Hotel:

Dear Jamie, Thanks for your remarks about the hotel. It is nice to know that our work is well done. Remarks like yours gives us strength to continue. Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 5-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Nice hotel in a great location of Madrid, easy access to all sites and great places to eat.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Many thank for your remarks about the hotel. Near the hotel you can find a big varied of good restaurants. Our hotel has also a very good gastronomic restaurant, with a large carta and varied of menus and wines (we are in Michelin guide). The name of the restaurant is Ex Libris and you can read about it in www.restauranteexlibris.com Best Regards Juan Carlos

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 1-jun-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 3/5
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comments Staff were wonderful, room was what was expected, worked for what we needed
Respuesta del Hotel:

Dear Sir. It is good to know that our hotel covered your expectations. We will working constant to improve the services of the hotel. Thanks a lot for your nice remarks Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: Angela Preece (Reino Unido)
Enviado el 30-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very nice and comfortable room. Very quiet hotel - particularly good for the centre of Madrid. Reception staff were very friendly and helpful
Respuesta del Hotel:

Dear Angela, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great. We look forward to host you in the future again. Best regards, Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: Riccardo Principato (Italia)
Enviado el 23-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Everything was perfect. Very kind and clever stuff. They also recovered a very important sheet for us into the trash! Thank you for all!
Respuesta del Hotel:

Dear Riccardo, Thanks for your nice words about the staff of the hotel, i will forward your remark to the collegues who helped you. We hope to see you soon Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: elio alfieri (Italia)
Enviado el 23-may-2011 (italiano)
Valoración del cliente: 4/5
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comments È stata la nostra prima volta a Madrid e, in merito alla scelta dell’albergo, ero un pò scettico (credevo che le recensioni erano tute false) invece devo dire che la scelta si è rilevata più che mai giusta. Posizione centralissima a poca distanza dal centro e vicino alla metro. Bella stanza molto pulita e il personale dell’albergo gentilissimo e molto disponibile. Se doveste venire a Madrid vi consiglio questo albergo.
Respuesta del Hotel:

Gentile cliente: Mi piace sapere che il suo soggiorno nell’albergho é stato piacevole ed aspettiamo rivederla presto con noi. Le opinioni di nostri ospiti sono molto importanti, é per questo che ci piace tantíssimo vedere quello che ne pensate di noi nella nostra web, sià buono o no, giá che siete voi chi ci aiutano a superarci. Distinti saluti

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Enviado por: Jon Nichy (Estados Unidos de América)
Enviado el 22-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Superior room was very comfortable Great location for the tourist. Food, airport bus stop and metro very close.
Respuesta del Hotel:

Dear Jon, Thanks for your comments about the hotel. We have two kinds of rooms and the superior is really nice. All those rooms are facing outside, are spaciuos, with kettle service... If you are comming from the airport the best way is take the bus 527 and drop off in Cibeles Square, from there you have to walk only 200 meter to get the hotel. We hope to see you soon again Best Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: Robert LaCasce (Estados Unidos de América)
Enviado el 19-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments My partner and I stayed at the hotel May 16 - 21, 2011, and were very pleased with its location (central to everything) and amenities (clean, well-maintained). Our room was not on the quiet inner court, but even so, it was not noisy. The staff spoke English and were always courteous and helpful. I would definitely return there. Steward LaCasce
Respuesta del Hotel:

Dear Steward, Thanks for your nice words about the hotel. We hope to see you soon. Yours sincerely Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Great location, very clean and modern
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Enviado por: Jason Parliament (Canadá)
Enviado el 8-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The hotel was clean, comfortable and a great location. We have a very enjoyable time in Madrid and would stay again at the Hotel Lusso.
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Enviado por: Sachin Shah (Reino Unido)
Enviado el 1-may-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The hotel is situated in a great location and we were able to walk everywhere from the hotel. The staff are very helpful and friendly. The room was clean and in a quiet spot. It had a lovely power shower in the bathroom and the room was of a good size. The two negative points are that the bed was very squeaky and the air conditioning was not working properly in that we were not able to adjust the temperature on the dial. I would have some concerns if we were to stay here over the summer months with hotter temperatures. However overall we enjoyed our stay and would recommend the hotel to friends. Sach & Lesley
Respuesta del Hotel:

