Reviews of Aparthotels in Madrid - Aparto Suites Muralto Aparthotel reviews

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Aparto Suites Muralto ***
Buen Suceso, 3, Madrid, Comunidad de Madrid

www.muralto.es

rooms from € 37!



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location & map

availability & booking

description & photos

customer reviews

Average satisfaction rating out of 5
for this property among customers


		4.3/5
	based on 352 reviews

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From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Colombia)
Submitted on 28-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	ESTUPENDO, YO DEJE DE IR MUCHO TIEMPO Y LO ENCONTRE IMPECABLE. QUIERO VOLVER PRONTO. FELICITACIONES !

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 22-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Es genial, lo recomiendo totalmente. Cogí una habitación para m familia que venia de visita un fin de semana Y ha eso genial. Económico, agradable,céntrico. Tiene su cocina xa desayunar tranquilamente, q no se puede ir de finde a Madrid y hacer todas las comidas fuera q es un dinero. Y bueno el precio en general muy económico y recomendable

From: miguel crespo pascual (Spain)
Submitted on 22-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El hotel está bastante bien,buena situación,habitaciones amplias y en este caso un precio muy adecuado.La nota negativa va para el señor recepcionista que estaba por las mañanas ya que no era nada agradable para estar en ese puesto.Pero nada es perfecto,aún así lo recomiendo y yo volveria.

From: "Hotel Guest, details on file." (Venezuela)
Submitted on 21-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy buena relacion precio-calidad y muy buena ubicacion!

From: "Hotel Guest, details on file." (Mexico)
Submitted on 20-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Las habitaciones son chicas pero limpias, todo el personal del hotel son amables,dispuestos a ayudar para que la estancia sea agradable. El baño con buenos servicios, el agua esta caliente a cualquier hora.Es un hotel en donde volveria a hospedarme, se encuentra cerca de la gran vía.

From: "Hotel Guest, details on file." (Mexico)
Submitted on 16-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Buenas tardes, Gracias por la apertura de recibir comentarios de retroalimentacion. Para el visitante a Madrid, la ubicacion esta excelente, frente al Corte Ingles, no le hara falta de nada; buen acceso al transporte subterranea, y caminando estan a solo 15 minutos de la Plaza Mayor. Los apartamentos estan comodos, si escoge con cocineta mejor, ya que permite combinar los antojos con los muchos restaurantes que hay alrededor. Solo dos cosas, desafortunamente tuvimos unos vecinos muy ruidosos y que fumaban mucho, al grado que hubo que tapar la puerta. Y al caminar por Madrid, los amantes de lo ajeno hicieron de las suyas. Lo primero,lo pueden mejorar los administrativos de Aparato Suites, y lo segundo, son son bemoles de viajar. Si tuviera que volver, regresaria a este lugar

From: ROBERTO ESPINOZA (Venezuela)
Submitted on 16-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Excelente ubicacion, muy buena atencion del Sr. Roberto Rodriguez quien nos recibio en nuestra llegada. El unico detallle es que el sofa cama sonaba demasiado.

From: Luis Baez (United States)
Submitted on 11-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: Genald Senior (Dominican Republic)
Submitted on 11-Jan-2012 (English)

Customer Rating: 5/5

From: Juan Carlos Gonzàlez Gonzàlez (Spain)
Submitted on 7-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Estancia muy agradable, en una zona muy tranquila y céntrica. Sin lugar a dudas repetiremos en nuestras próximas visitas a Madrid.

From: Mª Isabel Soriano Torres (Spain)
Submitted on 7-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Ha sido una estancia maravillosa, tanto por el trato del personal como por la comodidad de sus habitaciones. Un lugar perfecto para descansar, para toda la familia y muy céntrico.

From: carlos reyes (United States)
Submitted on 5-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Pasamos muy bien. Roberto y Tatiana nos hicieron sentir a todo momento bienvenidos y siempre listos para ayudarnos en cualquier cosa o pregunta. El precio es comparable y competitivo con otros sitios en Madrid. Los voy a recomendar.

From: "Hotel Guest, details on file." (Poland)
Submitted on 5-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El apartamento muy bien, no tenía el menaje solicitado de antemano.(cafetera, 4 tazas...).

From: Xochitl Perez Azcanio (Venezuela)
Submitted on 2-Jan-2012 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente estadía, así resumimos nuestra experiencia en el Muralto, gracias a todo el personal que nos atendió, especialmente a Tatiana y Roberto. Sin duda, repetiremos.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 28-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La estancia siempre es agradable en este aparto-hotel. Las habitaciones cuidadas y el estado de conservacion muy bueno. Personal atento.

From: enrique fernandez dominguez (Spain)
Submitted on 24-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Buena atención y buenas instalaciones pero parking carisimo aprovechandose de que es imposible aparcar por alli (24€ el dia)

Hotel Response:

Estimado cliente: Gracias por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid y por hacernos llegar sus comentarios. Me alegra saber que los servicios han estado a la altura de sus expectativas. En relación a los precios de nuestro garaje, hemos decidido no incrementarlos para el año 2012, aún teniendo en cuenta que los aparcamientos públicos en nuestra zona están por encima de nuestros precios diarios ( más de 28 €). En cualquier caso le agradezco sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo en Muralto en un futuro muy cercano. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: Manuel Gonzalez Cosntante (Spain)
Submitted on 21-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	increibles habitaciones!!!trato inmejorable!!!zona muy centrica y bonita!!!

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 20-Dec-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	I had a pleasant stay at Aparto Suites Muralto. Very convenient traveling to Ciudad Universitaria. Moncloa is a nice residential neighborhood - it doesn't feel touristic. However, the apartment may need some moderate refurbishment soon... Don't feel alienated: it's still a nice place to stay!

From: Soraya Vera BUENO (Spain)
Submitted on 13-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Fue una estancia muy agradable.Bien situado y muy limpio.Una gran ventaja la mini cocina que tiene y que es completa.Lo único es que me pareció que hacía un poco de frío en la habitación.

From: JOSEFINA RAMON TORRES (Spain)
Submitted on 11-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	esta super bien, sobretodo para viajar con niños

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 9-Dec-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Good location, huge rooms, good rates, run down (carpets, windows)

From: Francisco Leon (United States)
Submitted on 3-Dec-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Magnifico apartamento, amplio, situacion perfecta, no hay ruidos y esta limpisimo. Un descubrimiento en el centro de Madrid. Es como un hotel, por menos dinero.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 22-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	la situacion es muy buena, esta cerquisima de todo, la atencion y la insonorizacion tb muy buena

From: jose daniel mugrabi (Argentina)
Submitted on 18-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Ya habia estado en este apart en otra oportunidad, este vez solo estuve una noche, es altamente recomendable por su confort, su ubicacion y su atencion

From: "Hotel Guest, details on file." (Peru)
Submitted on 13-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Todo ha ido muy bien en mi estadía, buena atención y buen lugar.

From: Ana Cristina Marques de Sousa (Spain)
Submitted on 12-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente, o hotel, tanto no que se refere ao conforto, quanto à facilidade de localização, com opções pra quem precisa pegar metrô ou, para aqueles que gostam mesmo de caminhar pela cidade. Adorei mesmo e, provavelmente, voltarei.

From: Nathalie Vernimme (Belgium)
Submitted on 8-Nov-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	wonderful spacy appartment- nice location close to everything but not too much noise- breakfast buffet very good.

From: Raquel Martínez Cortés (Spain)
Submitted on 8-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Apartamento bien situado y de óptimas condicines. De una gran profesionalidad. Si vuelo a Madrid, volveré a ir.

From: JOSEP Mª ROIGE PIÑOL (Spain)
Submitted on 4-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Rosa Iturrizaga Suarez (Puerto Rico)
Submitted on 1-Nov-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Habitaciones espaciosas y limpias. buen servicio y buena localizacion

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Alojadas en dos ocasiones y seguro que repetiremos. Muy bien situado y bien comunicado. Personal amable y profesional. Buena relación calidad precio. Bastante limpio. Negativo: a finales de octubre no habían encendido la calefacción y pasamos frío por la noche. Desconocemos la calidad de la comida.

From: "Hotel Guest, details on file." (Mexico)
Submitted on 30-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy bien localizado, tranquilo y buen servicio en general

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El apartamento es muy amplio, la limpieza es impecable, el trato del personal es agradable y el desayuno es abundante y exquisito. Está situado en zona céntrica, bien comunicado. Ideal para ir con niños.

From: "Hotel Guest, details on file." (Argentina)
Submitted on 13-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

desde Argentina, Somos un matrimonio que nos hospedamos por cuatro días en Muralto. Al llegar el Sr Roberto Rodriguez con excelente amabilidad nos brindó su atención para que nuestra estadía se desarrollara de la mejor manera. El departamento que nos designaron superó las expectativas por su amplitud y comodidad. El mobiliario resulta adecuado y suficiente, no es nuevo pero está en muy buenas condiciones. La limpieza es destacable. La ubicación cerca del metro nos resultó muy práctica dado que Madrid está comunicada por este medio de forma excelente.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Trato muy cordial

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 6-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Todo correcto, buen personal, muy agradable.

From: Jaime Sancho Bisquerra (Netherlands)
Submitted on 6-Oct-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Excellent service by personnel at Reception and management. The location is very convenient (shops, metro and other). Rooms are large and well equipped, a real suite, although furniture needs some renovation.

From: OLGA GARCIA (Spain)
Submitted on 2-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Encontré todo muy correcto. El trato afable y la situación del hotel muy tranquila.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 1-Oct-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente servicio y situacion

From: "Hotel Guest, details on file." (Norway)
Submitted on 28-Sep-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Clean, friendly and full value for money. Particular good marks for reception personnel and a very clean, friendly and efficient breakfast room.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 25-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Flexibilidad y escfuerzo con nuestras horas tempranas de llegada

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Personal muy amable, hotel muy bien situado, habitación amplia y muy limpia

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: encarnacion martinez revilla (Spain)
Submitted on 16-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Me ha gustado mucho la amplitud de la habitacion, el trato amable del personal,la situacion y la relacion calidad precio,realmente me he encontrado muy a gusto

From: "Hotel Guest, details on file." (Portugal)
Submitted on 15-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	otima estadia en aparto suites muralto. tudo muy bueno.

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 12-Sep-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	The parking deck has been occupied, so parking was a bit uncomfortable. Apart from that we have been satisfied with the apartement.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 11-Sep-2011 (English)

Customer Rating: 3/5


	staff helpful and polite

From: Mª Rosario Martín García (Spain)
Submitted on 10-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

Nuestra estancia en Aparto Suites Muralto ha sido muy agradable. Frente a la mayor parte de los hoteles en los que te sientes "encajonado" el apartamento es amplio, limpio y su emplazamiento es inmejorable La relación calidad- precio es ventajosa, sobre todo si la gestión se realiza por Internet. Trato deferente y cordial Repetiremos siempre que vayamos a Madrid Sugerencia: se agradecería un ordenador con conexión Internet al servicio de los clientes en el hall u otro lugar adecuado

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 10-Sep-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	We were really satisfied .The comments we read were not misleading. An ideal place to stay in Madrid for families: reasonable price, quite location and at the same time close to the center.

From: "Hotel Guest, details on file." (Colombia)
Submitted on 5-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Nos sentimos muy cómodos en el apartamento. Localización muy buena, personal amable y servicial. El aire acondicionado no permite graduarlo, o muy frío o apagado. Muchas gracias por la acogida.

