Respuesta del Hotel:

Estimado viajero, Muchas gracias por la calificación que le dedica a nuestro hotel, se lo agradecemos. Nos alegra saber que encontró la habitación en perfecto estado y que la insonorización le pareció correcta. Acabamos de mejorar el sistema de insonorización y nos es grato saber que está funcionando y que mejora el descanso de nuestros huéspedes. Esperamos que encuentre un hueco para volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel, se lo agradecemos. Nos alegramos que el hotel cubriera sus expectativas y esperamos volverle a ver pronto. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por los comentarios que hace sobre nuestro hotel. Esperamos que pronto encuentren un hueco para volver a visitarnos. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimada Paula, Muchas gracias por el comentario que ha querido compartir con lo futuros clientes del hotel, se lo agradecemos mucho. Esperamos verla pronto de nuevo por el hotel, será un placer atenderla. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Le agradecemos la confianza que siempre que viene a Madrid deposita en nuestro establecimiento. Muchas gracias por querer compartir con los futuros visitantes su experiencia respecto del personal, del servicio de restauración, de la limpieza y de la ubicación del hotel. Esperamos verle pronto por aquí. Un saludo Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a dejar su comentario sobre el hotel, se lo agradecemos mucho. Esperamos volverles a ver pronto por nuestro hotel, estaremos encantados de recibirles. Atentamente. Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Muchas gracias por querer compartir su experiencia en nuestro hotel con los futuros viajeros, se lo agradecemos. Sentimos que su estancia en nuestro hotel no haya sido tan confortable como nosotros hubiéramos querido debido al frío que dice pasó en la habitación. La calefacción del hotel está trabajando bien y el cerramiento de las ventanas en principio está correcto, no obstante, chequearemos el de la habitación donde estuvo alojado por si hubiera que realizar algún trabajo en ella. Para nosotros es muy importante la información que nos hacen llegar los clientes para subsanar posibles deficiencias, al fin y al cabo, son los huéspedes los que disfrutan al máximo de nuestras instalaciones y los que nos ayudan con dichos comentarios a mantener el hotel en perfecto estado. Muchas gracias por todo. Atentamente. Juan Carlos Lucena.

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Muchas gracias por los comentarios que hace sobre nuestro hotel. Esperamos que pronto encuentre un hueco para volver a visitarnos. Atentamente. Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Muchas gracias por las palabras y la calificación que le da a nuestro hotel. Nos alegramos que se cubrieran todas sus expectativas. Esperamos volverles a ver pronto. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios sobre la situación, las habitaciones y el personal del hotel. Sentimos que tuvieran algo de frío durante la noche, chequearemos la habitación en la que se alojó por si hubiera algún problema. Esperamos poderles volver a pronto por el hotel. Un saludo Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimada cliente. Muchas gracias por sus comentarios. Cada habitación cuenta con un termostato para manejar la temperatura que hay en la habitación que el departamento de mantenimiento o recepción estarían encantados de explicarles si fuera necesario. Créanos que sentimos enormemente que pasara frío durante su estancia. Esperamos nos brinden la oportunidad de cambiar la idea que tienen de nuestro hotel en su próxima visita a la ciudad, estaremos encantados de atenderles. Un saludo Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Muchas gracias a usted por querer compartir su satisfacción con los futuros visitantes, se los agradecemos. Nosotros también creemos que el hotel es un muy buen punto de partida para vivir una gran experiencia en nuestra ciudad. Esperamos que pronto nos puedan volver a visitar. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Gracias por sus comentarios sobre el hotel. Nos alegra saber que repetiría estancia en nuestro establecimiento y esperamos que pueda ser en breve. La habitación que usted comenta es una habitación superior. Este tipo de habitaciones son un poco más amplias que las habitaciones estándar y totalmente exteriores. Actualmente hay una oferta en este tipo de habitación y por sólo 15€ más que una estándar se puede disfrutar de ella. Realmente merece la pena. Un saludo y muchas gracias Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimados clientes. Nos gustaría agradecerles la calificación que otorgan a nuestro hotel, nos alegra saber que los servicios que disfrutaron cubrieron todas sus expectativas. Al igual que usted creemos que el hotel ofrece una buena relación calidad precio. Como se puede comprobar en la web siempre hay activas muchas ofertas con descuentos por largas estancias, por venta anticipada, con descuentos en el desayuno... Le agradecemos también los comentarios sobre la climatización del hotel. Un saludo Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Muchas gracias por su comentario, estamos seguros que será muy útil para futuros visitantes a nuestro hotel. Nosotros también creemos que es importante empezar el día con un buen desayuno, por ello tratamos de cuidar al máximo este servicio. Además en algunas ocasiones hay promociones exclusivas en esta web con descuentos en el desayuno e incluso con el desayuno gratuito. Esperamos que pronto tenga la ocasión de volver a visitarnos, estaremos encantados de atender de nuevo. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimados clientes. Gracias por invertir parte de su tiempo en dejar su opinión sobre el hotel, se lo agradecemos. Así mismo le queremos agradecer los comentarios sobre el personal y la ubicación del hotel. Esperamos que pronto pueda volver a visitarnos. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a comentar los servicios de nuestro hotel, se lo agradecemos. Muchas gracias por los comentarios sobre la ubicación, las instalaciones y el personal del hotel. Nos gustaría que cuando encuentre un hueco nos hiciera llegar los aspectos que no le agradaron de nuestra cocina ya que la gran mayoría de los clientes salen muy satisfechos de Ex Libris. De todas maneras me gustaría agradecerle mucho los comentarios positivos, que siempre son agradables, pero son aquellos comentarios más críticos los que nos ayudan a detectar áreas de mejora en nuestros servicios. Muchísimas gracias Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado cliente. Muchas gracias por confiar en nuestro hotel cada vez que visita nuestra ciudad, se lo agradecemos. Esperamos que pronto encuentre un hueco para poder volver a visitarnos y disfrutar de todas las posibilidades que ofrece una ciudad tan llena de vida como es Madrid. Atentamente Juan Carlos Lucena

Respuesta del Hotel:

Estimado viajero. Nos alegra saber que el hotel cubrió sus expectativas. Al igual que usted nosotros pensamos que el hotel ofrece una relación calidad precio inmejorable, además ahora con las nuevas ofertas que hay en la web se adapta mejor a todos los tipos de clientes y de bolsillos. Esperamos volverles a ver pronto por aquí. Atentamente Juan Carlos Lucena