Dear Sachin, We inform you that just read your opinion we proceeded to check the air conditioning system as we had no record of any fault. Also please be informed that a couple of months ago we changed all hotel mattresses to increase confort of our guests. We apologize for any incidents suffered, it is unusual in our hotel. We hope to see your friends and yourself this summer in our hotel, with a good air conditioning Yours sincerely Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 24-abr-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The room was very clean, large, bright and well equipped with toiletries and robes. As our Spanish was limited, it was very helpful to have staff at the desk that spoke English.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Austria)
Enviado el 17-abr-2011 (alemán)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, sauber, Bad ist größer als Schlafbereich, perfekte Lage, genau bei der Gran Via und gleich bei der UBahn
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Enviado por: Kate Folb (Estados Unidos de América)
Enviado el 14-abr-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We very much enjoyed our stay at Hotel Lusso Infantas Madrid. The staff was friendly and helpful, the room was clean and comfortable and the location was perfect for sightseeing in Madrid. We would definitely stay there again upon returning to Madrid!
Respuesta del Hotel:

Dear Kate, We are glad to know that you enjoyed our city and our hotel. We hope to see you soon again. Regards Juan Carlos Lucena Front Desk Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 29-mar-2011 (italiano)
Valoración del cliente: 5/5
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comments oltre alla posizione sicuramente strategica, da sottolineare la cortesia dello staff e la pulizia e bellezza delle camere. palazzo storico ristrutturato egregiamente. assolutamente consigliato.
Respuesta del Hotel:

Gentile cliente: Mi piace comprobare che il suo soggiorno nel nostro albergo é stato molto gradevole. In Lusso Hoteles tutto lo staff lavora intensamente ogni giorno per rendere il soggiorno dei nostri ospiti il piú piacevole possibile. Aspettiamo vederla una próssima volta e, se questo accadesse, nostro ristorante sará aperto per lei con i nostri piú deliciosi piatti. Distinti saluti. David Cachavera Direttore

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 27-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments A great hotel in the heart of the action.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: Elizabeth Borodkin (Estados Unidos de América)
Enviado el 22-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Great service and very clean, friendly receptionists
Respuesta del Hotel:

Dear Elizabeth, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Francia)
Enviado el 18-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments nice stay, nice staff, nice breakfast. Thank you.
Respuesta del Hotel:

Dear Mikuriya, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 16-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Nice hotel in a great location. Very helpful staff especially on reception. A duvet instead of just a sheet would have been cosier, apart from that - all good. Many thanks.
Respuesta del Hotel:

Dear Sarah, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. About the duvet, We prefer to use sheets, blankets and quilts although now is up to date the duvets. We believe that with these elements you can better adapt to temperature but is only an opinion. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: Luis Miguel Nunes Abreu (Portugal)
Enviado el 15-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Fantastic hotel. Cosy, well located and with a friendly staff. Have nothing bad to say about it
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again! Best regards David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 8-mar-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Great stay. WiFi connection in room rarely worked but other than that everything was great. Staff very helpful, clean room, great location, easy check-in/check-out.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, We would like to thank you very much for your wonderful comments. We are very happy and proud that you liked the hotel, our cleaning, location and particularly our service and this is surely the best compliments for a Hotel Manager. Regarding the wifi, only comment that beside the hotel there is a Ministry where use inhibitors and that causes us a problem sometimes. It will be a real pleasure for us to host you in our hotel again. Best Regards David Cachavera Manager

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Enviado por: Michael Jorgensen (Australia)
Enviado el 24-feb-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Simply a class hotel. Loved the modern decor, room size/cleanliness and services offered. Price was very affordable compared to lesser hotels in other European cities. Would stay again without hesitation.
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Francia)
Enviado el 16-feb-2011 (francés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Warm welcome Good Location Good Price
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Países Bajos)
Enviado el 13-feb-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Rely nice hotel with decent breakfasts and a great restaurant!
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We have just changed our breakfast and we feel really happy when we succeed with changes. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: Robert McDonald (Estados Unidos de América)
Enviado el 29-ene-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The staff are extremely nice and very helpful in answering questions, e.g., where to find the best travel agency for help with changing my travel itinerary. The location is superb, e.g., mere blocks from the Prado Museum, the Metro, and the airport express bus pick-up location. The full-service restaurant serves a wide variety of delicious meals. It'll be my first choice for my next visit to Madrid.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, Your deteiled compliments about our service, comfort, location and restaurant are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when we succeeded. Thank you for choosing to stay with us and for taking time to write a wonderful review. We look forward to your return. Yours sicerely David Cachavera Manager