From: MANUEL DIAZ LAPRESTA (Spain)
Submitted on 5-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

Desde Granada, quiero agradecer la oportunidad que nos brindais para expresar nuestra opinión sobre la estacia. Situación: excelente, barrio centrico, señorial y tranquilo. Transportes: magnificamente comunicado, metro argüelles y bus a menos de 100 m. Tiendas: rodeado de todo tipo de comercios (Corte Inglés, etc.). Apartamento: muy amplio. Limpieza: diaria, con un servicio excelente. Personal: muy amable y correcto. En general, cuidan los detalles para una buena estancia. Relación calidad/precio: muy buena.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 4-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy bien situado, buen nivel de limpieza, personal muy atento. A mejorar: espejo de aumento y mayor intensidad de luz en el cuarto de baño.

From: Jesús Lago Taboada (Spain)
Submitted on 3-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Apartamento muy centrico y bien equipado. Lo unico malo que tiene es su mala insonorizacion exterior ya que se oye todo lo que pasa en la calle a pesar de ser un 5º y que entra la luz del sol sin ningún problema. Por lo demás todo bastante bien. Si volviera a Madrid posiblemente repetiria.

From: Jesus Angel Miguel Alvarez (Spain)
Submitted on 2-Sep-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La situación es extraordinaria con una parada de metro muy cercana. La relación calidad-precio es muy buena. Las condiciones del apartamento son magnificas salvo en la cocina que faltaban algunos utensilios. Fue una estancia cómoda y un buen trato en recepción.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

El apartamento estaba muy bien, muy limpio y bien equipado, aunque no habia menaje de cocina, se podia pedir en recepcion. El baño muy grande. Lo malo es que para los apartamentos de 4 personas como el que tenia, hay que pasar por la habitacion para ir al baño. El personal muy agradable Por lo demas muy bien, esta en una buena zona, cerca del metro a unos 2 minutos y a 10 minutos del Templo de Debod. La verdad si vuelvo a Madrid volvere al aparto suiites muralto. Un saludo

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 25-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	el trato es agradable, las habitaciones estan limpias pero el sofa-cama es demasiado blando y esta muy deformado para dormir comodamente.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 23-Aug-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	It was excellent - far better than we expected. Close to the centre, clean, well equipped, spacious. We can't fault it. We have since stayed in a normal hotel in Madrid with our children and it was poor in comparison with Muralto. Also, the customer service was excellent. I would stay here again and highly recommend it.

From: JAGADISH SOMANATHAN (India)
Submitted on 23-Aug-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	The stay in Muralto has made my trip to Madrid a memorable one.The friendly & always helping nature of the staff is appreciable.The location of hotel is close to major landmarks in Madrid.

From: manuel diaz corpas (Spain)
Submitted on 19-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	la verdad es que hemos estado muy bien y como comente un 10 al servicio de cafeteria donde se han preocupado muchisimo en mi hijo a la hora de comer , es celiaco. buenísima situación y muy bien en calidad precio.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Pros: Muy bien situados, limpios, recepcionistas muy amables. Muy buena relación calidad-precio. Contras: Apartamento interior, comunicado con otro por una puerta, algún ruido.

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 16-Aug-2011 (Italian)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (France)
Submitted on 15-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Estancia muy agradable, ubicacion perfecta, qué pena que la cafeteria estuviera cerrada. Por otra parte convendria cambiar el colchon del sofa-cama. Por lo demas todo muy bien. Saludos, Fabrice Bru

From: "Hotel Guest, details on file." (Brazil)
Submitted on 14-Aug-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	Nice, big rooms and bathrooms. Also a small kitchen.LCD Tv. Near center ,and near subway station (Arguelles). Daily cleaning room. Great breakfast. I really like it.

From: Phillip Thomason (United States)
Submitted on 12-Aug-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	My family and I have been staying at the Muralto since 1985 and have witnessed many changes. What has remained the same is that the personnell are great and make you feel like family! It is the best place to stay in Madrid

From: MARÍA JOSÉ NOVO MORA (Spain)
Submitted on 8-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Esta todo muy limpio. La ubicación es estupenda, además de tener muy cerca una boca de metro. Esta en una zona tranquila.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 8-Aug-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Dede mi punto de vista todo bien, el trato, la ubicación de los apartamentos, destacar la wifi gratuita. Volveré cuando pueda.

From: Axel Kampshoff (Germany)
Submitted on 8-Aug-2011 (German)

Customer Rating: 4/5

die Küche ist nicht so super ausgestattet (in Madrid sollte man sowieso auswärts frühstücken) und die Klimaanlage ist etwas laut. Ansonsten wurden die Erwartungen meiner Familie voll erfüllt. Geräumiges Appartment, grosses und sauberes Badezimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Location auch top ebenso wie Preis-Leistung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wiederkommen.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Nuestra mejor opcion en Madrid

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 28-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 1/5


	queda satisfecho con un 5 nque se puede recomendar

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La estancia en este hotel ha sido muy agradable y la relación calidad precio aceptable. La zona en la que se ubica es perfecta y la atención del personal muy adecuada. Tal vez el buffet del desayuno tendrían que mejorarlo un poco porque viene a se un "desayuno continental ampliado" más que un buffet propiamente dicho.

From: Manuel Fenós (Puerto Rico)
Submitted on 25-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La localization es excelente, ideal para familias. Cerca de Gran Via, Plaza de España, Puerta del Sol y a una cuadra de tiendas Como El Corte Ingles y Zara. El personal es muy amable, el lugar muy limpio y cómodo. Internet gratuita y el desayuno completo. Nos hemos quedadado varias veces en el Muralto y seguiremos repitiendo Cada vez que visitemos Madrid!!

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Es tranquilo y cumple con el objetivo de dar independencia al cliente gracias al equipamiento que le brinda en cada una de sus habitaciones.

From: "Hotel Guest, details on file." (France)
Submitted on 22-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Buena relacion calidad-precio. Muy buen servicio

From: FRANCISCO CACERES FLORES (Costa Rica)
Submitted on 20-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La atención del personal de la recepción fue magnífico. Los apartamentos de ajustaron perfectamente a nuestras necesidades. La ubicación del aparthotel es muy buena. Volveremos a visitarles.. Gracias.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 20-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Creo que está bastante bien situado. Es muy cómodo, porque puedes estar "como en casa" Te sale económico y tienes muy cerca los medios de transporte para desplazarte por la ciudad. Está "rodeado" de bastantes comercios.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	encontre mucha diferencia entre el primer apartamento que nos dieron y el que nos concedieron al final. nos atendieron muy bien. el personal en todo momento fue muy amable. considero que no puede ser el mismo precio el de ambos.

From: Michael Killeen (United Kingdom)
Submitted on 15-Jul-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	A superbly appointed apartment with some thoughtful added extras . Great location, close to Arguelles station and the efficient metro system. Excellent buffet breakfast, a wide choice and everything available until 11 am. Both on arrival and during our stay we found the reception staff always friendly, helpful and attentive. Would strongly recommend. Killeen family (parents and teenage son)

From: CHRISTINA ZONIOU (Greece)
Submitted on 9-Jul-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	very clean, spacy, well equipped appartment, ideal for a family with small chiildren. We only lacked a self service laundry in the hotel or even better inside the appartment. If you have a baby you cannot rely on the laundry service of the hotel that charges you let's say 3 euroes for each piece.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 8-Jul-2011 (English)

Customer Rating: 5/5

From: Jose Ventura Martinez Arufe (Spain)
Submitted on 6-Jul-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	mi estancia fue muy agradable,el personal muy amable,todo estaba perfecto,nos sentimos muy comodos,pienso regresar a madrid proximamente y sin dudarlo me volvere a hospedar con vosotros,a quien desee hospedarse en madrid les aconsejo que lo hagais en MURALTO gracias por el buen servicio

From: Alberto José Olalde Altarejos (Spain)
Submitted on 28-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La atención en recepción siempre es muy amable y te resuelven problemas rápido. Las habitaciones muy limpias y el desayuno completito. Un regusto volver a dormir en Muralto. Saludos, Alberto.

From: "Hotel Guest, details on file." (Cyprus)
Submitted on 27-Jun-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	I stayed at Muralto Aparto Suites between June 14 and 17, 2011. The hotel was clean, the breakfast was excellent, and the staff pleasant and eager to assist. I highly recommend this hotel.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Me recomendadron este aparthotel debido a su precio, más barato que otros similares y con caracteristicas similares. Fue todo un acierto. Trato agradable y dentro de lo que buscaba. Volveria a repetir mi estancia.

From: Berta Sierra Nogueras (Spain)
Submitted on 26-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Cyprus)
Submitted on 24-Jun-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	Very comfortable room. Thank you !!!!

From: ESTHER PRIEGO RODRIGUEZ (Spain)
Submitted on 20-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La relacion calidad precio muy buena, la situación muy céntrica. Eché de menos una mesa y unas sillas en la habitación, para poder cenar y comer, ya que tiene cocina...

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Buenos apartamentos en general; atención impecable. A mejorar la moqueta de la habitación y el tamaño de la cocina. El resto más que correcto.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 12-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

From: Christopher Georgeson (United Kingdom)
Submitted on 7-Jun-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	People were great, hotel nice and clean. Really enjoyed staying in that area. Would recommend it to friends, second time visit...

From: ROBERTO MARTIN ESPINOSA (Spain)
Submitted on 6-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Recomendable, buena relación calidad precio, bien comunicado, buen trato del personal.

From: "Hotel Guest, details on file." (Belgium)
Submitted on 5-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Estancia agradable y personal muy atento

From: FRANCISCO VERA CABALLERO (Spain)
Submitted on 2-Jun-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	NUESTRA ESTANCIA EN MURALTO HA SIDO EXCELENTE, APARTAMENTO MUY AMPLIO Y BIEN EQUIPADO, PERFECTO PARA VIAJAR CON NIÑOS, EL PERSONAL DE REPECION TAMBIEN MUY SIMPATICOS, SIN DUDA QUE CUANDO VOLVAMOS A IR A MADRID REPETIREMOS.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 30-May-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	La mejor ubicacion, personal nice, el unico problema fue el aire acondicionado, especialmente con 30grados que hubo los dias de mi estadia, no estaba trabajando o conectado porque NO ERA VERANO AUN, pero puede revisar la temperatura de los dias de mi estancia, aparte de eso very good as always

Hotel Response:

Dear guest: Thank you very much for staying with us and for leave us your comments. I am very sorry for the inconveniences caused due to the high temperatures we suffered during your stay, as the weather during May is not usually so warm. We had to update our air conditioning system before the date forecasted, but not in time to offer you a better service. I hope that we will welcome you again in a very next future. Thank you very much and sincerely yours, José Luis Alonso Manager

From: Eduardo Porras (Spain)
Submitted on 27-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Como siempre muy bien, todo en perfectas condiciones. PROBLEMA - La habitación estaba en la ultima planta y había un zumbido de las maquinas de aire acondicionado situados en la cubierta del edificio

From: Hayley Moore (United States)
Submitted on 27-May-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	We had a great stay at the ApartoSuites Muralto. The apartment itself was very nice and spacious. The only complaint we had was the noise level from the street was very bothersome at times but overall it was a good experience

From: Ivan Alejandro Perez Alvarez (Spain)
Submitted on 24-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Los apartamentos están datos con lo necesario. Su ubicación es céntrica. La limpieza correcta. Habitaciones con suficiente espacio. Y precio ajustado. ¿Qué más se puede pedir?

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 22-May-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	Friendly staff, clean apartment, our second visit and we expect to eb back.