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Enviado por: Lluis Martinez (España)
Enviado el 28-ene-2011 (catalán)
Valoración del cliente: 4/5
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comments M'agrada, bona localització per mourem per treball, restaurants. Si conserva bé les habitacions i els preus són correctes, seguiré anant. Molts anys he anat a altres de 4* veïns però han empitjorat en el manteniment. Personal és molt amable.
Respuesta del Hotel:

Estimado Sr Martinez, Disculpe por responderle en castellano pero no domino el catalán y prefiero no aventurarme. Le agradecemos enormemente sus comentarios y solo comentarle que aunque todos los hoteleros nos gusta tener nuestras instalaciones al día en muchas ocasiones es muy complicado no solo por lo económico sino también por temas de ocupación y a lo mejor esa es la razón por la que nos podemos despistar en algún momento en lo que a mantenimiento se refiere. De cualquier modo le reitero nuestro agradecimiento y esperamos verle de nuevo con nosotros. Reciba un cordial saludo David Cachavera Director

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Enviado por: Nicola Reavley (Australia)
Enviado el 24-ene-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments I liked the hotel very much. The staff were friendly and helpful and the location was great. My only criticism is that the beds were very hard!
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. About the mattress, only inform you that we are changing all of them next month but is very difficult to get the appropiate mattress for everyone. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: Elizabeth Drewry (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-ene-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments We had enjoyed our stay at the Lusso Infantas already - the hotel itself is smallish and the rooms are cozy, and the bathrooms, restaurant and level of service were all first class. But when we returned from the airport after having our flight cancelled due to the air-traffic controller strike, manager Juan Carlos helped us immensely. He didn't have a room for us that night, but called around and found us one in a different hotel brand. He was able to secure us a room at Lusso Infantas for the following night (the earliest flight we could get was two days beyond our original, so there were two nights to account for). But here is where he went even further for us: he gave us the room, which was an upgrade to our previous one, at the same price, which was an Internet special to begin with. Wow!
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, We would like to thank you very much for your wonderful comments. We are very happy and proud that you liked the hotel, restaurant and particulaly the level of service. We feel sorry about all the problems you had because the air traffic controller strike and hope it will never happen again. It will be a real pleasure for us to host you in our hotel again. David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 10-ene-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 3/5
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comments My rating is 3.5 instead of 3. The hotel staff is very good and very professional. The location is excellent, we managed to visit all the major places without taking the Metro/Bus. It is only 5-8 min walk from the Airport Bus Stop - Cibeles. The bed is too soft and my back gets hurt a little bit. Also, we had to wait for someone to check-out in order to get extra pillows.
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We are going to change all the beds of the hotel and pilows have already been changed. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: wim anthoon (Bélgica)
Enviado el 10-ene-2011 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Nice hotel, room on streetside was big and quiet. Cleaning lady did her job verry wel! Breakfast was ok. Staff was verry friendly. Location of hotel was perfect to go out shopping, visiting the city, having a drink.... It was a perfect stay!!
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, We would like to thank you very much for your wonderful comments. We are very happy and proud that you liked the hotel, our cleaning, room, breakfast and particularly our service and this is surely the best compliments for a Hotel Manager. It will be a real pleasure for us to host you in our hotel again. David Cachavera Manager

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Enviado por: Dawn Showler (Reino Unido)
Enviado el 29-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Fantastic location and the staff were extremely helpful - would certainly stay again!
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Showler, Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again! Best regards David Cachavera Manager

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Enviado por: Hugo de Almeida Baptista (Portugal)
Enviado el 29-dic-2010 (portugués)
Valoración del cliente: 4/5
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comments ambiente confortavel, quarto com todas as condições modernas, empregados simpaticos e prestaveis, bom pequeno-almoço.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 28-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Best hotel in Madrid!
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Girard, Thank you for comment. We hope to see you soon. Best regards from Madrid David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 25-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Nice hotel in great location. Close to the Metro.
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Enviado por: Robert Pickett (Estados Unidos de América)
Enviado el 24-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We were pleasantly surprised on our recent stay at Hotel Lusso Infantas. The room was roomy and cozy. The bathroom was especially nice. The staff was wonderful and helpful when asked for assistance or information. We are returning to Madrid in January and have already made our reservation at the Infantas.
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Pickett, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Director

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Enviado por: Mayra Gomez (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We very much enjoyed our stay at this chic hotel. The location was excellent- in the center of all the excitement of Madrid. The decor was very nice with a modern, clean design with some great touches (heated towel racks, motion-censored lights, etc). The breakfast was delicious! Also the employees at the reception were extremely helpful and personable. Overall, a very pleasant stay and we will recommend the hotel to friends traveling to Madrid.
Respuesta del Hotel:

Dear Mrs Gomez, Your deteiled compliments about our cleaning, comfort, breakfast and staff of the Lusso Infantas are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when we succeeded. Thank you for choosing to stay with us and for taking time to write a wonderful review. We look forward to your return. David Cachavera Manager

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Enviado por: Joe Heyman (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Very nice hotel, great location! Front desk staff was very helpful. Public parking lot was close and inexpensive.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: Mary Leatherman (Estados Unidos de América)
Enviado el 17-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Very nice hotel. Staff was very friendly and helpful. Rooms and bathrooms were very well furnished and comfortable. I would stay there again and highly recommend this hotel.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Infantas. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future. From the heart of Madrid and from our entire team we extend our warmest regards. David Cachavera Manager

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Enviado por: ND Cohn (Países Bajos)
Enviado el 13-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Our visit was prevented by the air traffic controller strike in Spain, so we never made it to the hotel. But we will stay there on our next visit, because the hotel handled the problem very well! Extremely friendly and helpful.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Suecia)
Enviado el 9-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 3-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Comfortable, clean and friendly hotel
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Enviado por: Margareta Minnhagen (Suecia)
Enviado el 2-dic-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Allan Whyte (Reino Unido)
Enviado el 29-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Great location, lovely hotel with friendly staff would certainly recommend. Only issue I had was nail sticking through The floor, which I stood on, near the door (room 405). Watch out for the door stop in the bathroom as you step out of the shower aswell as thats a hazard too. Would book again tho.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 22-nov-2010 (italiano)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 18-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 2/5
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comments the beds were very hard so if you like a extra firm mattress this is the place for you. the rooms need updating. the bedspread was worn & stained. right across the street from starbucks- YAY!
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Enviado por: Carol weston (Estados Unidos de América)
Enviado el 17-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments We booked online, and were not familiar with Madrid, but were very pleased with the reception, the room, the service, the food, and the ease with which the hotel accomodated our need for a "handicapped accessible" room. The location is great; we live in a very small city and really enjoyed being in the middle of lots of people, restaurants, bars, traffic (we were not driving!) bookstores, museums and shopping. Only drawback is all the celebrating, shouting and singing under our window when we wanted to sleep! Even so, we'd do it again.
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again! Sorry for the noise you hear at night, we are trying to solve this problem but does not depend only on us. Best regards David Cachavera Manager

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Enviado por: Michael zas (Estados Unidos de América)
Enviado el 9-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments My stay was wonderful. The hotel rooms were spacious, very clean and comfortable. The staff, especially Gonzalvo, were excellent and full of great tips and recommendations. I would stay here again and again and would recommend the hotel to family and friends as well!
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Zas, Your deteiled compliments about our cleaning, comfort and service at Lusso Infantas are greatly appreciated. We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when we succeeded. Thank you for choosing to stay with us and for taking time to write a wonderful review. We look forward to your return. David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 8-nov-2010 (italiano)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Hotel davvero ottimo, posizione centrale e rapporto qualità prezzo fantastico!
Respuesta del Hotel:

Gentile Sg Quero, Mi piacce comprobare que il suo soggiorno nel nostro albergo é estato molto gradevole. Aspettiamo vederla una prossima volta. Distinti saluti David Cachavera Direttore