From: José Ignacio García Montañés (Spain)
Submitted on 16-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy buena situación, estupendo servicio en recepción, apartamento acogedor, cómodo, limpio y bien de precio. En general, muy satisfecho con la compra.

From: Juan Jose De Olano LorenzoCáceres (Spain)
Submitted on 13-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

El apartamento asignado para 2 personas (creo que era el número 111) no lo encuentro apropiado a la categoría que se pretende comercializar. Muy reducido y con falta de equipamiento. Me resultó muy incómodo. Me pareció lamentable la escasez del menaje de cocina, no disponía de los utensilios básicos para cocinar. Por otro lado, le agradezco la amabilidad de permitirnos el cambio de apartamento (número 101), de lo contrario nuestra estancia hubiera sido muy poco agradable.

Hotel Response:

Estimado Sr. de Olano: Gracias en primer lugar por haber elegido Muralto durante su estancia en Madrid y por haber dedicado parte de su tiempo a hacernos llegar sus comentarios, tanto los positivos como aquellos aspectos que deben ser mejorados. Siento que la información que le hemos ofrecido respecto a los útiles de cocina no haya sido la adecuada, puesto que sí disponemos de menaje para facilitar a nuestros clientes cuando lo deseen, solicitándolo en la recepción. Lo tendremos en cuenta para evitar que pueda repetirse en el futuro. Gracias de nuevo y en la confianza de recibirle muy pronto en Muralto, le saluda atentamente, José Luis Alonso Director

From: Mª ALEIDA MARQUIEGUI RODRÍGUEZ (Spain)
Submitted on 9-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	estuvimos muy a gusto.creo que es el sitio ideal para visitar madrid con niños

From: jon Joseba Melgares Garmendia (Spain)
Submitted on 8-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	El apartamento muy acojedor, limpieza impecable y bastante amplio. Muy bien situado, cerca de la plaza de España. El desayuno buffet increible. El precio del parking del Hotel un poco caro pero dejarlo en la calle u otro parking rondaba por el mismo precio. En general recomendable.

From: "Hotel Guest, details on file." (Switzerland)
Submitted on 8-May-2011 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 7-May-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Ha sido un apartamento estupendo, muy bien organizado, con espacios separados que hacen más agradable la estancia. La limpieza excelente y el servicio muy bueno. Cocina con todos los utensilios necesarios. Muy agradable y muy bien situado.

From: Gary Savage (United Kingdom)
Submitted on 4-May-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	Excellent hotel, perfectly positioned with helpful and friendly staff and very reasonably priced. Cannot recommend too highly!

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy buen hotel, con todas las comodidades esperadas. El unico comentario en desventaja es el aire acondicionado, no estaba funcionando y por el precio me parece deben hacerlo funcionar. En relacion a todo lo demas, me parece excelente hotel.

From: Laura Acuña Solano (Spain)
Submitted on 28-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Estuvimos muy a gusto, excelente servicio y ubicación

From: "Hotel Guest, details on file." (Brazil)
Submitted on 27-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

From: John Sanderson (Spain)
Submitted on 25-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Habitación amplia y cómoda, y personal muy atento. El único problema es el ruido nocturno desde la calle. Hay "botellón" delante de la iglesia que da a la calle Princesa, y el camión de la basura pasa sobre las cinco de la mañana con estruendo. Recomendable, por tanto, pedir habitación interior.

From: Carmen Millan Lopez (Spain)
Submitted on 23-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Tiene una situación privilegiada, limpio y confortable, una atención muy buena, de hecho cuando tenga que volver a Madrid ya sé donde me quedaré. Muchas gracias.

From: SERGIO JOSE MESTRE (Portugal)
Submitted on 21-Apr-2011 (Portuguese)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Mexico)
Submitted on 19-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Es un hotel con excelente atención e instalaciones. Con precios justos. Ideal para quien viajan solo o con familia. Si quieres ahorrar en alimentos, la habitación cuenta con cocina en la que tienen refrigerador, estufa, horno de microondas y menaje.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Excelente ubicación. Muy limpio, buena atención en recepción. Habitación amplia (esta vez, nos tocó una con terraza y unas vistas muy agradables). Un lugar totalmente recomendable.

From: ENRIQUE RAMOS GONZALEZ (Spain)
Submitted on 17-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Relación precio/calidad muy buena. Perfecta ubicación para moverse por el centro de Madrid. La atención del personal excelente. Volveremos

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

Buenas tardes. La estancia en el apartamento de su dirección ha sido muy grata. El poder disponer de wifi gratuito hace que uno se sienta más cerca de su familia y amigos, con los que he podido comunicar a diario. Igualmente he agradecido mucho disponer de un ámplio elenco de canales de tv, especialmente de canal +, lo que me ha permitido disfrutar del tiempo libre de que disponía. El apartamento estaba correctamente acondicionado, quizá he pasado un poco de calor, por las excesivas temperaturas que ha soportado durante mi estancia la ciudad de Madrid. El desayuno bufet correcto aunque he echado de menos tazas de café más grandes. Finalmente, la ubicación del establecimiento es estupenda. Reciban un cordial saludo

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 14-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Recientemente mi mujer y yo hemos estado en dos ocasiones en el A. Muralto. Siempre lo hemos encontrado a plena satisfacción, comodo, limpio, buena atención y muy bien situado. Debido a que hemos de desplazarnos con frecuencia a Madrid , sin duda, seguiremos alojándonos en el Aparto Suites Muralto.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 13-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Me gustó mucho pasar una noche en Muralto. Repetiría. La zona está fenomenal. No hay ruido. El trato, estupendo, sobre todo, por el recepcionista que estaba en el turno vespertino. Gracias a todo el personal

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Отличный отель, маленькие уютные номера, очень приветливый персонал. спасибо! все очень понравилось! соотношение цена\качество!

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 10-Apr-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Nestor Goytia (United States)
Submitted on 31-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Falta de agua caliente hecho por tierra las otras bondades de los apartamentos. Creo que ademas el precio del estacionamiento de vehiculos es un poco elevado.

Hotel Response:

Gracias en primer lugar por haber elegido Muralto durante su estancia en Madrid y por dedicar parte de su tiempo a hacernos llegar los comentarios sobre su estancia. Lamento que haya coincidido con los problemas que hemos tenido de agua caliente en nuestras instalaciones, debido a un corte no previsto de suministro de agua, nuestro sistema de agua caliente sanitaria resultó seriamente dañado y hemos estado varios días con problemas en este sentido hasta que hemos conseguido recuperarlo. Confío en que podamos recibirles de nuevo en Muralto muy pronto y que consigamos que la estancia sea de su total agrado. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: Veronica Paredes (United States)
Submitted on 31-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Desgraciadamente la falta de agua caliente fue un factor que desmerecio la parte buena de los apartamentos y cordialidad del personal de servicio( mucamas y Desayuno)

Hotel Response:

Estimada Sra. Paredes: Gracias en primer lugar por los comentarios sobre su estancia. Lamento que haya coincidido con los problemas que hemos tenido de agua caliente en nuestras instalaciones, debido a un corte no previsto de suministro de agua, nuestro sistema de agua caliente sanitaria resultó seriamente dañado y hemos estado varios días con problemas en este sentido hasta que hemos conseguido recuperarlo. Confío en que podamos recibirles de nuevo en Muralto muy pronto y que consigamos que la estancia sea de su total agrado. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: hugo vaillancourt (Canada)
Submitted on 29-Mar-2011 (French)

Customer Rating: 3/5


	bruyant le soir ( voisin et rue) les photos demontres semblaient offrir au moins une chambre fermée. Propre et convivial pour la localisation , avec epicereie et metro proche. quartier securiataire avec lieu a visiter tout pres

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 28-Mar-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Muralto is very central and close to all transportation means. Very gentle and available people at the reception desk. Not extremely silent if your neighbors talk or make noise, unfortunately. Hot water, on 6th floor was not sufficient. Cleaning, bed, apartment space OK. We didn't use the kitchen. Overall comment: very satisfactory!

From: Sandra Jane Hollins (United Kingdom)
Submitted on 27-Mar-2011 (English)

Customer Rating: 3/5


	I found my room to be quite dark in the day time, and also at night - there could be at least one bright light to cheer the room up and to read by. Otherwise I had a very pleasant stay and would recommend the hotel as a base for visitors to Madrid.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: Sebastian Alvarez Cambreleng (Spain)
Submitted on 18-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Me parece una instalacion optima.centrica,tranquila,con muy buenas conecciones y trato cordial y agradable.Mi familia y yo viajamos,al menos,dos veces al año a Madrid y sin duda de existir disponibilidad sera Muralto nuestro lugar de estancia. Dicho lo anterior y,para que mi opinion sea util me permito hacer algunas sugerecias que mejorarias sustancialmente la calidad de las instalaciones:menaje adecuado al numerode personas,en mi caso tres. Para llegar al punto optimo,en mi opinion, se debe estudiar el acceso, con pago si se usa, de las televiisiones de pago puesto que son estas tv las que han copado casi la totalidad de espectaculos deportivos y de mayor interes. Insisto en que mis indicaciones no restan,en absoluto mi magnifica opinion del establecimiento.Quyiero aprovechar la oportunidad para agradecer la amabilidad del servio de recepcion especialmente el de d.Arturo. Muy atentamente

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 16-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Me parecieron muy comodas ,amplias y limpias las habitaciones, a la vez que una calle tranquila en pleno centro.Calidad-precio.Me sorprendio´;.Os lo recomiendo conozco muchos en Madrid por este precio y este es el mejor.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Agradabble , la habitación inicialmente no se correspondía con la que se contrató, 4 camas individuales de 0,90 por 1.80, cuan do volvimos por la noche lo hice constar en recepción y amablemente se dispusieron a cambiarnos, sin embargo, al estar cansados lo hicimos por la mañana y nos pasaron a otra que si se adaptaba a la reserva practicada, bien comunicado y cercano a zona centro, sin molestias, y buen estado de limpiaza, si vuelvo, iré al mismo

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente trato e instalaciones con una ubicación muy centrica, nos sorprendió el enorme tamaño de la habitación. Pa repetir y para recomendar.

From: ana boquete castro (Spain)
Submitted on 12-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La estancia ha sido excelente: ubicado en pleno centro, cerca del metro y la universidad complutense. La habitación amplia y cómoda, un pequeño apartamento con todo lo necesario para vivir en él los días que nos hagan falta. Lo recomiendo

From: Hernan Gonzalo Perez (Argentina)
Submitted on 10-Mar-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El muralto para mi es como mi departamento, siempre limpio, comodo, una buena ubicacion. Y todo a un valor logico. Lastima haber cerrado el bar de abajo. Pero sigue siendo algo muy bueno

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 10-Mar-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	staff is very welcoming and helpful, location is great, environment very comfortable

From: "Hotel Guest, details on file." (Switzerland)
Submitted on 5-Mar-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Spacy rooom, free WIFI, good breakfast....we simply enjoyed our stay at Muralto.

From: bertrand dusausoy (France)
Submitted on 28-Feb-2011 (English)

Customer Rating: 4/5

From: test jla jla (Spain)
Submitted on 28-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	prueba jla

From: Nuria Prieto Bajo (Spain)
Submitted on 27-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Australia)
Submitted on 24-Feb-2011 (English)

Customer Rating: 5/5


	The apartment was excellent.. clean, quiet, roomy, well equipped, conveniently located, and the staff were extremely helpful, providing extra kitchen items when requested. couple from australia

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 22-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

El servicio del hotel es inmejorable, el personal amabilísmo y el servicio de limpieza muy eficiente. La cocina es minúscula pero suficiente. La habitación que nos correspondió dando al patio interior absolutamente silenciosa, incluso durante el fin de semana. La situación del hotel en Madrid es óptima. Sólo como sugerencia: a la moqueta de la habitación y parte de los pasillos le vendría bien una renovación. A pesar de estar limpia, se encuentra en parte bastante deteriorada.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 21-Feb-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	Spacious, clean room; superb location; helpful staff.