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Enviado por: Mr Shaun William Hanner (España)
Enviado el 8-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 2/5
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comments HI, This is the 3rd time we have stayed at your hotel. We also had 4 other rooms booked for friends as it was a birthday. I contacted the reception as 2 friends were going to be late, arrival approx 21.00hrs. The reception then called my friends and advised that a room was not available and they had to go to another hotel. As I said, we were a party of 10 guests and we all wanted to be in the same hotel. I'm not sure if I would book with you again due to the above. Kind regards Shaun Hanner
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Hanner, I remember well the day referred to and certainly it is not a common practice at Lusso Infantas but there was a problem with some other guests who felt ill and We could not tell them to leave the hotel under those circumstances. We apologyze about what happened and hope it will not happen again but we had few little choices. We hope you to give us the opportunity to change your opinion about the hotel. Carefully David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 7-nov-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The hotel was very convenient, just a few minutes walk from the Metro station and also a short walk to the great art galleries along the Paseo de Prado. The front of house staff were very helpful. Even though we checked in late there was no problem, and when we requested different pillows it was dealt with promptly. As requested we had a quiet non-smoking room which was pleasantly furnished. The bathroom was a good size and the water pressure was excellent in the shower. However, a few more toiletery items could have been providedfor traveller who like to travel light. The wodden floors in the corridor out side the room did make it a little noisy when people walked along it, but other than that this is an excellent hotel which i would recommend to others.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, We would like to thank you very much for your wonderful comments. We are very happy and proud that you liked the hotel, our cleaning, room and bathroom, and particularly our service and this is surely the best compliments for a Hotel Manager. About the amenities in the room we have some more different articles at the reception at your disposal but you have to ask for them. It will be a real pleasure for us to host you in our hotel again. David Cachavera Manager

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Enviado por: Stephen Smith (Canadá)
Enviado el 30-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Clean, well run hotel, with wonderfully helpful staff. Breakfast was good as well. In addition, hotel is centrally located, walking distance for everything, including the hop-on, hop-off bus. Highly recommended
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Noruega)
Enviado el 27-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments We were very satisfied: Perfect location, nice, clean and inexpensive!
Respuesta del Hotel:

Dear Ms Spigset, Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Infantas. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future. From the heart of Madrid and from our entire team we extend our warmest regards. Sincerely, David Cachavera Manager

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Enviado por: George Mowry (Estados Unidos de América)
Enviado el 15-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments A very friendly staff, clean, great location - walking distance to many major attractions and easy metro access. Neighborhood offered great walking opportunities to get a feel for Madrid. Reasonably priced. Rooms a little small, but who spends their time worrying about that in a city like Madrid where you spend most of yopur time out of the room or asleep?
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Mowry, We are very pleased about your review of Lusso Infantas. We have forward your nice comments to staff and work every day to make sure every guest experiences are great as yours was. We look forward to host you in the future again. Best regards, David Cachavera Manager

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Enviado por: mikhail granovskiy (Estados Unidos de América)
Enviado el 13-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very good service. Friendly, well English-speaking front desk staff. Clean, cozy room. Only one thing: it would be nice to have 2 small bars of soap. one for the shower, second on the sink
Respuesta del Hotel:

Dear Mr Granovskiy, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Next time, do not hesitate to ask for more soap, we will take it to your room as soon as possible Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: DENNIS GALLAGHER (Estados Unidos de América)
Enviado el 11-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The hotel was comfortable and clean. The location is perfect. The desk staff, and particularly Gonzalo, was very helpful. The breakfast and bar set up is satisfactory. There's some street noise but the double windows do a pretty good job of keeping the sound level down. All in all, a very nice hotel that we can recommend without any real reservation. Dennis and Sudha Gallagher
Respuesta del Hotel:

Dear Mr and Mrs Gallagher, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. Gonzalo will find out about your comments We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Manager

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Enviado por: Shane Carter (Australia)
Enviado el 11-oct-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments We had a very enjoyable stay at the Infantas. The staff where very helpful and friendly the room always clean and quiet as we requested. We did not eat at the hotel as we enjoyed walking around to find different places. The one small point we could make was the bath had a few chips and we preferred to shower than use it as a bath ( as I said a very minor point).
Respuesta del Hotel:

Dear guest, Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Infantas. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future. Thanks for the comment on the tub, we will try this does not happen again From the heart of Madrid and from our entire team we extend our warmest regards. David Cachavera Director