From: Fernando Carmona Monserrat (Spain)
Submitted on 21-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

El apartamento en sí me gustó mucho. Tiene todo lo necesario para una corta y larga estancia: Todo es independiente; El salón de entrada, la cocina, el dormitorio con su baño interior. Y contamos también con televisión, teléfono, calefacción, aire acondicionado, lavandería. El servicio de limpieza no tengo nada que objetar. El buffet para el desayuno en lo que a mi respecta está bien. Muralto está muy bien situado y a su vez en una calle poco transitable de vehículos. En cuanto a calidad precio, en mi modestia opinión está pero que muy bien si lo comparamos con otros de la zona. Saludos cordiales

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Nos hospedamos la noche del sábado, 12 de febrero último, en la habitación 503, habiendo sido la estancia agradable, sin ruidos, espacios amplios, buena recepción y despedida.

From: "Hotel Guest, details on file." (Japan)
Submitted on 9-Feb-2011 (English)

Customer Rating: 4/5


	The room is enough size and very clean. I was satisfied. But a little noisy around the hotel.(speaking voice of young people)

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 8-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El apartamento muy cómodo y agradable. Lo único, que hacía un poco de frío.

Hotel Response:

Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Revisaremos nuestra instalación de aire acondicionado para solucionar la incidencia que nos ha indicado. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto en Muralto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 7-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	todo estaba bien. Solamente la moqueta necesita una limpieza profunda.

Hotel Response:

Estimada clienta: Gracias por hacernos llegar sus comentarios y siento que el estado del apartamento no haya sido el correcto. He tomado las medidas para solucionar el problema y evitar que se pueda repetir en el futuro. Muchas garcias de nuevo por elegir Muralto para su estancia en Madrid. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: Alberto Rosendo Martin (Spain)
Submitted on 7-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Mi impresión sobre los apartamentos es satisfactoria, la ubicación es buena, la atencion por parte de recepcion muy buena y el apartahotel es comodo, amplio y limpio.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 6-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La habitación era muy cómoda para 3 personas. El lugar está muy bien ubicado, cerca de estación Metro y parada autobuses El área de desayuno en el piso intermedio es muy conveniente. El personal en recepción es muy amable y diligente.

From: Maria del Mar Fernandez Martínez (Spain)
Submitted on 6-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Se encuentra ubicado en una excelente zona,con muy buena accesibilidad a todos los puntos de interés.Los apartamentos son muy cómodos.Pienso volver.

From: GONZALO CORRAL CHAO (Spain)
Submitted on 5-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Trato esmerado,cortesía y atenciones del personal del hotel en todo momento. Espacioso y amplio el apartamento

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 4-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El trato del personal del hotel ha sido muy correcto y educado.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 2-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	instalaciones,situacion y atencion muy buena, recomendable

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 1-Feb-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Estancia muy agradable, buena situación y zona tranquila. Temperatura habitación un poco baja, aunque subiendo el regulador se podia controlar.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Sin duda,de todas las veces que que e estado en madrid que no son pocas, una de mis mejores estancias a sido en el muralto...me senti como en casa.gracias mi pareja y yo esperamos volver pronto!

From: "Hotel Guest, details on file." (Belgium)
Submitted on 30-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Perfectamente ubicado en el centro, cerca de metro, autobuses.... es un sitio ideal si pasas mas de 3 dias en Madrid.

From: LUIS ORDOÑEZ FERNANDEZ (Spain)
Submitted on 24-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Me ha parecido muy satisfactoria la estancia. Todo limpio, en orden , con un desayuno bastante aceptable y sin queja ninguna.

From: Pere A Mulet i Homs (Spain)
Submitted on 24-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Es un aparthotel perfecto por diversos motivos. El trato personal y la situación es excelente. Las instalaciones son ideales para estancias con niños. Las atenciones, amabilidad y eficacia son perfectas. Quizas lo que se deberia mejorar es ajustar el precio de los desayunos. Es un establecimiento muy recomendable para qualquier persona que visite Madrid.

From: LETICIA HERREROS DE TEJADA CAPOTE (Spain)
Submitted on 23-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Acogedor,buen trato además de estar situado en un sitio céntrico.Para estancias de corto tiempo merece la pena calidad/precio

From: Cristian BArtolucci (Italy)
Submitted on 21-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	excelente, fuimos con dos bebes y todo muy bien, recomendable

From: natalia palit (Spain)
Submitted on 21-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	ha sido muy agradable..me gusto que la habitación era muy amplia y que tiene cocina independiente..la recepión me ha atendido muy bien..le recomiendo a todos que por el precio y el servico que se presta esta muy bien..

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 19-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	la habitacion era muy amplia y comoda, las instalaciones son correctas. Esta muy bien situado, cerca del metro y centros comerciales. Es un lugar tranquilo y muy recomendable.

From: "Hotel Guest, details on file." (Argentina)
Submitted on 12-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

El departamento en el que nos alojamos era muy confortable y agradable, como asi tambien funcional. Ninguna queja al respecto. Faltaban algunas tazas y cubiertos, pero nos fueron entregados inmediatamente al solicitarlos. El personal de recepcion podria ser un poco mas alegre, dado que algunos de ellos (los hombres en particular) cumplen su funcion en forma eficiente, pero poco acogedora y amable. Una de las recepcionistas que menciono ser Licenciada en Turismo muy, muy agradable y simpatica. Lamentablemente no recuerdo su nombre. Pasamos unos lindos dias alli. Otra cosa. En algun portal turistico mencionaban que los buses Hop in Hop off pasan a 100 m del hotel, lo que no es asi, ya que lo hacen por Plaza España. En nuestro caso, que viajamos con una señora mayor a quien le cuesta caminar, esto fue un problema, no pudimos acceder a ese servicio a cinco cuadras, que eran mucho para ella para caminar. Deberian verificar esa informacion.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 4-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La locación es ideal y el servicio amable. La decoración de las habitaciones un poco anticuada. La calefacción central era un poco deficiente y nos dieron un radiador adicional. En nuestro caso tuvimos un problema con la cocina del apartamento, que la gerencia del hotel nos compensó adecuadamente. Los desayunos son muy variados. En general es un alojamiento que recomendaría.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 2-Jan-2011 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	buena atención, perfecta situación, céntrico en una calle tranquila, amplitud, limpieza, silencio, buena calefacción, todo perfecto y a buen precio porque encontramos una muy buena oferta, ya que realmente es carito.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 29-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Me siento como en mi casa,llevo 18 años alojándome en el mismo Apartohotel,siempre que viajo a Madrid por trabajo y ocio.

From: RAFAEL ASENSIO GUERRERO (Spain)
Submitted on 27-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El trato,la limpieza y lo servicios estan muy bien. Lo unico que tendrian que mejorar es con los colchones ,que son algo duros y quizas insonorizar algo mas las habitaciones ya que se escucha con mucha facilidad los ruidos del exterior y de otras habitaciones. Por lo demas esta mas que garantizada precio y calidad.

From: Montserrat Bustamante Cortell (Spain)
Submitted on 26-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 2/5


	El personal es muy amable, esta muy bien ubicado el hotel, pero nuestra habitacion era muy pequeña y cocinar se hacia incomodo a la vez que cualquier olor se quedaba por la habitacion.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Todo correcto, limpio, sin ruido, con espacio suficiente. Buena relación calidad-precio

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy bueno, sólo el aparcamiento que es difícil por los alrededores

From: "Hotel Guest, details on file." (Guatemala)
Submitted on 12-Dec-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

From: Suzanne Nolan (United Kingdom)
Submitted on 9-Dec-2010 (English)

Customer Rating: 2/5


	While the appartment was nice, and the facilities good, it was very noisy - both the elevators could be heard banging and crashing, and the housekeeping in the morning.

From: maria aranzazu fernandez gonzalo (Spain)
Submitted on 5-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El Hotel se encuentra en pleno centro de Madrid y muy cerca de varias paradas de metro, Las habitaciones estan muy bien preparadas y la limpieza excelente. Solo le vimos una pequeña pega y es que tienen el desayuno a un precio un poco abusivo.

Hotel Response:

Buenas tardes: Gracias en primer lugar por haber tomado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre la estancia. Con el fin de intentar mejorar en los servicios prestados y en relación al servicio de desayuno buffet que servimos en nuestra Sala Liébana, le agradecería que me indicase qué esperaría de este servicio en un establecimiento como el nuestro, si considera que falta alguna variedad de producto o cualquier otra observación que desee aportarnos. Gracias en cualquier caso por su atención. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Aunque siempre he estado por temas laborales, tambien esta pensado para familias pues las habitaciones cuentan con una pequeña cocina. Dependiendo de la habitacion que toque, puede ser mas o menos espaciosa, pudiendo contar con salon. Buena relacion calidad precio. Bien ubicado. Interesante posibilidad de encargar a un telepizza con descuento.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 2-Dec-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy buena relación calidad-precio, el hotel está céntrico aunque en una calle tranquila, lo que se agradece; muy bien comunicado; habitaciones limpias y personal amable.

From: Eliot J Peper (United States)
Submitted on 25-Nov-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

The location is great and our first room on our initial stay was very good. On the second stay, a surly desk clerk assigned us room 111 which she said was quiet and good. That room,was a disaster--very small and had an electrical hum. We went back to the front desk and the other clerk, Lara, was very helpful and changed our room to number 205 which was spacious and quiet. We appreciated the gracious service by Lara, Breakfast was very good with a friendly staff person.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 23-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La habitación coincide con lo ofrecido en Internet, amplia, limpia y cómoda, auqnue el sistema de calefacción no es muy eficiente y hace frío o agobia mucho. El personal agradable, servicial y muy rápido. La localización es buena, calle sin ruidos y fácil llegada y comunicación. Desayuno suficiente, frugal. Muy recomendable. Cliente de Alicante.

From: "Hotel Guest, details on file." (Australia)
Submitted on 22-Nov-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Great location close to the centre and the tube. Helpful staff and apartment was good and very clean. I would recommend

From: angel fernandez perez (Spain)
Submitted on 8-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Lo mejor de todo es la situación. Nada que objetar, una estancia confortable y el wifi va muy bien. Repetire sin duda alguna

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 7-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

He estado en su establecimiento en varias ocasiones anteriormente,aunque es la primera vez que voy con la familia.Es evidente pues que para mí es un sitio recomendable.En mi opinión sería mejorable el aislamientoi acústico.A pesar de no estar en un sitio especialmente ruidoso los fines de semana se oyen a menudo voces de transeúntes y por supuesto las omnipresentes sirenas de ambulancia y policía que interrumpen el sueño a los que no estamos acostumbrados a vivir en sitios ruidosos.El resto es de mi agrado.