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Enviado por: Ralf Frenzel (Alemania)
Enviado el 4-oct-2010 (alemán)
Valoración del cliente: 5/5
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comments gute Lage, gute Ausstattung der Zimmer, freundliches Personal an der Rezeption
Respuesta del Hotel:

Sehr geehrter Herr Frenzel Vielen Dank für Ihren Kommentar. Freut mich zu hören, dass er bequem im Hotel Lusso Infantas war. Hoffentlich sehen wir wieder mit uns. Vorsichtig David Cachavera Direktor

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 19-sep-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments very clean-nice staff, nice area to have a drink and relax-would recommend
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Canadá)
Enviado el 14-sep-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments A premium room, upper floor is worth the extra! Friendly staff!
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely

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Enviado por: Glenn Butcher (Australia)
Enviado el 1-sep-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The hotel is centrally located just behind Gran Via. The hotel was very clean and well appointed and the staff are friendly and helpfull. The buffet breakfast plentiful and fresh. I would definitely recommend this hotel.
Respuesta del Hotel:

Dear Customer, Comments like yours encourage us to continue to improve our service. We hope to see you again at Infantas Hotel Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: Brendan Kelly (Australia)
Enviado el 27-ago-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Great hotel, friendly staff, particularly the service staff. Rooms very clean and modern. The location is PERFECT for historic and especially artistic Madrid. Will return.
Respuesta del Hotel:

Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director

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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 22-ago-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very good hotel for short stay in Madrid. Located in cc so easy to walk around
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Grecia)
Enviado el 17-ago-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The staff was helpful and pleasant, very good location, clean and good service, spacious bathroom and the ex-libris restaurant was superb! manolis
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 21-jul-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments After deciding where I needed to be for one night in Madrid, I couldn't have chosen a better hotel or location. And from the smart Receptionist who met me, to the rest of your warm staff, The Jones family will return!
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 20-jul-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Very clean, well maintained, nice bathroom, helpful staff. Perfect for our needs.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Alemania)
Enviado el 17-jul-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Nice and clean Room, friendly Stuff. Location central the Gran Via und easy to reach the must see in Madrid. We will come back. Thanks for the very nice stay at your hotel.. Greetings from Berlin
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 12-jul-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Peter Brincat (Malta)
Enviado el 20-jun-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Rajeshkumar Patel (Reino Unido)
Enviado el 8-jun-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Very centrally located, good value, clean rooms, friendly staff. Would definitely stay there again.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-jun-2010 (alemán)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Sehr gut!
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Hungría)
Enviado el 4-jun-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I stayed in Lusso Infantas for 5 days. The room was cosy and clean, the window faced the backyard so it was quiet too. The location is excellent, Park Retiro is a ten minutes walk, metro station a few hundred meters, Starbucks coffee across the street. I was also satisfied that they had a safe, I didn't have to carry my notebook and valuables with me. Staff are helpful and yes they speak English :) The only thing I might complain about is the hot water: you have to turn on the tap and wait for a few minutes before the water gets warm. I would definitely choose this hotel again if I were to return to Madrid one day.
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Enviado por: Jan HENSMANS (Bélgica)
Enviado el 4-jun-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Always a pleasure to stay at your hotel !
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Enviado por: Gretchen Chapman (Estados Unidos de América)
Enviado el 19-may-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Good Location. Friendly staff. Comfortable room.
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Enviado por: John Strobel (Estados Unidos de América)
Enviado el 13-may-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Extremely friendly and helpful staff, very clean facilities, good location and great value for the money.
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Enviado por: David Saunders (Reino Unido)
Enviado el 12-may-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Great location and clean hotel. Good value for money. Only negative comment relates to the uncomfortable pillows. Otherwise highly recommend it.
Respuesta del Hotel:

Good Morning Mr Saunders, we have just bought some new pilows, otherwise for next time you might do not now that we have a choice of pillows Thank you