From: Edgardo Smecuol (Argentina)
Submitted on 6-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Hemos pasado 3 noches en Aparto Suites Muralto junto a mi esposa y dos hijos adolescentes y nuestra valoración es muy buena aunque podría destacar algunas situaciones a mejorar. Entre los puntos "altos" se encuentran sin duda la ubicación, en una zona muy agradable de la ciudad, muy bien conectada, tranquila y casi nada ruidosa. La atención del personal tanto en la recepción como cuando se requirió algún tipo de servicio fue excelente. En cuanto al departamento (para 4 personas) que se nos asignó, destaco la luminosidad y lo espacioso del mismo. Sin embargo, creo que más allá de lo que sería la cama matrimonial (en verdad, dos camas unidas) se podrían mejorar la calidad de las 2 camas a ocupar por los otros dos ocupantes (en este caso mis hijos). La cocina está bien, aunque podría tener algún otro elemento de vajilla o accesorio que facilite las cosas. La recepción y el espacio denominado business center son muy agradables aunque tal vez sería interesante actualizar algunos aspectos como alfombras y mobiliarios. En suma, me parece una excelente opción, particularmente al considerar el precio que se está pagando. Muy recomendable, a mi criterio. Edgardo Smecuol

From: Alfredo Salmon (Mexico)
Submitted on 4-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy bien situado, muy buen servicio. Precios correctos.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 2-Nov-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Amplio y céntrico (junto a la calle Princesa),en buen estado, trato amable, sitio tranquilo. Buen precio para lo que es Madrid.

From: "Hotel Guest, details on file." (Switzerland)
Submitted on 2-Nov-2010 (French)

Customer Rating: 4/5


	Appartement idéal pour un voyage en famille (2 petits enfants), proche du métro et d'un centre commercial. Le centre-ville est vite accessible à pied. Le personnel est très sympathique. Un seul regret : les matelas n'étaient plus de première jeunesse...

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Está bastante bien, sobre todo en relación calidad-precio

From: Mª Ángeles Labajos García (Spain)
Submitted on 31-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El hootel está fenomenal, solo pasamos una noche, pero todo limpio, espacioso y correcto. Buena situación.

From: horacio leobardo aragon calvo (Mexico)
Submitted on 30-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

es un muy buen hotel para mi gusto, en una muy bonita zona de la ciudad, bien comunicado, con restaurantes y tiendas muy cercanas, yo lo recomiendo a personas que van a Madrid. hay un detalle que creo que es poco cortes de parte del hotel, el que cobren tan caro el uso del internet y el uso de la bascula ya que esto ultimo deberia de ser una cortesia, ya que hoy en dia es una exigencia de las lineas aereas el peso del equipaje.

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 27-Oct-2010 (Italian)

Customer Rating: 4/5


	Unico inconveniente: non attendevo l'addebito immediato dell'importo sulla mia Carta di Credito , anche perche' - per un improvviso ricovero ospedaliero - il mio viaggio stava per non essere effettuato... In quel caso avrei avuto diritto ad un rimborso ? Cordiali saluti

Hotel Response:

Dear Guest: Thank you very much for your comment regarding your stay among us. As I saw in your reservation, the option you took was the Early booking one, which sales conditions include the pre payment of the whole stay. That is the reason why the rate is lower than the normal one. In case of an emergency, we consider the option to cancel the charges and we ask for a written explanation in order to value the situation. I hope that this will clarify your question and I hope to welcome you again at Muralto. Sincerely yours, José Luis Alonso Manager

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Me han gustado las instalaciones, bastante nuevo, limpio y con comodidad a la par que está muy céntrico. Repetiré seguro que sí.

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 24-Oct-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

From: andres mahia cedeira (Spain)
Submitted on 23-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Una estancia agradable. La habitación era grande y espaciosa. El baño, limpio y también amplio. Ignoro si tuve suerte en el reparto de habitación o son todas así, pero desde luego la que me tocó a mi presenta una gran relación calidad precio. Y la situación del hotel, bueno... cercana a lo perfecto en Madrid. No tenía desayuno incluído así que no puedo valorar el buffet ni el restaurante. En todo caso, la cafetería del hotel está atendida con prestancia y el desayuno express (café, bollo, zumo) tiene un precio correcto, unos 4 euros, creo recordar. Volverá.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 22-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La situación es muy buena y la amplitud de las habitaciones también. Los desayunos son mejorables.

Hotel Response:

Estimado cliente: Gracias en primer lugar por sus comentarios y por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid. Con el fin de mejorar nuestros servicios le estaría muy agradecido si pudiera indicarme con más detalle sus expectativas respecto al desayuno buffet. Muchas gracias en cualquier caso y esperamos recibirle de mnuevo en Muralto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: MARIA GORETH DOS SANTOS (Brazil)
Submitted on 17-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	O hotel é muito bem localizado, limpo e confortável.

From: bruce macfarlane (United Kingdom)
Submitted on 12-Oct-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Suite was clean, and well equipped. Friendly staff and ideally located for metro and shops. Will definitley book to stay here again. Julia Mac

From: "Hotel Guest, details on file." (Ireland)
Submitted on 6-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Las habitaciones estaban bastante bien, limpias y en condiciones. El único pero es que no están bien habilitadas para minúsvalidos, supongo que habría otras pero un amigo nuestro tuvo que subir un momento a la habitación para hacer un pis y la verdad que le costó la misma vida. Los servicios de la planta de entrada tampoco eran mucho mejores. Pero la evaluación global es positiva. Gracias.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 5-Oct-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Nuestra estancia fue muy agradable, la limpieza correcta y estuvimos muy a gusto. El personal de recepción también correctos, a excepción de la persona que estuvo la mañana del sábado.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 30-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Anders Gjerde (Norway)
Submitted on 29-Sep-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	I had a great stay at Aparto Suites Muralto. The staff was always polite and helpful, the breakfast was delicious and the standard of the hotel was high. I would gladly stay there again.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	El barrio donde esta situado, es agradable y tranquilo. La habitacion, el baño y la pequeña cocina, muy limpias. La cama y la almohada son de mala calidad y muy incomodas. La bañera seria mejor sustituirla por un amplio plato de ducha con mampara. Me encantaria que en mi proxima estancia, todo fuera perfecto. mampara.

Hotel Response:

Gracias en primer lugar por habernos hecho llegar sus comentarios sobre su estancia en Muralto. Le agradezco tanto los comentarios positivos como aquellos aspectos que deben ser mejorados, ya que ambos nos ayudan a avanzar en el servicio prestado al cliente. Agradezco sus comentarios respecto a la comodidad de la cama, pues hemos sustituido los colchones este mismo año y estamos en proceso de cambio de las almohadas. También tomamos en cuenta su sugerencia respecto a los baños de cara a futuras reformas. Confío en recibirles de nuevo en Muralto en un futuro muy cercano. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 20-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	estos apartamentos están muy bien ubicados para compras,transporte público y cerca de un bonito parque para relajarse.La calle tiene poco ruido por lo que se duerme bien.Habitaciones amplias.

From: Mª Victoria Alcantara Padilla (Spain)
Submitted on 19-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	La experiencia ha sido satisfactoria. Además está en el centro de Madrid, con una comunicacion excelente. Muy buena la atención de la Srta. de recepción.

From: ramesh chand (Italy)
Submitted on 19-Sep-2010 (English)

Customer Rating: 5/5


	every thing was very good only the kitchen was very small next time give us big kitchen

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 13-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Buenisima relacion calidad-precio. Apartamentos muy amplios y confortables, y personal muy agradable. Muy indicados para familias y estancias prolongadas. Muy bien situados. Habitaciones luminosas y silenciosas

From: Rosanna De Vecchis (Venezuela)
Submitted on 13-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

Muy cómodo y bien provisto. Los servicios estupendos y oportunos. El trato del personal excelente. Es una buena ubicación: se puede conectar bien en Metro y también resulta conveniente para caminar desde la c/Princesa al Madrid central. Zona tranquila. El aparcamiento está algo limitado, pero pueden conseguirse opciones cercanas. Las habitaciones triple quedan algo limitadas al desplegar el sofa-cama (convendría repensar el areglo). Muy práctico para estadías semanales por el servicio de cocina interna.

From: SERGIO GISMANO DIAZ (Spain)
Submitted on 4-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Estancia muy agradable, apartamentos amplios y cómodos, bien situado, lastima que el parking sea excesivamente caro.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Sep-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	En los nueve días que allí estuvimos la estancia fue muy agradable para mi y toda la familia. Destacamos la atención de todo el personal, la limpieza, la ubicación del hotel y los desayunos (sencillos pero completos y de calidad). Lo malo, algunos ruidos en el piso superior cerca de medianoche y al amanecer. Jose A. Herrera y Familia

From: IGNACIO ELORRIAGA URIARTE (Spain)
Submitted on 30-Aug-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Habitacion confortable, con baño amplio y una adecuada limpieza

From: Teresa Brito (Portugal)
Submitted on 27-Aug-2010 (Portuguese)

Customer Rating: 5/5


	Bom espaço, muito sossegado e com serviço muito eficiente. Gostámos muito dos apartamentos suite muralto considerando que a relação qualidade-preço é muito boa. Muito bom para quem tem crianças.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 24-Aug-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	EN TERMINOS GENERALES MI ESTANCIA POR 5ª VEZ EN MURALTO NO ME PUEDO QUEJAR MUCHO,AUNQUE HUBO ALGUN "MALENTENDIDO" EN EL CUMPLIMIENTO DE MI RESERVA. NO QUIERO EXTENDERME MAS;DE TODAS FORMAS VOLVERÉ POR EL PRECIO DE LA OFERTA Y LA UBICACION DEL HOTEL.UN SALUDO.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Aug-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	El trato recibido fue de mi gusto y la habitacion se ajusto a lo esperado. Estoy totalmente satisfecha

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Aug-2010 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

Lo bueno: Está relativamente céntrico, está en una buena zona para ir con coche y poder dejarlo en los alrededores del hotel aparcado siempre q se respete las horas del SER. Respecto al apartamento, tiene un enorme baño. y el trato del servicio es adecuado. Lo malo: las camas incómodas, duras, sobre todo el sofa cáma q se limita a un colchón que a medida que pasa la noche se desplaza hacia el suelo, además de estar justo debajo del aire acondicionado. La cama supletoria tampoco es para hechar cohetes, te levantas con dolor de espalda!!!!

Hotel Response:

Estimado Cliente: Gracias en primer lugar por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia y por haber elegido Muralto para visitar nuestra ciudad. Tendremos en cuenta su comentario en relación a la comodidad de los colchones que, en el caso concreto de este apartamento han sido cambiados recientemente, pero que revisaremos por si hay alguna anomalía. Confiamos recibirles muy pronto de nuevo en Muralto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 8-Aug-2010 (German)

Customer Rating: 4/5

Das Zimmer war sauber, das Kinderbett ok, die Ausstattung ist einfach, aber ausreichend und das Personal freundlich und hilfbereit. Die Lage ist super, das Hotel liegt ca. 200m von der Metro Argüelles in einer Seitenstrasse der Calle Princesa. Direkt um die Ecke finden sich Mango, Zara, Corte Ingles, Massimo Dutti, Lefties, etc. und nette kleine Bars und Restaurants. Zur Gran Via fährt man vier oder fünf Stationen mit dem Bus, d.h. max. 10 Minuten.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 5-Aug-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Pros: Everything OK. Friendly staff and quiet room. Reasonable breakfast. Well placed hotel at 200 m of Argüelles underground station. Cons: Mi room was interior, ugly view and a bit dark. It is not possible to book a place in the garage for the car. Summary: Recommended. Good relation quality/price

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Aug-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente, un ambiente familiar y tranquilo. Buen servicio y limpieza esmerada. Un hotel con clase .

From: Carmen Folch (Spain)
Submitted on 31-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Hace 2-3 años que utilizo Apart Suites, Muralto y siempre la estancia,el Apartamento ,muy bien. Pero la última vez que fué del 22 al 24 de Julio, francamente el Apartamento que me dieron ,no me gustó mucho.