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Enviado por: Michael O'Grady (Australia)
Enviado el 11-may-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I love your hotel!
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Enviado por: Maury Edwards (Estados Unidos de América)
Enviado el 13-abr-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Excellently located. Pleasant staff. Nice, clean, spacious accommodations. Reliable WiFi.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 7-abr-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments I found the Hotel staff very helpful & courteous. The room amenities were satisfactory and the room facing the side street nice & quiet. Regarding cost, for the return visit on the 19th April 2010, I thought was rather expensive.
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Enviado por: Julien Puissacq (Francia)
Enviado el 5-abr-2010 (francés)
Valoración del cliente: 3/5
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comments L'hotel était très agréable, particulièrement bien placé, malgré une chambre sur la (petite) rue et quelques travaux non loin durant la matinée... Chambre et grande salle de bain soignées et bien équipées. Dommage que les chaines télé n'aient pas été mieux réglées pour les moments de repos dans la chambre. Le wifi fonctionnait bien malgré un signal annoncé faible. Le personnel d'accueil, parlant un anglais compréhensible pour un Français :-) s'est montré disponible, de bon conseil, très utile donc. Un bon séjour au Lusso Infantas. J'y retournerais sans hésiter.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Sudáfrica)
Enviado el 2-abr-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Everything was fine except the weather but I don`t think I can blaim you for that !!!
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Azerbaiyán)
Enviado el 29-mar-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments the service was fabulous and staff friendly and helpful. I was very impressed with the cleanlinessa and standard of the superior rooms.
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Enviado por: Jim Ransier (España)
Enviado el 22-mar-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Great location, close to all the major sites. Bathroom was the largest I had during my two weeks in Spain.
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Enviado por: kelly lyons (Irlanda)
Enviado el 9-mar-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 3/5
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comments it was lovely hotel the breakfeast was very expensive for what you got but over all enjoyed the stay
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 27-ene-2010 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Nice hotel, well located for tourist visit. Quiet location yet easy access to Metro and main sights. We tried to eat in the hotel one evening but it was fully booked so i guess that means the food is good but i can't comment. Hotel staff very friendly and overall a good choice of hotel for a weekend break.
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Enviado por: Geraldine Gaggero (España)
Enviado el 29-dic-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Just a bit short staffed at reception desk so visitors had quite a wait. The receptionists were doing their best in view of the situation.
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Enviado por: danny arduin (Italia)
Enviado el 10-nov-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 2-oct-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Ideal location. Right beside galleries, shops, bars, restaurants. Definitely will use this hotel again.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Polonia)
Enviado el 28-sep-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent location, stylish interior design, friendly and helpful staff. Both suitable for business and leisure stays. Highly recommended.
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Enviado por: Jacob Prager (Reino Unido)
Enviado el 9-sep-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent hotel in a very good location. Pleaseant, clean and comfortable. Highly recommended.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 16-jul-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: alain beccherle (Reino Unido)
Enviado el 13-jul-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments perfect location, great service,friendly , spacious rooms and bathrooms.Def would go again
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 4-jun-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments The desk was extremely helpful with a good command of English. The top floor was great with 2 balconies in our room. Room was small but adequate.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 9-may-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 20-abr-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Need dvd player in the room, most quality hotles have this as standard now
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Enviado por: Luis Ivan Marquez (Estados Unidos de América)
Enviado el 6-abr-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Kuddos to Carlos our friend from Valencia at the front desk. Very attentive and helpful, he paid attention to every detail and made our stay a memorable one!
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 1-feb-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments very helpful, friendly front desk personnel - nice, clean hotel, centrally located.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 7-dic-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Muy limpio, céntrico y recepción y atención más que correctas. Sólo una pega, el bar ponía que lo cerraban a las 00; veníamos de la calle a las 23.30 y no nos quisieron servir...porque estaban cerrando.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 14-oct-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Rooms were nice but still very small for a four star establishment. Also requested an outside room w/an outisde view and got an inside view instead.
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Enviado por: Geraldine Raison (Reino Unido)
Enviado el 12-oct-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Staff were friendly, efficient and helpful. They recommended an excellent and reasonably priced restaurant and also booked a show for us one evening. The hotel was clean and comfortable - great in every respect.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 1-oct-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments cuidado con el aire condiccionado. Hotel estupendo
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 30-jul-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Centrally located to most of what Madrid had to offer. In the middle of the gay district as well.