Hotel Response:

Estimada Sra. Folch: Gracias en primer lugar por hacernos llegar sus comentarios en relación a su estancia con nosotros y por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid. Efectivamente el apartamento que hemos podido asignarles en esta ocasión ha sido el que correspondería al tipo de reserva realizad, es decir, para 2 personas. En otras ocasiones en función de la disponibilidad, hemos podido asignarles los apartamentos grandes, dirigidos especialmente para familias y estancias de 3 o 4 personas. Lamentablemente en estas fechas no disponíamos de apartamentos más grandes para ofrecerles y siento que la satisfacción no haya sido la misma. Si lo desea, para la siguiente estancia en Muralto, independientemente del medio que utilice para realizar su reserva, puede enviarme un email e intentaremos asignarle un apartamento más grande, en función de la ocupación de esos días. Gracias de nuevo por su confianza en Muralto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: Philip Taylor (Egypt)
Submitted on 26-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Un estadia muy comodo para la familia de 4 personas. Esta ubicado en un lugar excelente para discubrir la ciudad. Hemos alojado equi antes por la cual decidiamos volver. Hoy en dia esta aun mejor y vamos a volver en el futuro!

From: Bastien TOULEMONDE (France)
Submitted on 19-Jul-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 17-Jul-2010 (English)

Customer Rating: 5/5


	Very good!!!

From: Luis Górriz Añorbes (Panama)
Submitted on 9-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente local, buena ubicación, buen trato del personal, buenos desayunos y cuarto espacioso, sin ruidos y limpio. Ciertamente recomemdable a cualquier familia.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 5-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	como otras veces que ya he estado,tanto la atencion en recepcionl como la habitacion bien. La calidad-precio de lo mejor. me es muy grato cada vez que voy a madrid, hospedarme en Muralto.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 1-Jul-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Los apartamentos son muy espaciosos y aunque un poco antiguos están muy bien conservados, tienes tu propia cocina lo cual está muy bien, la verdad es que es una buen relación calidad precio. Canarias

From: HELENA BOZIC (N/A)
Submitted on 30-Jun-2010 (English)

Customer Rating: 5/5


	The Muralto Hotel is a very nice place to stay in Madrid and presents good value for money; hotel is very close to the city centre and with metro is available to visit Madrid in general.

From: Mª Belén Álvarez Ruiz (Spain)
Submitted on 27-Jun-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	el personal fue agradable y correcto, la habitación estaba limpia y la estancia fue cómoda. Para estar varios días es cómodo ya que dispone de cocina, frigorífico y microondas. Cuando vuelva a la ciudad es muy probable que lo vuelva a contratar.

From: Sandra Irizar Baldeon (Spain)
Submitted on 21-Jun-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: ximena rodriguez (Venezuela)
Submitted on 18-Jun-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

La ubicacion es excelente por cuanto todo esta cerca(tiendas,supermercado metro, autobus, iglesia...) El apto. que nos toco, 212, esta bien pero las luces de las mesas de noche no son independientes: o estan apagadas o estan encendidas las dos!) Las mesas de concreto no permiten organizar los muebles de otro modo. Por favor, cambien el modelo de secador de cabello: la manguera se calienta y uno debe suspender el secado antes de lograrlo! pues hay riesgo de quemarse la mano. Es conveniente que dispongan de un peso o balanza para que podamos pesar el equipaje antes de irnos al aeropuerto. Desayune una vez y el desayuno me parecio bien.

From: Sara Santos (Portugal)
Submitted on 14-Jun-2010 (Portuguese)

Customer Rating: 4/5


	Fiquei 4 dias em Junho 2010 e o Muralto superou as minhas expectativas. Gostei bastante do quarto, da kitchnete e do edificio no geral. O staff foi bastante profissional. A localização é excelente: metro e bus a 150 mts na Calle Princesa, junto a um El Corte Inglés com supermercado e take away (para facilitar compras para uso da kitchnet). Recomendo e gostaria de voltar :)

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-Jun-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Hotel con una muy buena relación calidad-precio. Excelente atención por parte del todo el personal. Habitaciones amplias y confortables. Lo más destacable, sobre todo en una ciudad como Madrid, con abundante ruido, es que en este hotel se puede descansar, pues tanto el ruido externo, como interno, brillan por su ausencia.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 6-Jun-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Eramos dos personas en uno de los apartamentos y nuestra experiencia ha sido estudpenda. Muchísimo espacio, tanto el salón como habitación muy luminosos. El Baño era también muy amplio. Lo único negativo que diríamos es que la cocina es extremadamente pequeña, aunque independiente y con microondas, no es muy útil para otra cosa que no sea desayunar o cenar ligero, sin cocinar. Para nosotros fue perfecto porque sólo desayunabamos en la habitación,con nuestra propia comida.El servicio de recepción también ha sido muy grato, muy amables. Recomendamos este lugar para estancias de cualquier tipo, ya que la comunicación es perfecta en un paseo de 10 minutos están es plaza de España y menos aún en el Paseo Rosales, precioso. Vale mucho la pena, ya que evitas el bullicio del centro, estando a solo 10 minutos. Además la zona comercial Princesa está a 2 minutos caminando. Totalmente recomendable, y de paso quiero agradecer al servicio del hotel que haya hecho tan agradable nuestra estancia allí. Un saludo desde Canarias.

From: Dominic Walton (United Kingdom)
Submitted on 4-Jun-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Clean, comfortable, and the staff were very helpful!

From: "Hotel Guest, details on file." (Bolivia)
Submitted on 30-May-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	El Hotel muy bien ubicado, accesible mediante el metro y buses a cualquier lugar en poco tiempo. Estuvimos muy comodos, con todas las prestaciones que se nos habian señalado desde el principio. El personal del hotel muy amable, nos ayudo en todo momento de acuerdo a lo que necesitamos. Con toda seguridad que volveria a tomar sus servicios en una nueva oportunidad. Gracias

From: Antonio Rivero Rodríguez (Spain)
Submitted on 27-May-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La amplitud de las habitaciones me sigue asombrando, a pesar de haber estado ya en numerosas ocasiones. Trato muy cordial de todo el personal.

From: CARLOS CARCELLER MARTORELL (Spain)
Submitted on 21-May-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Greece)
Submitted on 19-May-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	+ location (not in the center but only 3-4 metro station away) + room space - poor cuisine equipment - noise isolation (one glass windows) but relatively quite cause the hotel is not on the main road. - Very noisy air-condition the furniture are simple but functional, the wardrobe is really big and the beds are comfortable.

From: maria alicia navarro almeida (Spain)
Submitted on 4-May-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Un hotel excelente, habitaciones amplias, muy buena ubicación, muy buena relación precio-calidad. Sin duda, recomendable.

From: "Hotel Guest, details on file." (Sweden)
Submitted on 4-May-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Friendly and helpful staff, overal good hotel. Great location.

From: "Hotel Guest, details on file." (Australia)
Submitted on 29-Apr-2010 (English)

Customer Rating: 5/5


	Very friendly reception staff who gave us a choice of rooms to meet our requests and arranged for cooking equipment to be supplied to our room. Very spacious room with luxury bathroom.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 27-Apr-2010 (English)

Customer Rating: 5/5

From: Maria Pia Accardo Higbee (United States)
Submitted on 24-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Wonderful and central place to be! The staff was very cordial too. I recommend you the hotel; I will stay with them again next year! Saludos!

From: Mauro Menini (Italy)
Submitted on 21-Apr-2010 (Italian)

Customer Rating: 4/5

From: Octavio Hernández Perera (Spain)
Submitted on 14-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Es un alojamiento adecuado para familias con más de un hijo. Es difícil encontrar sitios de estas características, menos aún en un lugar tan céntrico y bien comunicado. La habitación para dos adultos y dos niños era amplia. Constaba de cocina independiente, lo que aporta un plus de autonomía. En lo referente al desayuno, decir que era excelente: calidad y variedad. Conectividad en todo el Hotel vía Wifi. Atención y amabilidad del personal, muy bien. Limpieza, muy bien. En resumen, cómodo, acogedor, versátil y con un servicio de restauración y limpieza destacables. Recomendable, sin duda.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 14-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	es un lugar muy cómodo y muy amplio,el trato es correcto faltaría un poco de utensilios de cocina

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 14-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente servicio. Lo recomiendo sin reservas.

From: Pedro Rodríguez Moreta (Spain)
Submitted on 13-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

Buena situación en una calle tranquila a dos minutos de Princesa y del metro de Argüelles. Hotel cómodo y limpio, sin ruidos interiores ni exteriores. Habitación amplia incluso con dos niños. Cocina suficiente. Desayuno buffet completo y de bastante calidad (salvo el cáfé como en casi todos los hoteles). Las chicas que atendián el dessyuno encantadoras Personal de recepción amable, atento y resolutivo, pues solventaron un pequeño problema con la reserva con eficacia y rapidez. Personal de cafetería, normal. Garaje complicado y sin posibilidad de reservarlo, un handicap cuando se viaja en coche. Hotel en general muy recomendable para familias.

From: Juan David Aguilar Botero (Colombia)
Submitted on 12-Apr-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy buena atención del personal de recepción. Piezas aseadas y limpias

From: Navaneeta Sen (India)
Submitted on 5-Apr-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

I really liked my stay at Muralto. It's just what you need when your are not at home. You have perfect rooms and a kitchen to prepare you own food or warm your food. The best part was the cordial behavior at reception. You need any additional utensil or anything, just give them a call and it's sorted. Excellent Only area of improvement would be internet speed ... rest everything are just perfect. I would prefer to stay there due to the following reason - Kitchen facility - Helfull staff - Very good location with lots of shops and grocerry stores around and excellent public transportation (Argulles metro and bus stop just around the corner)

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-Mar-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

El personal muy profesional y atento. El apartamento muy cómodo, y amplio, salvo la cocina pequeña y hace falta algo más de vajilla. Lo único en que no quedé satisfecha es el precio de la hora de Internet me parece excesivo para un servicio tan necesario.La situación es ideal calle tranquila y a 50 metros de metro, parada de buses y grandes y pequeños comercios. Ya lo he recomendado a familiares y amigos.

From: "Hotel Guest, details on file." (Argentina)
Submitted on 26-Mar-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente ubicación. A 150 metros de la Av. Princesas y del Corte Inglés que cierra sus puertas a las 22hs. Muy silencioso y sin embargo está a 100 metros de una gran zona comercial. Internet wifi gratuita en la habitación.

From: Carmen Ramos (Puerto Rico)
Submitted on 11-Mar-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente hotel. Centrico, cerca de metro y autobuses. Centro Comercial muy cerca y tiendas, supermercados... Su personal se esmero en que la estadia nuestra fuese estupenda. Limpio, comodo. Excelente precio para todo lo que ofrece. Lo recomiendo tanto para pequenas como largas estadias. Estuve con mi famila (10 personas) y un bebe.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Mar-2010 (Spanish)

Customer Rating: 2/5

Antes de reservar, llamamos para preguntar si las habitaciones triples tenían el sofá cama independiente de la habitación, al igual que el baño, y nos confirmaron que sí. Al llegar la habitación tenía las 3 camas casi pegadas, sin puertas de separación, y con el armario dentro del baño, el cual olía mucho a humedad. Esa noche no nos cambiaron de habitación ya que el chico de recepción decía que el hotel estaba lleno. A la mañana siguiente la responsable (más amable) si nos ofreció un par de alternativas y finalmente nos ofreció otra habitación con 2 ambientes más independientes. El resto bien, limpio y bien situado.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 7-Mar-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

la ubicacion del apartahotel es bastante buena, fallos que veo el tema de aparcamiento, es todo linea verde y tienes k estar contantemente pagando o pagar 23 euros de parkin diario k lo veo excesivo. Otro tema a destacar es el dormitorio, la television podria estar alli tb, y el precio algo caro 183 euros 2 dias lo veo un poco caro. La zona a mi me gusto estaba cerca de todos los sitios en general

From: ana rosa campos (Spain)
Submitted on 28-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	el apartahotel es muy limpio y espacioso. Sus empledos todos muy educados y con mucha predisposicion a ayudar en todo momento. Volvere sin duda en mi proxima visita a la capital.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La estancia resultó muy cómoda y es un hotel idóneo para el alojamiento de familias con niños pequeños como la nuestra.