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Enviado por: rixtel (Países Bajos)
Enviado el 18-jul-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments great hotel; good price/quality balance; excellent location!
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Enviado por: Mr Alan Bell (Reino Unido)
Enviado el 14-jul-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments The Hotel and it,s Staff are fantastic. I travel to Spain a few times per year and will definitely book the Hotel Lusso Infantas whenever I venture to Madrid. I can highly recommend this hotel!
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 26-jun-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments I loved Hotel Lusso Infantas Madrid, and Madrid is my new favorite City in the world. The hotel and my room was comfortable, elegantly designed, clean, surprisingly affordable, and extremely well located -- easy walk to all museums, shopping, and some of the best restaurants I've had the pleasure of visiting. Plus there was a Starbucks directly across the street, so every morning I got a little touch of home. The staff was friendly and very helpful even though I spoke no Spanish. This was my first visit to Madrid, but will certainly return, and I will certainly again stay at Hotel Lusso Infantas.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 29-may-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Clean and centrally located. Good value
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 27-may-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent. Comfortable, modern and very helpful staff. Well located in the heart of Madrid but in a quiet side road. Highly recommended.
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Enviado por: jean noel sanchez (España)
Enviado el 12-feb-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments muy bien situado y calidad precio impecable
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Enviado por: ENRICO TADDEUCCI (Italia)
Enviado el 6-ene-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments hotel con ottimo confort, pulito,con personale gentile e in posizione centrale strategica
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Enviado por: Mansour Saberi (Noruega)
Enviado el 25-dic-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Nice and polite people. The room had a good size, clean and very okay. Just a little too warm. Good breakfast. I will stay there again.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Reino Unido)
Enviado el 11-nov-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Lovely hotel, very clean and friendly. Only downside - noisy if you have a room at front as hotel is on the main thoroughfare but I would recommend it.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 5-nov-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Staff was friendly and efficient. The room was very nice. The breakfast was average, but certainly satisfactory. Overall, I really liked staying here and the location is perfect too.
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Enviado por: CARLOS FERNANDO MOAVRO (Italia)
Enviado el 3-sep-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Juan Carlos el de la reception muy simpatico...y guapo, jejejjee...durante mi estadia en el hotel tuvieron la atencion de saludarme para mi cumpleanos con una botella de vino!..geniales!!..volverè muy pronto, gracias....p.d.: saludos a JUAN CARLOS:)
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Enviado por: Arthur H Jansen (Países Bajos)
Enviado el 9-ago-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent service, good rooms, nice restaurant "Ex Libris"
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 10-jul-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent run hotel
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Australia)
Enviado el 4-jun-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Excellent location, great room, helpful staff. in a nice vibrant area.
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Enviado por: Mahendra Chauhan (India)
Enviado el 24-may-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments Hotel room was good and room tarif was reasonable. Staff was courteous.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 14-may-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Great location between Gran Via and Chueca, and on a quiet street. Nice room, great shower. Buffet Breakfast was excellent, fresh food and strong coffee. Staff very pleasant and helpful. I would recommend this hotel.
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 4-ene-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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comments Very cool area and really nice rooms. And they were very nice with our dogs
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Irlanda)
Enviado el 8-nov-2006 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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comments We had a fantastic time in Madrid. The location is brilliant. The rooms were spotless and the bathrooms were huge! Would highly recommend this hotel.
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Enviado por: julie bayfield (Irlanda)
Enviado el 6-abr-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Ger Henstra (Países Bajos)
Enviado el 3-mar-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Italia)
Enviado el 21-ene-2009 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Adrián Padilla Carricondo (España)
Enviado el 22-dic-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Donald O'Driscoll (Irlanda)
Enviado el 20-sep-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Mariela Martins (Brasil)
Enviado el 4-ago-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Chad Libertus (Estados Unidos de América)
Enviado el 4-jun-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 13-abr-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Ulrika Barksjo Fors (Suecia)
Enviado el 14-ene-2008 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: manfred einsiedler (Perú)
Enviado el 29-ago-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 26-ago-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: Manfred Einsiedler y Raul Sotelo (Perú)
Enviado el 18-ago-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Eslovenia)
Enviado el 23-jul-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (España)
Enviado el 12-feb-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: Maria Suyapa Mendez Campos (España)
Enviado el 29-ene-2007 (inglés)
Valoración del cliente: 5/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Estados Unidos de América)
Enviado el 30-jul-2006 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5
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Enviado por: "Cliente del hotel." (Colombia)
Enviado el 17-jul-2006 (inglés)
Valoración del cliente: 4/5