From: Pedro Machado (Portugal)
Submitted on 24-Feb-2010 (Portuguese)

Customer Rating: 4/5

Excelente localização. Zona muito tranquila e muito perto de zonas comerciais. Atendimento muito bom, com todas as pessoas muito simpáticas. Excelente também a nivel da limpeza. O único defeito, e por isso não dou a nota 5, é que o aquecimento central torna o quarto muito quente, sem possibilidade de ser ajustada a temperatura. No entanto, quando voltar a Madrid, será por certo novamente a minha escolha.

From: Gareth Stevenson (United Kingdom)
Submitted on 17-Feb-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Lovely place to stay when in Madrid. Clean, quiet and comfortable. Will be using the hotel on our next visit :)

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Buenas instalaciones y comodidad. Podría mejorarse la calidad de los productos del desayuno.

Hotel Response:

Estimado Cliente: Gracias en primer lugar por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid y por haber dedicado tiempo para dejarnos sus comentarios. Con respecto a su indicación sobre la calidad de los productos del desayuno buffet, le estaría muy agradecido si pudiera indicarnos qué es lo que le gustaría que mejorásemos o encontrar en nuestro buffet. Muchas gracias de nuevo por su tiempo y confiamos recibirle en Muralto de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: chevalier chevalier (France)
Submitted on 16-Feb-2010 (French)

Customer Rating: 5/5


	bonjour, nous sommes venus en famille avant Noël, nous avons été ravis de l'hotel, trés propre, confortable, bon petit déjeuner, accueillant, si nous pouvons revenir à Madrid, nous reviendrons dans cet hotel.

From: "Hotel Guest, details on file." (Belgium)
Submitted on 13-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Servicio muy rápido y profesional en alarma de fuego. Uno se siente seguro en las manos del personal de Muralto.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 13-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Alberto José Olalde (Spain)
Submitted on 11-Feb-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Bien, a este paso con tanto viajecito a Muralto esto se va a parecer a mi casa; teniendo en cuenta que estoy yendo periódicamente desde Octubre, mi nivel de satisfación es alto, no tengo quejas y el personal es muy amable. Atentamente, Alberto Olalde.

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 10-Feb-2010 (English)

Customer Rating: 5/5


	Room was clean and spacious, bathroom very comfortable, breakfast satysfing, customer reception kind

From: Richard Steffin (Canada)
Submitted on 8-Feb-2010 (English)

Customer Rating: 4/5

On our arrival we were very disappointed with our room . Although it had a kitchen there was no table at which the two of us could eat together. We went down to reception who were very kind and gracious enough to change our room to one which fit our needs. The staff was very courteous and helpful. The room was well appointed and clean. The hotel is well situated near the Metro ( which makes sight seeing a pleasure) and a great supermarket and department store (El Corte Ingles). We very much enjoyed our stay at the Muralto and in Madrid.

From: "Hotel Guest, details on file." (Belgium)
Submitted on 7-Feb-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	Good location of the hotel, friendly staff and clean rooms

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Jan-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	La estancia ha sido muy satisfactoria. Por su ubicación, por el trato de sus empleados, y por la calidad del apartamento (gran amplitud, agradable decoración, limpieza en general). Muy buena relación calidad precio.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Jan-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy limpio.Muy bien situado. Muy buena atención del personal. Decoración estupenda.

From: ADRIANA ARCILA AGUDELO (Colombia)
Submitted on 18-Jan-2010 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 18-Jan-2010 (English)

Customer Rating: 4/5


	very good location and service except for inability to control thermostat

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-Jan-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Limpio y Confortable. Personal atento y agradable. Estupendamente situado en la zona centro comercial de Madrid. Metro Argüelles practicamente al lado. Buen precio.

From: MARIE FREDERIQUE LE DU - VIVES (France)
Submitted on 9-Jan-2010 (English)

Customer Rating: 5/5

Very well located next to an underground station in a nice district, next to the Corte Inglès to go shopping, the appartment was very clean, quiet, with goo appliancies, wide enough for the 3 of us. The staff is very nice and helpful. Breakfast was perfect !The ideal place to stay while in Madrid. We will come back for sure! Muy buena situacion, cerca del metro y del Corte Ingles para las compras, el apartamento era muy limpio, tranquilo con todo lo que se necesita para una estancia agradable y bastante largo para los 3 que fuimos. Desayunos perfectos y una plantilla acogedora, lista para ayudar. Muralto es el lugar pefecto para una estancia en Madrid ! ¡Claro que volveremos!

From: Maria Perez Velasco (Puerto Rico)
Submitted on 6-Jan-2010 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La habitacion estaba limpia y comoda, el hotel esta centrico y su personal muy amable

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 29-Dec-2009 (English)

Customer Rating: 3/5


	shower head too tall, tv didn't work, good wifi and business center, lights not very bright in room

Hotel Response:

Dear Guest: Thank you for choosing Muralto for your stay in Madrid. We had checked the TV in your room and it is solved. We will take into consideration your comments regarding the shower and lightning for the comming redecoration works. Thank you very much and I hope to welcome you again at Muralto very soon. Sincerely yours, José Luis Alonso Martínez Manager

From: María Luisa López González (Spain)
Submitted on 21-Dec-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 20-Dec-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La única pega es que el sofá-cama no es muy cómodo para dormir. Todo lo demás, muy bie.

Hotel Response:

Estimado Cliente: Gracias por elegir Muralto para su estancia en Madrid. Le agradezco sus comentarios sobre el sofá que ya hemos solucionado. Espero poder recibirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-Dec-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	amplio, confortable

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 15-Dec-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	EL SOFA CAMA PARA LOS NIÑOS TIENIA NECESIDAD DE SER SUTITUIDO POR UNO NUEVO, YA QUE EL SOMIER TENÍA UNOS TENSORES ROTOS

Hotel Response:

Estimado Cliente: Gracias por elegir Muralto para su estancia en Madrid. Le agardezco sus comentarios sobre el apartamento y gracias a ello hemos solucionado este problema. Espero poder recibirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. José Luis Alonso Martínez Director

From: FERNANDO HIERRO RIU (Spain)
Submitted on 29-Nov-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La atención de recepción correcta tanto a la entrada como al final de nuestra estancia. Solamente hemos de decir que para nuestro gusto la temperatura de las habitaciones era muy elevada, demasiado!!!!

From: "Hotel Guest, details on file." (France)
Submitted on 29-Nov-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy bien. Limpio, tranquilo. Cerca del centro, con metro a un paso, pero eu un barrio tranquilo.

From: MARIA DEL MAR OSSORIO DIAZ (Spain)
Submitted on 15-Nov-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	El Hotel está perfectamente situado, muy céntrico, zona tranquila incluso para llegar por la noche. Limpieza impecable en habitaciones, baños y cocina, así como en zonas comunes. Desayunos varios precios muy buena calidad. Personal de recepción y en buffet desayuno muy amables. Lo recomendaría siempre para viajes familiares, de negocio, etc. En definitiva, excelente.

From: RAFAEL PEREZ JIMENEZ (Spain)
Submitted on 13-Nov-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: Alexander Nikolaev (Russian Federation)
Submitted on 11-Nov-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	A good hotel, positioned in a three minute walk from "Arguelles" metro station. Well equipped kittchen: the only drawback - missing teapot. To boil the water I had to use the microwave oven.

From: JOSE LUIS LOPEZ JORGE (Spain)
Submitted on 10-Nov-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Somos una pareja con un niño de tres años, las habitaciones de hotel son muy pequeñas para los tres y dos habitaciones muy caras, por lo que relación calidad precio Muralto es una buena opción, además, con una pequeña cocina perfecta para calentar un biberón o cualquier comida para el peque

From: Michel Massart (Belgium)
Submitted on 10-Nov-2009 (French)

Customer Rating: 4/5


	Super endroit, très central et personnel très agréable.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 29-Oct-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Louis de Saussure (Switzerland)
Submitted on 24-Oct-2009 (French)

Customer Rating: 4/5


	Chambres fonctionnelles mais sans charme. Propre et bien tenu. Quartier agréable. Beau buffet de petit déjeuner.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 23-Oct-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Staff very friendly and helpful!

From: Sabrina Ballabio-Hoehne (Switzerland)
Submitted on 16-Oct-2009 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (France)
Submitted on 15-Oct-2009 (French)

Customer Rating: 5/5


	Excellent rapport qualité prix. Nous avons apprécié cet apparthotel. Très bien situé. Personnel très professionnel.

From: "Hotel Guest, details on file." (Colombia)
Submitted on 15-Oct-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	exelente la atencion y el servicio, la ubicacion la mejor de madrid ,el precio normal ,barato para europa y para lo que ofrece ,muy buen apartamento,con todos los servicios

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 14-Oct-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5

From: Carlos Javier Garcia de Cortazar (Spain)
Submitted on 5-Oct-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Aprecio mucho el servicio de conexión a internet. Una pena el parking esté siempre tan ocupado.

From: Silvia Soleimani (Italy)
Submitted on 22-Sep-2009 (Italian)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 21-Aug-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Actualizar instalaciones, se esta quedando algo desfasado

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 16-Aug-2009 (English)

Customer Rating: 2/5

The hotel was clean and the staff friendly. Breakfast was good. However, our rooms were next to both the elevators and the maid's closets and they were noisy. Hard to sleep especially during siesta. In addition, all the smoke from the cigarettes across the hall wound up coming in through our air conditioning vents. I may give them another chance but I will request a room on the street. The neighborhood is quiet.

Hotel Response:

Dear Mr. Goodman: Thank you for choosing Muralto for your days in Madrid and thank you also for taking the time to write your comments regarding your stay among us. All of them are well appreciated and I hope we will have another opportunity to offer you a quite stay among us. Thank you very much. Sincerely yours, José Luis Alonso Manager

From: "Hotel Guest, details on file." (Germany)
Submitted on 13-Aug-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	It was really a wonderful accommodation in hotel Muralto. The service is good. Hotel room is clean. The price is reasonable. Department stores and metro are nearby. I have stayed here with two children for 8 nights. If I travel to Madrid again, I will choose Muralto again.

From: Anamaría Zorrilla de Gallegos (Venezuela)
Submitted on 10-Aug-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Excelente servicio, instalaciones y ubicación, a una calle del metro

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 27-Jul-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	The hotel was located in the best possible area for our three week stay. The staff were all very friendly and most helpful!! The rooms were exactly as described. If I could have made one change a little softer bed would have been nice. That would only be a personal preference. Overall, it was the perfect place for an extended stay.

From: Mª Asunción De Soignie Fernández (Spain)
Submitted on 22-Jul-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	La Calidad/precio está bastante bien. El trato es amable

From: "Hotel Guest, details on file." (Venezuela)
Submitted on 19-Jul-2009 (Spanish)

Customer Rating: 3/5

la ubicación del hotel es excelente, para una persona (s) que vaya por turismo o negocios, también la concepción del hotel: apart-hotel, con una pequeña cocina muy agradable y bien instalada, al lado de las habitaciones. Esta es una magnífica opción para la gente de América, se siente uno mas en casa. Los empleados de la recepción muy disímiles, tres fueron atentísimos y competentes; otro en particular, bien desagradable por rudo y poco atento. El aire acondicionado un desastre. En estos días de verano, es necesario que funcione. Las habitaciones hay que remozarlas.

Hotel Response:

Estimada Sra. Araujo: Gracias en primer lugar por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid. También le agradezco el tiempo que ha dedicado para hacernos saber sus comentarios sobre la estancia. Lamento que en algunos aspectos no hayamos estado a la altura de sus expectativas y pondremos los medios para evitar que surjan estos problemas en el futuro. Con respecto a la decoración, y atendiendo a sus sugerencias, me complace informarle que en los próximos meses comenzaremos la renovación de nuestros apartamentos. En la confianza de volver a contar con su presencia en Muralto en un futuro muy cercano, le saluda atentamente, José Luis Alonso Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 4-Jul-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: Carlos Riverol (Spain)
Submitted on 3-Jul-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	El Hotel ideal para visitar Madrid. Muy bien situado, pequeño pero coqueto y muy limpio. Trato muy agradable en recepción y de todas las personas que allí trabajan. Volveremos.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 3-Jul-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Muy limpio,muy bien situado, mucha amabilidad en el personal.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 21-Jun-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	great location so easy to get around on metro and easy to walk anywhere.

From: marian bonetti de cosme (Spain)
Submitted on 14-Jun-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Aunque se notaban los años en algunos sitios (la moqueta por ejemplo) en general estaba todo de maravilla

From: "Hotel Guest, details on file." (Mexico)
Submitted on 3-Jun-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	Aunque las instalaciones en las habitaciones podrían ser mejoradas con una actualización del mobiliario, en general la combinación de valor-precio y ubicación hacen de este hotel una opción excelente. Para visitar Madrid desde el punto de vista turístico.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 1-Jun-2009 (Spanish)

Customer Rating: 3/5


	Great location, less than 10 min walking distance from historic sites. Clean facilities.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-May-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Location good for other attractions and metro.No hot water the first night,and one ring on electric cooker didn't work.Breakfast room very clean and staff pleasant

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 31-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

Nos gustó mucho nuestra estancia en los Aparto Suits Muralto. El personal de recepción fue muy amable y atento. La habitación muy cómoda. No es muy grande, pero el baño es amplio. Sobre todo nos fue muy útil la pequeña cocina para desayunar por las mañanas. Está muy bien situado, al lado de la boca de metro de Argüelles y junto al Corte Inglés de la calle Princesa. Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia en este hotel. Volveremos sin duda.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 26-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Fantástico desayuno buffet!!! Todos los empleados (recepcion, restaurante), superamables.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 25-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Muy centrico. Parada de metro en C./Princesa a 50 metros. Calle tranquila. Desayuno muy bien. Habitación con la moqueta un poco vieja pero Baños y limpieza muy bien.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 23-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 22-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Instalaciones agradables. Buena limpieza en habitaciones. En recepción, atención correcta pero sin una sonrisa. La cafetería debería mejorar en su servicio, variedad de desayunos y atención al cliente. En general, fue una estancia satisfactoria y volveré a utilizar este Hotel. Su situación es muy buena y la zona es tranquila.

Hotel Response:

Estimado Sr. Belmonte: Le agardezco en primer lugar haber dedicado tiempo para hacernos llegar sus comentarios, tanto los positivos como aquellos aspectos que deben ser mejorados. Nuestro objetivo principal es la satisfacción de todos nuestros clientes y a ello dedicamos todos nuestros esfuerzos. Con respecto a la cafetería, estaría muy agradecido si pudiera especificar si se refiere al restaurante de la esquina del edificio o a nuestro servicio de desayuno buffet en la entreplanta del hotel, ya que el restaurante no está gestionado por Muralto y el servicio de desayuno buffet lo hemos incorporado a nuestra oferta a finales del pasado año. Gracias de nuevo por haber elegido Muralto para su estancia en Madrid y confiamos en que vuelva a etar pronto con nosotros. Un cordial saludo. José Luis Alonso Director

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 17-May-2009 (English)

Customer Rating: 3/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-May-2009 (Spanish)

Customer Rating: 4/5


	Buena amplitud. Quizas algo ruidoso.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 11-May-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Hemos estado alojados en Muralto durante 4 días. Las habitaciones son enormes aunque quizás le haría falta una mano de pintura. Localización perfecta, muy cerca del centro y con 3 lineas de metro junto al hotel.

From: María Dolores Osorio Fernández (Spain)
Submitted on 8-May-2009 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 7-May-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Excelente servicio, habitaciones espectaculares, bien situado...

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 21-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 5/5

From: Giancarlo Casolo (Italy)
Submitted on 21-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 20-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Apartamentos confortables sobre todo si vas con niños. Personal correcto. Muy bien situado, junto a Corte Inglés. Se puede ir andando a la Puerta del Sol. Problemas de aparcamiento en la calle si se va en coche pues es zona verde y sólo se puede estacionar 1 hora. Hay muchos parkings públicos cerca

From: Juan Ramon Arocena Huici (Spain)
Submitted on 12-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Por mucho, el alojamiento con mejor relación calidad/precio de cuantos conozco.

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 7-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Very nice accommodation in a very nice part of madrid. I will ceainly recommend it to friends.

From: Eva Borrás Morey (Spain)
Submitted on 6-Apr-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Muy bien situado, personal muy amable, cómodo. Lo recomiendo.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 27-Mar-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Fxtremely clean rooms, including the breakfast room. Staff was very helpful. Cost was exactley as quoted, thanks so much, we would certainly return!

From: "Hotel Guest, details on file." (United Kingdom)
Submitted on 16-Mar-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Excelente hotel para una familia. Muy comodo y limpio.

From: "Hotel Guest, details on file." (Italy)
Submitted on 7-Mar-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	very good location, quiet, large room, clean, polite staff ( but no help with luggages) no window or aspirator in the bathroom, problems with the use of wireless, noisy eating system, restaurant not too good

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 7-Mar-2009 (Spanish)

Customer Rating: 5/5


	MUY BUEN SITUADO, LA LIMPIEZA GENIAL, EL DESAYUNO SENCILLO PERO BUENO, EL SERVICIO DEL PERSONAL MUY AMABLES, IDEAL PARA FAMILIAS, BUENA RELACION CALIDAD PRECIO, CUANDO VOLVAMOS A MADRID REPETIREMOS

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 26-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Muy buena oferta. Buena habitación. Muy buen desayuno y muy buena atención del personal. La calefacción de la habitación no respondía bien, aún así no dijimos nada porque tampoco es que hiciera frío. Volveremos siempre que podamos.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Sitio ideal para familias con niños pequeños. Muy bien situado en zona comercial. Y con garaje.

From: rafael diaz mendez (Puerto Rico)
Submitted on 18-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	centrico,comodo de espacio, buen desayuno perono tenia servicio de internet por 9 dias.

From: cassandra wong (Singapore)
Submitted on 14-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Room was spacious for the 3 of us. The bathroom was about the size of a bed room with 2 basins. Everything was well-furnished. Location - few stations away from Sol but it was the subway was just within walking distance. Department store was just across the street.

From: FERNANDO CIERCOLES (Spain)
Submitted on 11-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	La estancia en el hotel fue muy correcta, con habitaciones grandes y limpias. El servicio de desayuno buffet por la mañana dispone de personal muy amable y atento. No se puede decir lo mismo del personal de recepción, un poco más de amabilidad y alegria no les haria daño.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 9-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 4/5


	Buena relación calidad precio y excelente ubicación. Servicio de habitaciones muy profesional. El menaje de la kitchenette es un poco escaso y el sofa cama justito.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 6-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 5/5


	Un sitio muy agradable, muy buena limpieza y servicio, centrico... Muy recomendable para familias

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 30-Dec-2008 (English)

Customer Rating: 5/5


	Excelente ubicación: céntrico y muy próximo a zona comercial y estación de metro. Habitación espaciosa compuesta por zona dormitorio, sala de estar, cocina (equipada) y baño. El hotel no es nuevo pero está reformado y proporciona una estancia agradable. Un tres estrellas muy recomendable.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 8-Jul-2008 (English)

Customer Rating: 5/5


	The rooms were very clean and nice. The mattresses were a little hard but everything else was fine. The hotel staff was very helpful. The location was very convenient to the metro and many places were within walking distance.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 19-Mar-2008 (English)

Customer Rating: 4/5


	Good location. Kitchen is tiny.Nice balcony.

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 20-Jun-2007 (English)

Customer Rating: 5/5


	Todo ha estado exquisitamente bien Solamente a mi me gusta que la ducha sea de telefono en vez de que esté fija Atentamente

From: Barbara Lundin (United States)
Submitted on 5-May-2007 (English)

Customer Rating: 5/5


	Very clean rooms, helpful staff & within walking distance to the center of town.

From: "Hotel Guest, details on file." (United States)
Submitted on 27-Apr-2007 (English)

Customer Rating: 4/5


	very good hotel. would stay again.

From: "Hotel Guest, details on file." (Singapore)
Submitted on 7-Feb-2007 (English)

Customer Rating: 3/5


	Nice location and the apartments are nicely decorated. We had hoped to be able to use the kitchenette, but there were very few items & facilities provided so it wasn't really possible to cook there, only heat up something in the microwave.

From: Hayang Kim (United Kingdom)
Submitted on 7-Sep-2006 (English)

Customer Rating: 5/5


	I stayed there for 8 nights, and loved it! pleasant frindly staff, good location and quite clean! recommanded!

From: santi (Spain)
Submitted on 22-Aug-2006 (English)

Customer Rating: 5/5


	las habitacones estan muy bien y son muy grandes. El personal estuvo muy atento en todo lo que necesitamos, menos el nocturno. Muy bien situado. Lo único malo es que internet era de pago.

From: "Hotel Guest, details on file." (Israel)
Submitted on 10-Aug-2006 (English)

Customer Rating: 4/5


	The A.C system worked in very low volume in the evening.

From: FRANCISCO YAGO GALVAN (Spain)
Submitted on 1-Feb-2009 (English)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Portugal)
Submitted on 5-Jan-2009 (English)

Customer Rating: 5/5

From: leonardo pereira soler (Spain)
Submitted on 22-Dec-2008 (English)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Spain)
Submitted on 18-Dec-2008 (English)

Customer Rating: 4/5

From: William Mortel (United Kingdom)
Submitted on 19-Aug-2008 (English)

Customer Rating: 4/5

From: Miklos Rusvai (Hungary)
Submitted on 20-Mar-2008 (English)

Customer Rating: 4/5

From: Angel Penalva Martinez (Spain)
Submitted on 13-Aug-2007 (English)

Customer Rating: 4/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Venezuela)
Submitted on 20-Jun-2007 (English)

Customer Rating: 4/5

From: sara mitchell (United States)
Submitted on 23-May-2007 (English)

Customer Rating: 5/5

From: "Hotel Guest, details on file." (Portugal)
Submitted on 1-Sep-2006 (English)

Customer Rating: 4/5